Conseiller(e) en séjour spécialiste de la location saisonnière F/H

il y a 4 semaines

Nantes, France HOOMY Temps plein
Description de l'entreprise

Basée à Nantes, hoomy Location & Conciergerie, est une entreprise innovante créée en 2017. Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien. hoomy accélère d’année en année en développant l’ensemble de ses activités et ses conciergeries locales. 

Dans cette dynamique, nous recherchons un(e) conseiller(e) en séjour spécialiste de la location saisonnière. Votre arrivée sera rythmée par l’entrée dans notre saison estivale 2024, avant de connaître une basse-saison d’un point de vue locatif, qui se traduit par de la mise en place de projets pour préparer 2025 


Description du poste

Vous intégrez une équipe de 5 personnes au pôle location : 2 collègues à temps plein, 1 collègue en alternance et 2 stagiaires pour assurer le boost de la saison.

Vous vous engagez à permettre la continuité du service 7j/7, être présent(e) pour les voyageurs, nos collègues concierges, et les demandes de réservations. Une précédente expérience dans une entreprise ayant des collaborateurs à distance, délocalisés sera un plus, car la plupart de nos collègues travaillent sur nos nombreuses conciergeries locales et sont donc physiquement éloignés de notre bureau nantais. 

C’est un poste multi-tâches qui nécessite une bonne communication inter-pôles.

 

Nous travaillons avec l’outil Avantio pour le front office, et avec un outil développé en interne pour le back office.

 

Vos principales missions : 

  • L’accueil téléphonique des potentiels voyageurs hoomy et donc la conversion de cet appel en réservation,

  • La réponse aux diverses demandes réalisées sur les plateformes de location et par mails, et là encore, ça se traduit par la conversion en réservation,

  • L’accompagnement pour bien préparer le séjour,

  • La prise en charge des réclamations des voyageurs, la gestion des litiges et dédommagements, incluant le contact avec nos collègues et les plateformes de réservation,

  • La gestion des avis clients,

  • Et bien entendu, étant en constante évolution, participation à l’amélioration des procédures existantes et pilotage de sujets nouveaux (ils ne manquent pas ) : mise en place d’une procédure de suivi des demandes de location (CRM ?), optimisation de l’expérience voyageurs, etc.

De nouvelles missions liées au bon fonctionnement du pôle/de l'entreprise et à leur développement pourront s’ajouter.

 

Quelques avantages proposés :

  • Une formation complète à notre univers métier,

  • La découverte et la prise de contact avec les plateformes de location,

  • Des bureaux au cœur de Nantes, rue Voltaire près de la place Graslin,

  • Une expérience formatrice : responsabilité et autonomie,

  • Une prise en charge de 50% de l’abonnement de transports en commun,

  • Et 20% de réduction sur vos séjours hoomy


Profil recherché

Quelques qualités et atouts requis :

  • Sens du service pour que l’expérience des voyageurs soit la plus positive possible,

  • Rigoureux et autonome avec un réel attrait pour le travail d’équipe, 

  • Organisé(e), ponctuel(le) et de confiance,

  • Bon niveau de français et d’anglais à l’oral comme à l’écrit,

  • Autres langue(s) étrangère(s) appréciées à l’oral comme à l’écrit,

  • Adaptabilité et motivation pour embarquer les saisonniers (c’est dans notre secteur d’activité ),

  • Souhait de mettre à profit vos compétences et talents Être curieux et force de proposition sera apprécié dans cette phase de développement de l’entreprise.

  • Stage - Conseiller(e) en séjour spécialiste de la location saisonnière F/H

    il y a 4 semaines

    Nantes, France HOOMY Temps plein

    Description de l'entrepriseBasée à Nantes, hoomy Location & Conciergerie, est une entreprise innovante créée en 2017. Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien. hoomy accélère d’année en année en développant l’ensemble de ses activités et ses conciergeries locales. Dans cette...

  • Conseiller(e) en séjour week-end spécialiste de la location saisonnière F/H

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SIEGE Temps plein

    Description de l'entrepriseBasée à Nantes, hoomy Location & Conciergerie, est une entreprise innovante créée en 2017. Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien. hoomy accélère d’année en année en développant l’ensemble de ses activités et ses conciergeries locales. Dans cette...

  • Gestionnaire de séjour spécialiste de la location saisonnière F/H

    il y a 4 semaines

    Nantes, France HOOMY Temps plein

    Description de l'entrepriseBasée à Nantes, hoomy Location & Conciergerie, est une entreprise innovante créée en 2017. Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien. hoomy accélère d’année en année en développant l’ensemble de ses activités et ses conciergeries locales. Dans cette...

  • [cdd] Conseiller en Sejour

    il y a 4 semaines

    Nantes, France OFFICE DE TOURISME DE L'ILE DE NOIRMOUTIER Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Vendée / **OFFICE DE TOURISME DE L'ILE DE NOIRMOUTIER** **[CDD] Conseiller en sejour ( ) (H/F)**: Participez à la promotion touristique de l'Ile de Noirmoutier, située sur la côte vendéenne. L'Office de Tourisme dispose de 2 bureaux d'informations touristiques ( Barbâtre et Noirmoutier en L'ile), dans lesquels vous serez...

  • Conseiller en Séjour

    il y a 1 mois

    Nantes, France OTI La Baule Prequ'ile de Guérande Temps plein

    _**Présentation de l’entreprise**_ « La Baule - Presqu’Ile de Guérande » est le territoire emblématique français de la côte Atlantique, riche de la diversité de ses 15 communes (VAH, Petites cités de caractère, etc) et résolument tourné vers un tourisme de qualité. L’Office de Tourisme Intercommunal (statut SPL), en charge du...

  • Conseiller(E) en Séjour/ Chargé(E) de

    il y a 1 mois

    Nantes, France OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE VITRE Temps plein

    Conseiller(e) en Séjour: Accueil et information des visiteurs sur le territoire Conseils personnalisés en adéquation avec leurs besoins et être force de vente Traitement des demandes guichet, téléphone, mail, courrier Valorisation de l'offre touristique du territoire Gestion de l'espace accueil : boutique, documentation, stock Gestion de...

  • [cdd] 2 Contrats Saisonniers de 6 Mois

    il y a 4 semaines

    Nantes, France COMMUNAUTE DE COMMUNES ILE DE NOIRMOUTIER Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Vendée / **COMMUNAUTE DE COMMUNES ILE DE NOIRMOUTIER** **[CDD] 2 contrats saisonniers de 6 mois - conseiller en sejour -guide conferencier (H/F)**: Participez à la promotion touristique de l'île de Noirmoutier, située sur la côte vendéenne. L’Office de Tourisme dispose de 2 bureaux d'informations touristiques (Barbâtre et...

  • Conseiller en Séjour

    il y a 1 semaine

    Nantes, France OTI La Baule Prequ'ile de Guérande Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** « La Baule - Presqu’Ile de Guérande » est le territoire emblématique français de la côte Atlantique, riche de la diversité de ses 15 communes (VAH, Petites cités de caractère, etc) et résolument tourné vers un tourisme de qualité. L’Office de Tourisme Intercommunal (statut SPL), en charge du...

  • Conseiller(ère) en Séjour Touristique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Office de Tourisme Destination Fougères Temps plein

    **Pour renforcer l’équipe sur sa mission d’accueil et de conseil, l’Office de Tourisme DESTINATION FOUGERES recrute en alternance un (e) conseiller (ère) en séjour, véritable ambassadrice - ambassadeur du territoire.** **Description de la mission**: **1. Une mission principale : l’accueil, l’information et le conseil en séjour.** - Accueil...

  • Conseiller Location F/H

    il y a 3 jours

    Nantes, France Blot Immobilier Temps plein

    Contexte Blot recherche son futur Conseiller Location F/H en CDI pour rejoindre l’agence de Lafayette, en activité depuis plus de 7 ans. Accompagné(e) par , notre super responsable habitation pays de la loire, vous intégrez une équipe d'experts de l'immobilier. Votre quotidien vibrant et passionnant est rythmé par : La gestion...

  • [saisonnier] Renforts Saisonniers Pour La

    il y a 1 mois

    Nantes, France COMMUNE DE DOUE EN ANJOU Temps plein

    **Saisonnier / Maine-et-Loire / **COMMUNE DE DOUE EN ANJOU** **[SAISONNIER] Renforts saisonniers pour la scénographie (H/F)**: Dans le site troglodytique des Perrières, la scénographie du Mystère des Faluns se dessine au sein des caves cathédrales en ogive hautes de 20 mètres. Sons et lumières vous invitent pour une plongée de 10 millions...

  • Conseiller en Séjour

    il y a 1 mois

    Nantes, France SIEGE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique ! **Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien**....

  • [saisonnier] Surveillant

    il y a 6 jours

    Nantes, France Camping Sandaya Moulin de l'Éclis Temps plein

    **Saisonnier / Loire-Atlantique / **CAMPING SANDAYA MOULIN DE L'ÉCLIS** **[SAISONNIER] Surveillant / Surveillante de baignade (H/F)**: Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme. Nos 39 sites d’exception classés 4 et 5 étoiles sont...

  • Conseiller Location

    il y a 1 mois

    Nantes, France Synchrone conseil Temps plein

    Vous disposez d'une première expérience réussie en qualité de conseiller location ? Votre passion pour l'immobilier est contagieuse ? Vous souhaitez valoriser vos acquis et écrire une belle histoire au sein d'un groupe familial portant dans son ADN l'épanouissement et la réussite de ses collaborateurs ? Nous recherchons pour notre client, solide...

  • Conseiller Location F/H

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Blot Immobilier Temps plein

    Contexte Blot recherche son futur Conseiller Location F/H en CDI pour rejoindre l’agence de Lafayette, en activité depuis plus de 7 ans. Accompagné(e) par , notre super responsable habitation pays de la loire, vous intégrez une équipe d'experts de l'immobilier. Votre quotidien vibrant et passionnant est rythmé par : La gestion...

  • Concierge Saisonnier Temps Plein

    il y a 1 mois

    Nantes, France 44NA Temps plein

    **hoomy, Location & Conciergerie** Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique ! **Au service des résidences secondaires, nous accompagnons les propriétaires dans la gestion de leur bien**....

  • [cdd] Conseiller en Sejour

    il y a 1 mois

    Nantes, France Communauté de Communes ILE DE NOIRMOUTIER Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Vendée / **COMMUNAUTÉ DE COMMUNES ILE DE NOIRMOUTIER** **[cdd] conseiller en sejour / guide touristique (h/f)**: Rejoignez une équipe dynamique et partagez une expérience professionnelle valorisante en participant à la promotion touristique de l'île de Noirmoutier, située sur la côte vendéenne. L’Office de Tourisme...

  • Conseiller Location Véhicules

    il y a 1 mois

    Nantes, France JEAN ROUYER AUTOMOBILES Temps plein

    L'entreprise JEAN ROUYER AUTOMOBILES recrute un Conseiller location véhicules H/F en CDI à temps plein. Vos missions seront: - Accueillir la clientèle (au comptoir / par téléphone...), - Conseiller la clientèle sur les produits et services proposés par l'entreprise, - Assurer la vente de produits et services, - Gérer la livraison et la reprise des...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 1 semaine

    Nantes, France WELDOM Temps plein

    **Weldom est l’enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins.** **Notre concept, axé autour de la relation client et de l'usage produit, a démontré sa pertinence dans les petites et moyennes villes.** **Nous sommes les “voisins” experts du bricolage, les “voisins” chez qui on trouve tout pour...

  • Responsable de Séjour Handicap

    il y a 1 mois

    Nantes, France Reseau Passerelles Temps plein

    Vous recherchez une expérience professionnelle profondément utile, riche de sens et dans laquelle vous exercez une responsabilité en pleine autonomie ? Devenez responsable de séjour familial de répit avec le Réseau Passerelles ! Depuis plus de 10 ans, le Réseau Passerelles se mobilise pour favoriser le départ en vacances des familles ayant un enfant...