Conseiller technique Automobile VI

Il y a 3 mois


Marseille, France FATEC GROUP Temps plein
À propos de nous

FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 280 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.

Mission

Gérer une flotte de véhicules c’est un vrai métier, faites-en le vôtre en intégrant l’aventure FATEC Group.

FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun.

Dans ce contexte, le rôle du technicien est d’assurer le suivi des dossiers techniques :

Mission 1: Relation clients

o   Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs 

o   Gérer les boîtes mails FATEC ou en marque blanche

o   Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l’entretien des véhicules ou équipements industriels

o   Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d’intervention

o   Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d’avancement des dossiers en cours

Mission 2 : Relation garagistes

o   Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées

o   Donner les accords d’intervention demandées par le Client

o   S’assurer de la bonne application des protocoles

o   Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs

Mission 3 : Outil de gestion

o   Assurer le suivi des dossiers en cours via l’outil WF Suivi

o   Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l’outil de gestion

o   Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés

o   Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement

o   Alerter sur les sujets sensibles

o   Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée

Une coopération avec :

1-            Le Service Gestion Administrative : en particulier pour contribuer à la mise à jour des bases de données : remontées garages / clients concernant des immatriculations, modèles de véhicule, prestations, adresses de responsables, etc. erronés.

2-            Le/la Responsable Fournisseur : en particulier pour transmettre les demandes de création de compte pour des nouveaux fournisseurs, et pour alerter sur les dérives de comportements éventuels de garages.

Profil

Formations et expérience : 

o   Une Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VI ou un centre auto, sont un plus.

Compétences et qualités requises : 

o   Une aisance avec les outils informatiques

o   Une rigueur administrative

o   Un vrai sens Client

o   Travail en équipe

o   Attentif aux détails

o   Organisé

o   Aisance relationnelle et Aisance orale

o   Maîtrise de soi



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    MissionFatec Group est une entreprise qui se démarque par son approche responsable de la mobilité. Nous visons le bien commun en offrant une gestion complète et efficace de la flotte de véhicules de nos clients, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée et une connaissance approfondie de nos marchés, nous sommes en constante évolution pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    À propos de l'offreFATEC GROUP est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC GROUP offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance...

  • Conseiller Technique Vi

    Il y a 5 mois


    Marseille 16e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que conseiller technique VI vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis; - Veiller à ce qu'il n'y ai pas d'interventions supplémentaires; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix; - Être un véritable conseiller auprès des clients et des...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Technique VI/PL, vous serez en charge de: La relation client: - Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs, - Participer à l'apporter les éléments clé et des conseils utiles, Participer à un service client sans faille. La relation garagistes: - Contrôler la pertinence des interventions mécaniques et les...


  • Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...


  • Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du posteNous recherchons un Conseiller technique automobile H/F pour l'un de nos clients basé à Marseille nord. Le poste est à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : JOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.A propos du poste : Conseiller technique automobile - Le poste consiste à suivre les dossiers techniques, organiser les rendez-vous entre les...


  • Marseille 16e, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: Basée à Marseille, FATEC Group, ETI familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 280 collaborateurs actuellement, 165 000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 134...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim implanté sur 16 bureaux en France.Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.Le groupe propose un service de recrutement très sélectif et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : JOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et avons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier.A propos du poste : Conseiller technique automobile - Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI. Vous aurez pour mission principale le suivi...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable d'Equipe Technique Automobile, vous serez le garant des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. Vous êtes le resonsable d'une organisation adaptée aux attentes des clients (conseils opérationnels, satisfaction) dans un souci d'amélioration continue et de maintient d'une dynamique d'équipe...

  • Conseiller Technique Vi

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    Sbc intérim, agence spécialisée dans les métiers de l'automobile, recherche pour l'un de ses clients situé sur Marseille un : CONSEILLER TECHNIQUE VEHICULES INDUSTRIELS Vos missions: En lien avec la relation clients: - Assurer le suivi des dossiers techniques - Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs - Traitement des mails -...

  • Conseiller Technique

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Eureka Temps plein

    Employer Notre agence EUREKA HANDICAP est une agence d'intérim et de placement CDI, pour les personnes en situation de handicap en région PACA. Nous sommes basés à Marseille et opérons sur l'ensemble de la région PACA dans tous les secteurs d'activité. Position Eureka Handicap recrute pour l'un de ses partenaires - un gestionnaire de flottes de...


  • Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...


  • Marseille, France Charly | Recrutement & Intérim Temps plein

    Vous êtes mécanicien et avez un talent pour diagnostiquer un problème sans même lever le capot ? Avec vous, il n'y a pas de problèmes (techniques), que des solutions ? Alors, rejoignez notre client, société spécialisée dans la gestion de flottes automobiles, en tant que Conseiller Technique en Automobile H/F en CDI à Marseille 16ᵉ. Dans le but...


  • Marseille 16e, France FATEC Group Temps plein

    Membre actif du plateau technique VI et rattaché au Directeur des Opérations Techniques, le/la responsable d’équipe est garant/e des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. En collaboration avec les différents pairs du service, il/elle met en place une organisation adaptée aux attentes des clients (SLA,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Gestionnaire de parc automobile Nous recherchons un Gestionnaire de parc automobile pour rejoindre notre équipe de Qualis Recrutement. Vous serez responsable de la gestion de notre flotte de véhicules, avec pour mission de: Gérer les entrées et sorties de véhicules dans notre système d'information Gérer les mouvements de véhicules Gérer...


  • Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...


  • Marseille, France LEXA AUTOMOBILE Temps plein

    Lexa Automobile est une holding familiale créée à 2015 et qui distribue les marques Mazda, Honda, Hyundai et Mitsubishi. À ce jour, le groupe compte 6 concessions réparties dans 4 départements: - Aveyron : Hyundai à Millau ; - Bouches-du-Rhône : Hyundai à Arles ; - Gard : Hyundai et Mitsubishi à Nîmes ; - Hérault : Mazda et Honda à Montpellier...