Assistant(e) du Service SAV H/F

Il y a 2 mois

Strasbourg, France Réseau Talents Temps plein

En tant qu'Assistante du Service SAV, vous occuperez une position stratégique, assurant une communication fluide et une gestion efficace des opérations au sein du service. Vous serez la voix de l'entreprise, apportant un support essentiel à nos clients et à notre équipe technique.

Responsabilités clés :

  • Accueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniques, en fournissant un service client de premier ordre.
  • Saisie méticuleuse des devis des techniciens et des Ordres de Réparation dans le système SAP, garantissant une facturation précise et en temps voulu.
  • Gestion des retours de pièces et saisie des commandes des techniciens, en veillant à l'exactitude des données.
  • Organisation du courrier entrant et sortant, en s'assurant que les demandes sont rapidement adressées aux services appropriés.
  • Traitement complet des commandes, depuis la consignation jusqu'à la facturation, y compris la préparation des bordereaux de livraison.
  • Suivi quotidien des litiges, des avoirs, et des demandes diverses, en garantissant une résolution rapide et satisfaisante pour toutes les parties.
  • Gestion proactive des communications de l'entreprise, y compris les courriers, les colis, et les actions commerciales telles que les mailings.
  • Suivi des impayés et relance des clients, contribuant ainsi à la santé financière de l'entreprise.
  • Mise à jour et suivi des tableaux de bord internes, et gestion des stocks de machines et accessoires, y compris l'inventaire mensuel.
  • Collaboration étroite avec le service comptabilité pour le traitement des factures fournisseurs et le suivi des documents réglementaires et de sécurité.
  • Support administratif au Responsable SAV, en gérant les relations avec les organismes spécialisés et en s'assurant de la conformité des installations.
  • Gestion des ventes comptoir et des éventuelles liquidités, avec une justification mensuelle à transmettre au siège.
  • Assistance au Service Ressources Humaines pour le suivi des informations liées au personnel, et gestion des visites médicales des collaborateurs.
  • Responsabilité de la bonne tenue de l'agence, incluant la gestion des prestations de ménage et la commande des consommables.


Les "+" du poste

  • Statut : CDI, Temps plein 36 h payé 35 h avec 6.5 jours de RTT

    Avantages : Participation aux bénéfices – Mutuelle prise en charge à 70 % par l’employeur – CSE –

    Tickets restaurant à 11.50 € pris en charge à 60 % par l’employeur.


Rémunération : 28.000 à 32000 euros / an brut

Savoir-faire et savoir-être :
Diplôme : BAC Pro Assistant PME/PMI

Expérience : 2 ans minimum dans le domaine du SAV

Connaissances spécifiques : Solides connaissances du pack office. Le logiciel SAP serait un plus.

Bon niveau d'anglais (non rédhibitoire), permettant de communiquer avec une clientèle internationale et de gérer des documents dans les deux langues.

Excellentes capacités de communication écrite et verbale, pour assurer un accueil et un service de qualité.

Vous êtes rigoureux/se voir un poil perfectionniste pour traiter efficacement les informations et les tâches administratives.

Vous aimez travailler en équipe et le contact avec les clients

Je suis Coralie Gauthier, Recruteuse indépendante partenaire de Réseau Talents.
Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l’expérience candidat avant tout.

Bienvenue chez Réseau Talents
Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.
Proches de nos valeurs sontl'Excellence,l'Authenticité, lePlaisiret laTransparence.

L'entreprise qui recrute

Filiale française d'un grand groupe international, leader dans la distribution de matériels professionnels de propreté et d'entretien des espaces verts, l’entreprise est reconnue pour son engagement envers l'innovation, la qualité, la robustesse de son matériel, tout en respectant l'environnement.

Elle propose des solutions complètes pour une clientèle variée, incluant des professionnels de la propreté, des municipalités, des industries, des services de paysagisme et d'espaces verts ainsi que des complexes sportifs.

  • Assistant(e) du Service SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Réseau Talents recherche un Assistant(e) du Service SAV H/F pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé(e) de garantir une communication fluide et efficace avec nos clients et nos partenaires.ResponsabilitésAccueil et gestion des clients : Accueillir les visiteurs,...

  • Assistant(e) du Service SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Réseau Talents recherche un(e) Assistant(e) du Service SAV H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueil et gestion des clients : Accueillir les visiteurs, gérer les appels téléphoniques et fournir un service client de qualité.Saisie et gestion des devis : Saisir méticuleusement les devis des...

  • Assistant(e) du Service SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Réseau Talents recherche un Assistant(e) du Service SAV H/F pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé(e) de garantir une communication fluide et efficace avec nos clients et nos partenaires.ResponsabilitésAccueil et gestion des clients : Accueillir les visiteurs,...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France QUIETALIS Temps plein

    Présent sur l’ensemble de l’hexagone via ses 25 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d’installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 400 collaborateurs, Quietalis est un groupe en pleine expansion. Pour accompagner notre croissance et...

  • Assistant(e) du Service SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Réseau Talents recherche un Assistant(e) du Service SAV pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé(e) de garantir une communication fluide et efficace avec nos clients et nos partenaires.ResponsabilitésAccueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniques :...

  • Chef de Projet Service SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Responsable Régional Service SAV H/FNous recherchons un Responsable Régional Service H/F pour notre Direction Régionale Grand Est. Vous serez membre du CODIR Régional et chargé de l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec les responsabilités suivantes :Diriger l'équipe service / SAV (Responsables d'équipe, Technicien(ne)s,...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Responsable Régional Service SAV H/FNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Animer l'équipe service / SAV (Responsables d'équipe, Technicien(ne)s,...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Responsable Régional Service SAV H/F Grand EstNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Animer l'équipe service / SAVAnimer l'équipe service / SAV...

  • Chef de Projet Service SAV H/F Grand Est

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Recherche de Responsable Régional Service SAV H/FNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Principales ResponsabilitésAnimer l'équipe service / SAV...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Responsable Régional Service SAV H/F Grand EstNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Responsable Régional Service SAV H/F Grand EstNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Responsable Régional Service SAV H/FNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clientsAnimer...

  • Chef de Projet Service SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Régional Service H/F pour notre Direction Régionale Grand Est. Vous serez chargé de : Gérer l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) ; Animer l'équipe service / SAV (Responsables d'équipe, Technicien(ne)s, Coordonnateur(trice)s, Assistant(e)s, Responsable technique) ; Garantir la rentabilité et le...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Responsable Régional Service SAV H/F Grand EstNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Responsable Régional Service SAV H/F Grand EstNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos...

  • Chef de Service SAV

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Reproland Temps plein

    Offre d'emploi – Responsable SAV-H/F – Reproland, une société spécialisée en gestion documentaire, recrute un(e) responsable en charge de la gestion de son service après-vente.Le responsable SAV sera en charge de la gestion des demandes de service, de la résolution des problèmes techniques et de la mise en œuvre de solutions pour améliorer la...

  • Responsable Régional Service SAV

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France SCALLIANCE Temps plein

    Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de: - Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ; - Animer l'équipe service / SAV (Responsables...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Responsable Régional Service SAV H/F Grand EstNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Missions PrincipalesMaintenir à un niveau élevé la...

  • Assistant Adv

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Strasbourg, un assistant SAV / ADV f/h dans le cadre d'un CDI. Rattaché au service...

  • Chef de Projet Service SAV H/F Grand Est

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Votre mission est de prendre en charge l'activité service / SAV de la Région Grand Est, en tant que membre du CODIR Régional. Vous êtes responsable de l'animation de l'équipe service / SAV, composée de Responsables d'équipe, Technicien(ne)s, Coordonnateur(trice)s, Assistant(e)s et Responsable technique. Responsabilités Maintenir à un niveau élevé...