Chargé de communication et de relations clients

il y a 4 semaines


Chaponnay, France PROSOL Temps plein
Alternant (Fixed Term)

Vos missions :

Au sein du service communication, composé de 21 personnes, vous êtes rattaché à l’équipe en charge de la relation clients et de la communication externe.

Vos missions principales sont les suivantes :

Répondre aux demandes et réclamations clients à travers les différents canaux (emails, téléphone, réseaux sociaux, etc.) de 2 enseignes (Grand Frais & fresh), Participer à l’amélioration de la stratégie de relation clients, Participer à la modération de communauté (avis google et social media), Participer à l’élaboration de plan de communication et de créations d’éléments de communication (visuels, photos, flyers, etc.), Participation à des projets de relations presse (tournage, article de presse écrite, etc.).


Des déplacements nationaux sont à prévoir, nécessitant le permis B (shooting photo, ouvertures de magasins, etc.).


Votre profil :

Vous êtes :

Futur étudiant en Bac+4 en école de communication ou de commerce, avec idéalement une première expérience réussie en communication/relation clients, et avec un attrait pour le secteur de l’agroalimentaire. En maitrise du pack office et des réseaux sociaux. Très à l’aise en communication écrite (rédaction, orthographe, conjugaison…). Patient et empathique pour traiter efficacement les demandes de nos clients, avec une bonne gestion du stress. Vous faites aussi preuve d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité à travailler en équipe. Vous êtes particulièrement investi dans vos missions et organisé, et vous avez une bonne capacité d’adaptation.

Ce que nous proposons :

Poste à pourvoir en alternance pour deux ans idéalement, à compter de septembre 2024.

Rythme de l’alternance idéalement souhaité : Présence tous les jours sauf 1 par semaine.

Poste basé à Chaponnay, notre site est peu desservi par les transports en commun.

Des déplacements nationaux ponctuels sont à prévoir.

Restaurant d’entreprise, salle de sport.

520 € de bons d’achats par an.
Mutuelle avantageuse.
Organisme de formation interne qui accompagne le développement des collaborateurs.

Rejoignez une entreprise avec de belles perspectives d’évolution.



  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Alternant (durée déterminée) Vos missions: Au sein du service communication, composé de 21 personnes, vous êtes rattaché à l’équipe en charge de la relation clients et de la communication externe. Vos missions principales sont les suivantes: - Participer à l’amélioration de la stratégie de relation clients, - Participer à la modération de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Chaponnay, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Nous sommes à la recherche d'un conseiller relation client (h/f) pour rejoindre notre équipe. Votre rôle principal consistera à: - Saisir avec précision les commandes des clients dans le système de gestion des commandes, en veillant à respecter les délais et les instructions spécifiques. - Assurer un suivi régulier...


  • Chaponnay, France QAPA Temps plein

    Salaire horaire brut* : 13,94 €/h Salaire total : 5 854,46 € - comprend 11,52 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). Compétences requises ou optionnelles : Permis B (voiture) QAPA recherche pour son client, un des leaders mondial de la logistique pharmaceutique, un.une Conseiller/Conseillère Relation...


  • Chaponnay, France QAPA Temps plein

    Salaire horaire brut* : 13,94 €/h Salaire total : 9 269,57 € - comprend 11,52 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). Compétences requises ou optionnelles : Permis B (voiture) QAPA recherche pour son client, un des leaders mondial de la logistique pharmaceutique, un.une Conseiller/Conseillère Relation...


  • Chaponnay, France Alloga Temps plein

    Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des grossiste-répartiteurs, des...


  • Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Au sein du service communication et marketing de l’enseigne fresh, composée de cinq personnes, vous renforcez l’équipe dans le cadre de votre alternance et participez activement à ses projets. **Vos missions principales sont les suivantes**: - Assurer une part du Content et social management, avec la gestion du site internet (planning éditorial,...

  • Chargé de Communication

    il y a 7 jours


    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Alternant (durée déterminée) Vos missions: Au sein de l’équipe communication et marketing fresh., composée de 5 personnes, vous renforcez l’équipe dans le cadre de votre alternance et participez activement à ses projets. Vos missions principales sont: Content et social management: - Gestion du site internet: - Création et suivi du planning...

  • Chargé de communication

    il y a 4 semaines


    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Alternant (Fixed Term) Vos missions : Au sein de l’équipe communication et marketing fresh., composée de 5 personnes, vous renforcez l’équipe dans le cadre de votre alternance et participez activement à ses projets. Vos missions principales sont : Content et social management : Gestion du site internet : - Création et suivi du planning...

  • Chargé de Communication

    il y a 7 jours


    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Alternant (durée déterminée) Vos missions: Au sein du service communication, composé de 21 personnes, vous êtes rattaché au Responsable contenus. Vos missions principales sont les suivantes: - Intervenir en support sur des projets de communication externe (magazines, vidéos d’entreprise, marque employeur,...).- Intervenir en support sur des...


  • Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Au sein du service communication, composée de 13 personnes, vous êtes rattaché au Responsable contenus. **Vos missions principales sont les suivantes**: - Intervenir en support sur les projets de communication (magasine, vidéos d’entreprise...), - Participer à l’organisation d’évènements d’entreprise (arbre de Noël, soirée d’entreprise,...


  • Chaponnay, France Prosol Temps plein

    **Vos missions**: Au sein du service communication, vous travaillez au sein l’équipe dédiée à l’enseigne Grand Frais, composée de quatre personnes. Vos missions principales sont les suivantes : - Suivre les projets en cours : « opérations promotionnelles » nationales et locales (social media, newsletter, campagnes de communication locales,...

  • Conseillers Clients

    il y a 4 semaines


    Chaponnay, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Etes-vous bon en communication ? Votre agence ADECCO Corbas Transport et Généraliste recherche pour l'un de ses clients basé sur Chaponnay, un Conseiller Relation Clients (H/F). Vous aurez pour mission: - Répondre aux demandes des clients - Répondre au téléphone - Renseigner les clients - Prendre en compte les demandes et les...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Chaponnay, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Vos missions si vous les acceptez: - Traitement des réclamations de livraison - Facturation Horaire: ** Alternance 8H/ 16H et 9H/17H avec 1h de pause déjeuner** **Le profil****: -...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Chaponnay, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Vos missions si vous les acceptez: - Suivi des livraisons - Traitement des** réclamations** de livraison - Facturation - Demande d'avoir Horaire**: Alternance...

  • Conseiller client

    il y a 14 heures


    Chaponnay, France Manpower Temps plein

    Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus. Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et...

  • Agent Service Clients

    il y a 4 semaines


    Chaponnay, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un AGENT SERVICE CLIENT (H/F) dans le cadre d'une opportunité en INTÉRIM À CHAPONNAY (69) Vos missions sur le poste: - Accueil téléphonique...

  • Agent Service Clients

    il y a 4 semaines


    Chaponnay, France Jobberry Temps plein

    Notre client, entreprise française à taille humaine, agile dans ses process et ses prises de décisions et leader historique dans la distribution spécialisée non alimentaire en BtoB, est à la recherche d'un Agent Service Clients F/H dans le cadre d'un renfort en interim. **Les "plus"**: - Valeurs familiales tournées vers l’humain. - Entreprise en...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein

    **assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim évolution possible** **L'ENTREPRISE** Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein

    **assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim évolution possible** **L'ENTREPRISE** Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 3 semaines


    Chaponnay, France Menway Emploi Lyon Temps plein

    Pour ce poste, vous serez en charge de la gestion de la relation client, le suivi des interventions des techniciens ainsi que la gestion administrative liée à l'activité de l'équipe. Afin de réaliser ces missions, vous devrez: - Assurer l'interface avec les clients (prise de RDV interventions, suivi, délais, etc.) - Saisir et prendre en compte les...