Conseiller(ère) Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes de véhicules.
Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré(e) par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du service clientÇa tombe bien
Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c’est votre énergie, votre esprit d’équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents
Alors prêt à répondre à ce challenge et à devenir un vrai collaborateur CapsAuto ? Venez rencontrer votre nouvelle équipe.
Nous recherchons un CONSEILLER(ERE) RECLAMATIONS H/F, dans le cadre d'un remplacement en CDD à compter du 18 novembre jusqu’à août 2025 - Chatou (78)
**Missions principales**:
Rattaché(e) au Pôle Technique:
- Vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d’ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone.
A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les actions nécessaires ou proposer des préconisations, pour résoudre durablement le litige et dans la mesure du possible à l’amiable.
- Vous êtes en contact avec l’ensemble des parties prenantes des dossiers traités : assureurs, experts, réparateurs, assurés.
- Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes par mail et téléphone.
**Profil recherché**:
De formation Bac minimum, vous êtes issu(e) du monde automobile, idéalement de l’après-vente. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vous permettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers et prendre en charge des réclamations.
Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et fiabilité, et êtes autonome et avez le sens des responsabilités.
Vous avez des connaissances sur les outils informatiques, une grande aisance téléphonique et d'excellentes qualités rédactionnelles.
**Rémunération**: 28k€ + 10% variable trimestriel + tickets restaurant + 60% du titre de transport + participation + PEE/PERCOL-I
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois
Rémunération : 28 000,00€ par an
Avantages:
- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
- Prime trimestrielle
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 78400 Chatou: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
- secteur automobile: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Conseiller Réclamations Automobiles
Il y a 5 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
-
Conseiller Réclamations Automobiles
Il y a 5 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
-
Conseiller Réclamations Automobiles
Il y a 2 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
-
Conseiller Réclamations Automobiles
Il y a 4 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
-
Conseiller Réclamations Automobiles
Il y a 5 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
-
Conseiller de Résolution de Réclamations Automobiles
il y a 3 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinMissions PrincipalesRattaché(e) au Pôle Technique, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les réclamations et dysfonctionnements liés à la qualité des réparations. Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes des parties prenantes, assureurs, experts, réparateurs et assurés.Vous prenez en charge le traitement des...
-
Conseiller Réclamations Automobiles Cdd
Il y a 5 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
-
Conseiller réclamations automobiles H/F
il y a 5 jours
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinCapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts. Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des...
-
Conseiller réclamations automobiles H/F
il y a 6 jours
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise : CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts. A...
-
Conseiller en réclamation de véhicules
il y a 5 jours
Chatou, Île-de-France Groupama Temps pleinVous cherchez un défi passionnant dans le secteur de l'automobile ?A CapsAuto, nous construisons des solutions de mobilité innovantes pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes de véhicules. Nous recherchons un Conseiller en réclamation de véhicules H/F pour rejoindre notre équipe en CDD jusqu'à août 2025.Voici les...
-
Conseiller Réclamations Automobiles
Il y a 5 mois
Chatou, France Capsauto Temps pleinVous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d’ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone. - A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les...
-
Conseiller en Réclamations Automobile H/F
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise : CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile. Nous développons des solutions de mobilité innovantes pour nos clients, visant à générer de la satisfaction client et réduire les coûts.A propos du poste :Nous recherchons un spécialiste en gestion de...
-
Conseiller en réparations automobiles H/F
il y a 3 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une société spécialisée dans la gestion de réparation automobile.A propos du poste :Nous recherchons un Conseiller en réparations automobiles pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs...
-
Conseiller(ère) Clients
Il y a 3 mois
Chatou, France Capsauto Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller(ère) clients CDI H/F H/F **Description de la mission**: Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du...
-
Conseiller technique carrosserie H/F
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise : CapsAuto est une filiale du groupe Groupama, spécialisée dans la construction de solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparation et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.A propos du poste : Nous recherchons un(e)...
-
Gestionnaire Réclamations Clients
Il y a 4 mois
Chatou, France Capsauto Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
-
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du groupe Groupama, est une entreprise de mobilité automobile qui propose des solutions de réparation et de gestion de flottes pour ses clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe.A...
-
Chatou, Île-de-France Groupama Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller technique carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe technique à Chatou. Vous serez chargé de contrôler et de valider les devis, les chiffrages, les photos et les factures de réparation soumis par les prestataires.Vos missions principales incluent la prise en charge et la résolution des réclamations clients...
-
Conseiller client en réparation automobile
il y a 4 semaines
Chatou, Île-de-France Groupama Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers clients en réparation automobileNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller client en réparation automobile pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez en charge de la gestion de sinistres, de la relation client et de la mise en place de solutions innovantes pour satisfaire nos...
-
Conseiller Technique Carrosserie
Il y a 2 mois
Chatou, France Capsauto Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller technique carrosserie H/F **Description de la mission**: Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de...