Emplois actuels liés à Gestionnaire réclamations clients H/F - Chatou - CAPSAUTO

  • Gestionnaire Reclamations Clients

    il y a 4 semaines

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...

  • Gestionnaire réclamations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts. Acteur majeur de la gestion de la réparation...

  • Gestionnaire réclamations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Chatou, France Groupama Temps plein

    Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 7 jours

    Chatou, France SCIENTECH Intérim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gestionnaire service client (H/F) à CHATOU. SCIENTECH INTERIM est une agence de travail...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 6 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 7 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 4 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...

  • Conseiller(ère) Réclamations Automobiles

    il y a 1 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes de véhicules. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré(e) par le secteur de l’automobile et vous...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 7 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 7 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Conseiller réclamations automobiles H/F

    Il y a 2 mois

    Chatou, France Groupama Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes de véhicules.Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré(e) par le secteur de l’automobile et...

  • Conseiller(ère) Réclamations Automobiles

    Il y a 2 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes de véhicules. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré(e) par le secteur de l’automobile et vous...

  • Conseiller Réclamations Automobiles Cdd

    Il y a 7 mois

    Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

    Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...

  • Conseiller en Réclamations Automobiles

    il y a 2 semaines

    Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    Fonction :Ce poste est celui d'un Conseiller en réclamations automobiles, rattaché(e) au Pôle Technique. Vous serez chargé(e) du traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts...), liés à la qualité des réparations.Vous analyserez les actions déjà menées par les...

  • Expert en Résolution de Réclamations

    il y a 2 semaines

    Chatou, Île-de-France Groupama Temps plein

    À propos de l'entrepriseCapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous construisons des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.Votre rôleVous serez en charge de la gestion des dossiers sensibles...

  • Conseiller Réclamations Automobiles

    Il y a 7 mois

    Chatou, France Capsauto Temps plein

    Vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d’ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone. - A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les...

  • Gestionnaire Back Office Paiement F/H

    Il y a 6 mois

    Chatou, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein du département Client Payment, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à un portefeuille clientèle dédié. A ce titre : - vous assurez le traitement de l'ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les...

  • Gestionnaire Copropriété

    Il y a 3 mois

    Chatou, France AFR IMMOBILIER Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un Gestionnaire de Copropriété (H/F) ou un assistant (H/F) pour rejoindre notre équipe. Notre agence à démarrer l'activité de syndic depuis l'année dernière, la croissance de l'activité nous pousse a structurer et renforcer nos équipes déjà en place. **Responsabilités** - Gérer les aspects administratifs des...

  • Gestionnaire de Paie Anglophone

    Il y a 7 mois

    Chatou, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la paie, recherche pour...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois

    Chatou, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le secteur des **services **, basé à **Saint Germain en Laye **, recherche un **Gestionnaire de paie H/F **pour un poste en **CDD d'une durée de 6 mois **. **Missions** - Saisie d'éléments variables de paie - Contrôle de la paie - Vous êtes titulaire d'une formation bac+2 en...

Gestionnaire réclamations clients H/F

Il y a 2 mois

Chatou, France CAPSAUTO Temps plein
A propos de l'entreprise :

CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.

A propos du poste :

Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s'appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l'ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant maîtrise des coûts de gestion (réduction de la charge sinistre) et satisfaction client.
Nous pourrions vous parler davantage de nous, vous dire que nous appartenons également à un grand Groupe, Groupama, qui se compose de 50 entreprises et de 3 marques commerciales, avec de nombreux beaux et vrais collaborateurs etc... mais nous avons surtout envie de parler de vous
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client. Ça tombe bien

CAPSAUTO RECHERCHE DES GESTIONNAIRES RECLAMATIONS CLIENTS H/F en CDI à pourvoir rapidement, basés à Chatou 78 (5 min à pied du RER A Chatou-Croissy).

Vous intégrerez le Centre de Relations Clients qui a pour mission principale d'organiser la mise en relation des assurés de nos clients mandants avec notre réseau de réparateurs partenaires, et plus précisément le pôle Médiation-réclamations.
Votre métier :
Sous la responsabilité de votre manager, votre coeur de métier sera la gestion des dossiers sensibles pour apporter une solution dans les délais impartis. Votre sens de l'analyse vous permettra de solutionner les dossiers en médiation (frais de gardiennage, prise en charge du véhicule de l'assuré, etc.). Vous prendrez en main les réclamations liées à la qualité de service ou qualité de gestion (véhicule de courtoisie, délais de rendez-vous, service à domicile, etc.) afin de mettre à profit votre expertise et apporter une réponse adaptée.
Vous serez en charge :
. D'analyser le fondement de la réclamation, prendre position et proposer des solutions, dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes
. De traiter des réclamations en assurant la coordination avec les différents services et initiez les relances et/ou le suivi nécessaires, le cas échéant
. De rédiger des réponses personnalisées aux clients
. De s'assurer du déploiement et du suivi des dossiers escaladés par le Centre de Relations Clients jusqu'à leur clôture

Profil recherché :