Technicien(ne) Support Technico-Fonctionnel Niveau 3 F/H

il y a 4 semaines


Rennes, France LesJeudis Temps plein

Description du poste

Position Description:

Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Rennes.
Vous travaillerez sur un projet de tierce maintenance applicative dans le provisionning, pour un client de la télécommunication.

Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés tels que l'infrastructure, le développement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP.

Vous travaillez dans les environnements technologiques suivants : JIRA, Web, SQL (Oracle, SQL serveur, DB2), Back-Office, outil de ticketing, AS400, RPG.

Your future duties and responsibilities:

En tant que Technicien(ne) Support Niveau 3, vous serez en charge de :

- Monter en compétences sur les métiers du client
- Analyser et traiter des incidents dans le respect des procédures qualité
- Mettre en place des solutions palliatives ou correctives
- Traiter les demandes de travaux au catalogue et hors catalogue.
- Participer à l'amélioration continue du périmètre.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).

Required qualifications to be successful in this role:

De formation de niveau Bac +2 à +5 généraliste ou informatique en écoles d'Ingénieurs ou en cursus universitaire.

Vous êtes ou avez :
- Bon relationnel, et bonne communication
- Implication, rigueur, autonomie
- Capacité d'analyse et créativité technique et fonctionnel
- Anglais B2/C1

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Skills:

  • English
  • Jira
  • SQL


What you can expect from us:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que...

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.
  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...


  • Rennes, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes. Vous interviendrez au niveau 1 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...


  • Rennes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Déploiements et évolutions de solutions IT sont des activités qui vous intéressent ? Vous êtes intéressé par le fonctionnement, l’organisation, et êtes à l’aise avec les flux et outils IT liés à la production industrielle ? Vous recherchez l’opportunité de travailler à la fois avec les métiers et les équipes techniques IT ? ...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Experis France Temps plein

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  • Rennes, France OMP Informatique Transport Temps plein

    Type de poste - Type d’emploi : CDI - Temps plein - Statut : ETAM - Durée du travail : 39 heures - 11 RTT - Une rémunération : Selon ton profil et ton expérience la rémunération variera entre 22 000 € et 30 000 € par an - Mutuelle, prévoyance - Titre-restaurant - Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35)...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France OMP Informatique Transport Temps plein

    Type de poste- Type d’emploi : CDI - Temps plein- Statut : ETAM- Durée du travail : 39 heures- 11 RTT- Une rémunération : Selon ton profil et ton expérience la rémunération variera entre 22 000 € et 30 000 € par an- Mutuelle, prévoyance- Titre-restaurant- Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et...


  • Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower Nantes Informatique recherche pour son client partenaire, société de services innovante à taille humaine experte dans la gestion des entreprises, un Technicien Support Informatique H/F. Il s'agit d'une mission de 6 mois minimum en intérim.Le poste est basé à Cesson Sévigné (35). Au sein du...


  • Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique - 35 Rennes CDII (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance informatique auprès d'utilisateurs :- Réception et traitement des incidents par mail...

  • Technicien support it

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...


  • Rennes, France Daunat Temps plein

    L'entrepriseDepuis 1976, Daunat vous recharge en gourmandise en proposant des recettes généreuses, aux formats pratiques et adaptés à votre mode de vie. Cette histoire s’écrit grâce à nos 1600 collabor’acteurs qui apportent chaque jour une attention particulière à l’élaboration de chaque produit et incarnent ainsi pleinement nos valeurs de...


  • Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique itinerant (H/F)Envie de rejoindre un grand goupe à forte attractivité ? Vous recherchez un poste en itinérance dans l'informatique ?Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique itinerant Grand Ouest (H/F) Vos missions...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Rennes, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)En partenariat avec un centre de formation Rennais, nous vous formons pendant 3 mois au métier de Technicien Help Desk / Support Informatique (H/F), et à l'issue de cette formation, vous intégrerez notre Centre de Services de Rennes.Les principales missions d'un Technicien Support Informatique :- Gestion des incidents...

  • Technicien support it

    il y a 4 semaines


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    Poste : Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la...


  • Rennes, France Aftec Temps plein

    AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat.La formation : Vous souhaitez poursuivre vos études dans l’informatique en contrat d’alternance ? L’Ecole AFTEC de Rennes vous propose de préparer le Titre professionnel de niveau 5 (Bac+2) «...


  • Rennes, France Astek Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble : Le support applicatif, ou encore chaine de soutien, a pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l’ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Pour ce poste, il s’agit d’un ensemble d’application d’un compte de l’assurance. Ce soutien s’effectue majoritairement par...


  • Rennes, France Hoppen Temps plein

    L'entrepriseVous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès...


  • Rennes, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support applicatif (H/F) pour un de nos clients à Rennes . VOS MISSIONS Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs. Assister les utilisateurs dans la navigation et l'utilisation des applications. Collaborer avec...


  • Rennes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique… L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...


  • Rennes, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique ? Venez contribuer au développement de notre site de la Roche-Sur-Yon (85) et intégrez nos équipes en tant que technicien support informatique (f/h) en alternance, à partir de septembre 2024 pour une durée...


  • Rennes, France EXPERIENCES Temps plein

    EXPERIENCES est un cabinet de recrutement et conseil qui accompagne TPE, PME, grands groupes dans leur quotidien et leur développement, et candidats dans leurs projets de changement et d'évolution sur tout le territoire français.Description du poste :Rattaché à la direction commerciale d'un industriel à dimension internationale reconnu sur son secteur,...