Hôte service et relation client magasin en CDD

il y a 4 semaines

BasRhin, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

⚡ Votre futur métier :

Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

⭐Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute, Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler, Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

✨Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome, En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche, En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin.

Temps complet 35h/semaine incluant le samedi.

Rémunération : sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation).

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte service client magasin

    il y a 5 jours

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte(sse) services clients magasin

    il y a 17 heures

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

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    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. ⚡ Votre futur métier : Votre mission s'exerce dans le magasin Leroy Merlin de...

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    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

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    il y a 4 semaines

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte(sse) service client magasin

    il y a 4 semaines

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte service client magasin

    il y a 2 semaines

    Haut-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Haut-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

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    Latour-Bas-Elne, France WELDOM Latour bas elne Temps plein

    Weldom est l’enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox), Leader européen sur le marché du Bricolage et 3ème acteur mondial. Notre concept, axé autour de la relation client et de...

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    Weldom est l'enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox), Leader européen sur le marché du Bricolage et 3ème acteur mondial.Notre concept, axé autour de la relation client et de l'usage...

  • Employé logistique en magasin en CDD

    il y a 4 semaines

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des mises en rayons du magasin.⚡ Votre futur métier :Comment ? En travaillant en équipe, avec rigueur, curiosité et énergie.Vous assurerez l'approvisionnement, le...