Conseiller technique Automobile VI

Il y a 2 mois


Marseille, France FATEC GROUP Temps plein
À propos de nous

FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 280 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.

Mission

Gérer une flotte de véhicules c’est un vrai métier, faites-en le vôtre en intégrant l’aventure FATEC Group.

FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun.

Dans ce contexte, le rôle du technicien est d’assurer le suivi des dossiers techniques :

Mission 1: Relation clients

o   Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs 

o   Gérer les boîtes mails FATEC ou en marque blanche

o   Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l’entretien des véhicules ou équipements industriels

o   Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d’intervention

o   Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d’avancement des dossiers en cours

Mission 2 : Relation garagistes

o   Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées

o   Donner les accords d’intervention demandées par le Client

o   S’assurer de la bonne application des protocoles

o   Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs

Mission 3 : Outil de gestion

o   Assurer le suivi des dossiers en cours via l’outil WF Suivi

o   Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l’outil de gestion

o   Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés

o   Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement

o   Alerter sur les sujets sensibles

o   Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée

Une coopération avec :

1-            Le Service Gestion Administrative : en particulier pour contribuer à la mise à jour des bases de données : remontées garages / clients concernant des immatriculations, modèles de véhicule, prestations, adresses de responsables, etc. erronés.

2-            Le/la Responsable Fournisseur : en particulier pour transmettre les demandes de création de compte pour des nouveaux fournisseurs, et pour alerter sur les dérives de comportements éventuels de garages.

Profil

Formations et expérience : 

o   Une Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VI ou un centre auto, sont un plus.

Compétences et qualités requises : 

o   Une aisance avec les outils informatiques

o   Une rigueur administrative

o   Un vrai sens Client

o   Travail en équipe

o   Attentif aux détails

o   Organisé

o   Aisance relationnelle et Aisance orale

o   Maîtrise de soi



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    MissionFatec Group est une entreprise qui se démarque par son approche responsable de la mobilité. Nous visons le bien commun en offrant une gestion complète et efficace de la flotte de véhicules de nos clients, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée et une connaissance approfondie de nos marchés, nous sommes en constante évolution pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    MissionFATEC GROUP est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun.Nous sommes à la recherche d'un technicien compétent pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion efficace de notre flotte de véhicules.Le rôle consiste à assurer le suivi des dossiers techniques, à gérer les relations avec les clients...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    À propos de l'offreFATEC GROUP est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC GROUP offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance...

  • Conseiller Technique Vi

    Il y a 5 mois


    Marseille 16e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que conseiller technique VI vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis; - Veiller à ce qu'il n'y ai pas d'interventions supplémentaires; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix; - Être un véritable conseiller auprès des clients et des...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Technique VI/PL, vous serez en charge de: La relation client: - Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs, - Participer à l'apporter les éléments clé et des conseils utiles, Participer à un service client sans faille. La relation garagistes: - Contrôler la pertinence des interventions mécaniques et les...


  • Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...


  • Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    MissionFATEC GROUP est une entreprise leader dans le domaine de la gestion de flotte de véhicules. Nous sommes à la recherche d'un technicien automobile VI pour rejoindre notre équipe.Le rôle du technicien automobile VI consiste à assurer le suivi des dossiers techniques, à gérer les relations avec les clients et les fournisseurs, et à contrôler la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    MissionFATEC GROUP est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun.Nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de flotte.Le rôle consiste à assurer le suivi des dossiers techniques, à gérer les relations clients et fournisseurs, et à contrôler la pertinence des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance, implanté sur 16 bureaux en France.A propos du posteNous recherchons un Conseiller technique automobile H/F pour l'un de nos clients basé à Marseille nord. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI.MissionVous aurez pour mission principale...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du posteNous recherchons un Conseiller technique automobile H/F pour l'un de nos clients basé à Marseille nord. Le poste est à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim implanté à Marseille nord. Nous sommes animés par l'ambition d'accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du posteNous recherchons un Conseiller technique automobile H/F pour l'un de nos clients. Le poste est à pourvoir...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : JOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.A propos du poste : Conseiller technique automobile - Le poste consiste à suivre les dossiers techniques, organiser les rendez-vous entre les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :JOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim implanté sur 16 bureaux en France. Nous sommes animés par l'ambition d'accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du poste :Nous recherchons un Conseiller technique automobile H/F pour l'un de nos clients basé à...


  • Marseille 16e, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: Basée à Marseille, FATEC Group, ETI familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 280 collaborateurs actuellement, 165 000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 134...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim implanté sur 16 bureaux en France.Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.Le groupe propose un service de recrutement très sélectif et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : JOBLINK est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et avons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier.A propos du poste : Conseiller technique automobile - Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI. Vous aurez pour mission principale le suivi...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps plein

    MissionAccompagner les clients dans leur gestion de flotte de véhicules.Fournir des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de chaque client.Dans ce contexte, le rôle du conseiller technique est d'assurer le suivi des dossiers techniques :o   Répondre aux besoins des clients en matière de gestion de flotte de véhicules.o   Gérer...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable d'Equipe Technique Automobile, vous serez le garant des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. Vous êtes le resonsable d'une organisation adaptée aux attentes des clients (conseils opérationnels, satisfaction) dans un souci d'amélioration continue et de maintient d'une dynamique d'équipe...

  • Conseiller Technique Vi

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    Sbc intérim, agence spécialisée dans les métiers de l'automobile, recherche pour l'un de ses clients situé sur Marseille un : CONSEILLER TECHNIQUE VEHICULES INDUSTRIELS Vos missions: En lien avec la relation clients: - Assurer le suivi des dossiers techniques - Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs - Traitement des mails -...