ALTERNANCE - Customer Expérience - Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Informations
Qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée - 1 an Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction Commercial auprès des particuliers, Marketing/Communication/Graphisme Période de travail De jour Temps de travail Temps plein Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de déplacement Pas de déplacement
Mary recherche...
Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 27 ans. Nous rassemblons 2 000 talents dont plus de 200 apprentis répartis sur 84 sites... autant d’opportunités internes pour faire carrière
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.
Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.
Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) Customer Expérience Manager pour notre concession automobile premium JFC.
En accompagnement de la Customer Expérience Manager, vous aurez les missions suivantes :
Maitrise des marques – Être ambassadeur auprès de nos clients – une appétence pour les métiers du luxe est nécessaire Connaissance et application de la politique commerciale Gestion du CRM constructeur – base de données Suivi reporting des indicateurs qualité Etude des verbatims clients Rédaction et déploiement de plan d’action dans le cadre de l’amélioration continue Initiation aux audits des standards constructeurs Participation aux déploiements digitaux des outils opérationnelsCette alternance est disponible au sein de notre concession JFC située à Biéville-Beuville (14) et dans laquelle nous distribuons les marques Jaguar, Land Rover et Volvo.
Vous êtes...
La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons un(e) alternant(e) dotée des qualités suivantes :
- Attitude “Modern Luxury” c'est-à-dire que vous êtes sensible au savoir-être et au code du premium.
- Capacité d'analyse
- Maîtrise des outils Office 365
Vous êtes inscris en BTS NDRC/NCO ou en CQP Vente ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d'une équipe conviviale et qualifiée ?
Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous
Nos équipes mettront tout en œuvre pour parfaire votre parcours professionnel
Notre site JFC :
Notre site groupe :
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
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Responsable expérience client en alternance
il y a 1 semaine
Caen, France MyDigitalSchool Temps plein, l’école des métiers du digital du Bac+3 à Bac+5 recherche, pour l’un de ses grands partenaires, un(e) Responsable expérience client en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre...
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Responsable expérience client en alternance
Il y a 2 mois
Caen, France MyDigitalSchool Temps pleinMYDIGITALSCHOOL Caen, l’école des métiers du digital du Bac+3 à Bac+5 recherche, pour l’un de ses grands partenaires, un(e) Responsable expérience client en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès...
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Conseiller en Développement Relation Client
il y a 1 mois
Caen, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Caen. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner...
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Alternance - 2 Ans - Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Caen, France Natixis Temps plein**Description de l’entreprise**: **Natixis Interépargne, la référence en épargne salariale et retraite **fait partie de** Global Financial Services** qui regroupe les métiers mondiaux du **Groupe BPCE**, 5e établissement financier européen. **Pionnière de l’innovation depuis plus de 50 ans**, Natixis Interépargne accompagne les entreprises de...
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Customer Certification Project Manager
il y a 1 mois
Caen, France Fime Temps plein**ENTREPRISE** Grâce à son offre de consulting et de test, Fime permet à ses clients de créer et de lancer des solutions fiables et sécurisées dans les secteurs du paiement, du transport, de la biométrie, de l’authentification et de l’open banking. Avec plus de 400 experts travaillant dans 9 pays à travers le monde, Fime bénéficie d’un...
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Chargé de Relations Commerciales H/F en alternance
Il y a 2 mois
Caen, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC de Caen propose des formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 2 000 étudiants. UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Chargé de Relations Commerciales H/F en alternance...
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Customer Account Adviser H/F
Il y a 2 mois
Caen, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Customer Account Adviser H/F / conseiller commercial CA Britline H/F Description du poste CA Britline is the English speaking branch of Crédit Agricole Normandie. We offer a full French Banking Service by telephone and internet for clients residing in...
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Chargé de relation client automobile
il y a 3 semaines
Caen, France Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES Temps pleinLe poste de Chargé de relation client automobile (H/F)Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client automobile (H/F) Votre mission ? Renforcer l'équipe et les aider à atteindre leurs objectifs !De quelle manière ?Vous avez pour objectif de participer au développement des offres...
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Assistant Relation Client
il y a 4 semaines
Caen, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Assistant relation client (H/F) **Les missions****: Sous la responsabilité du chef de groupe au sein du département multicanal de la Direction Clientèle Régionale, vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir et...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Caen, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client (H/F) **Les missions****: Vos missions seront: Vous travaillez en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes de son entité et/ou de l'entité partenaire. Les principales missions sont: - Traiter les...
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Assistant Relation Client/accueil
il y a 4 semaines
Caen, France GIF Emploi Temps plein**Description du poste**: **ASSISTANT RELATION CLIENTELE /ACCUEIL** **(h/f)** Vous êtes issu(e) d’une formation administrative et aimez la relation client ? Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et du service ? Vous êtes une personne réactive, dynamique, organisée ? **Vous avez répondu « OUI » à ces...
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Assistant Relation Client/accueil
il y a 4 semaines
Caen, France GIF Emploi - GIF NORMANDIE Temps plein**ASSISTANT RELATION CLIENTELE /ACCUEIL** **(h/f)** Vous êtes issu(e) d’une formation administrative et aimez la relation client ? Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et du service ? Vous êtes une personne réactive, dynamique, organisée ? **Vous avez répondu « OUI » à ces questions, alors ce poste...
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Superviseur Relations Clients
il y a 1 mois
Caen, France CONSUEL Temps pleinOrganiser l'activité de l'équipe des chargé(e)s de clientèle. - Faire appliquer les réglementations et les normes qualité en relation client. - Veiller à la qualité du travail de l’équipe des chargé(e)s de clientèle. - Former, intégrer, coacher et motiver les chargé(e)s de clientèle - Professionnaliser et faire monter en compétence l'équipe...
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Agent Relation Client
il y a 4 semaines
Caen, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: - Rejoindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c’est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé)._ **Votre mission**: La Caisse Primaire...
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...
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Alternance - Chargé Relation Clients (F/H)
il y a 4 semaines
Caen, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **_Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client), venez nous rejoindre._** Au sein de la Direction Régionale Normande, vous êtes positionné en tant que chargé de Relation Clients. A travers vos missions, vous serez porteur de l’image de l’entreprise et de la Satisfaction...
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Agent Relation Client
il y a 4 semaines
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Contexte**: - Rejoindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c’est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé)._ **Mission/Activités**: La Caisse Primaire...
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Assistant(E) Relation Clients
il y a 1 mois
Caen, France COVETO Temps pleinFondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l’écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux services adaptés à leurs attentes et leurs spécificités....
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Customer Success Officer
il y a 1 mois
Caen, France Kanta Temps pleinNous sommes Kanta, une start-up innovante qui facilite la vie de centaines d'experts-comptables. Mais attention, nous ne faisons pas de la compta. Grâce à notre solution, nous les aidons à réduire le temps passé sur les tâches administratives et à se concentrer sur ce qui compte vraiment : le succès des entreprises ! Ils sont aujourd’hui plus de...
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Caen, France Aftec Temps pleinMYDIGITALSCHOOL Caen, l’école des métiers du digital du Bac+3 à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un chargé d’acquisition clients E-commerce H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous...