CDD - Hospitality Officer bilingue F/H

il y a 3 semaines


Gentilly, France Elior Group Temps plein

Informations générales

CDD - Hospitality Officer bilingue F/H CDD 3 mois 94250 Gentilly, France Temps complet Moins de 2 ans FM Niveau secondaire (classe de 5ème) Votre mission : Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services : 
• Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles
• Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication
• Assurer une veille de performance qualitative permettant d’anticiper les réclamations, en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils soient perçus
• Mettre en place les plans d’action et en assurer le suivi (coordination des interventions, …)
• Etre force de proposition auprès du client dans un souci d’amélioration continue et systématique de la performance
• Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants
• Saisir les contrôles qualité sur l’outil mis à votre disposition
• Mettre en place un système de collecte des informations afférentes aux activités
• Suivre les indicateurs, consolider le reporting et le présenter au client
Déployer l’Hospitality Management :
• Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs
• Déployer l’excellence de service, la culture du service
• Créer un environnement propice au travail, au partage et à la détente
Garantir la sécurité des biens et des personnes : 
• Veiller à l’état du matériel, à son entretien régulier et signaler toute anomalie constatée
• Dans le cas d’interventions réalisées par des entreprises tierces, remonter à ses interlocuteurs, sans délai, toutes carences qui pourraient nuire à la sécurité du personnel et des occupants du site
• S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité
• S’assurer que les dispositions légales en matière de prévention des accidents de travail soient respectées Votre profil : Titulaire d'un Bac+2 et/ ou d'une formation dans les métiers de l’accueil, du tourisme, de l'hôtellerie ou hospitality, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur la prestation de service ou du Facility Management.
Au delà de votre formation, vous êtes surtout doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par un sens du service. 
L'excellence de service auprès des utilisateurs sont au cœur de vos préoccupations.
Véritable facilitateur(trice), vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions pour répondre au mieux aux attentes des occupants et visiteurs, voire même anticiper leurs besoins, dans une démarche d'amélioration continue. Votre environnement de travail : Rattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. Vos avantages : Parking d'entreprise gratuit. Qui sommes-nous ?:

Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

Elior Services Propreté , expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés. Elior Services Facility Management , réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique. Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé. Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

#LeJobQueJeVeux



  • Gentilly, France ELIOR SERVICES Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. Description de la mission: **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels...


  • Gentilly, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionVous êtes chargé(e) de garantir l'exécution des dispositions contractuelles et d'assurer une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication avec les référents clients.ResponsabilitésContrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitantsSaisir les contrôles qualité sur l'outil...


  • Gentilly, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Agent d'accueil en entreprise / Hospitality Officer F/H CDD 5 mois 94250 Gentilly, France Temps complet Moins de 2 ans FM Niveau secondaire (classe de 5ème) Votre mission : Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services :  • Etre le garant de l’exécution des dispositions...


  • Gentilly, France Elior Services Temps plein

    Votre mission Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services :  • Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles • Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication • Assurer...

  • Receveur(e) d'accueil

    il y a 2 semaines


    Gentilly, Île-de-France GROUPE SOFITEX Temps plein

    Poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Paris un(e) Hôtesse d'accueil / Assistant(e) bilingue anglais h/f (CDI).Missions :Accueil téléphonique et physique, gestion et suivi des courriers physiques et emails (boîte générale).Voyages : réservations et suivis des voyages des associés et architectes.Gestion des salles de réunions et...


  • Gentilly, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionVous êtes chargé(e) de garantir l'exécution des dispositions contractuelles et d'assurer une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication avec les référents clients.ResponsabilitésContrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitantsSaisir les contrôles qualité sur l'outil...


  • Gentilly, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Assistant bilingue Corporate H/F Nous recherchons un Assistant bilingue Corporate H/F pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des avocats dans leurs activités quotidiennes, notamment la gestion des dossiers clients, la préparation de lettres d'engagement, la gestion de la facturation client, l'organisation...


  • Gentilly, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Développeur Commercial BilingueRejoignez notre équipe de NEITHWORK, cabinet de conseil en recrutement, et accompagnez notre client, cabinet d'avocats, dans la recherche d'un Business Developer bilingue anglais (H/F).ResponsabilitésPréparer, gérer et fournir des réponses aux appels d'offres et aux propositions stratégiques...


  • Gentilly, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Poste : Assistant de direction bilingue anglaisW Hunt, cabinet de recrutement international, recherche pour une société de gestion financière de premier rang à Paris, un Assistant de direction bilingue anglais (H/F) en CDI.Missions principalesMission d'assistanat classique avec implication dans les mandatsOrganiser les déplacements, voyagesOrganiser les...


  • Gentilly, France NEITHWORK Temps plein

    Poste : ACTIVITÉS PRINCIPALES - Ouverture des dossiers clients (Intapp), suivi des conflits d'intérêt - Préparation de lettres d'engagement en anglais et en français (iManage) - Frappe, modification, compare et mise en page de documents juridiques et narratifs - Enregistrement du temps de travail des avocats (Intapp Time) -...


  • Gentilly, Île-de-France ANVERGURE Temps plein

    Poste : Chef de Projet Bilingue ItalienEn tant que Chef de Projet, vous interviendrez sur des projets de boutiques, showrooms, corners, bureaux (Faisabilité / Aménagement / Restructuration / Restyling / Création) pour un client de l'agence d'Architecture spécialisée en ERP dans le secteur du Retail de Luxe.ResponsabilitésPrise de Connaissance du...


  • Gentilly, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    **Mission générale** - Nous travaillons avec différents types de structures allant de la PME à des groupes internationaux: cabinets d'avocats, agences de communication, groupes spécialisés dans le luxe.Nous recrutons à cet effet un(e) chef(fe) Hôte(sse) Bilingue, pour un CDI de 35h, à pourvoir rapidement afin d'intervenir chez notre entreprise...


  • Gentilly, France Page Personnel Temps plein

    En collaboration avec la Direction Générale, vos missions seront les suivantes: - Gérer les agendas complexes et mouvants de la Direction Général et du Directeur Médical, - Assurer l'organisation des déplacements du Directeur Général et du Directeur Médical en France et à l'international, - Coordonner et organiser les événements type réunions,...


  • Gentilly, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...

  • Chief technical officer

    il y a 2 semaines


    Gentilly, France Elior Temps plein

    Description du poste :Assurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de services : • Etre le garant de l'exécution des dispositions contractuelles• Etre l'interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication• Assurer une...


  • Gentilly, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Principales missionsGestion des agendas et des déplacementsOrganisation des voyages d'affaires, des rendez-vous et des déjeuners clientsOuverture des dossiers clients et formalités associées (vérification conflits d'intérêts, etc.)Préparation et le suivi de la facturation et du recouvrementFrappe, correction et mise en forme de...


  • Gentilly, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations d'un portefeuille clients Grands Comptes:-saisie des contrats / traitements curatifs ponctuels-traitement des modifications liées au contrat et à la facturation du client-traitement des résiliations et des arrêts clients...


  • Gentilly, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Principales missionsLa gestion des agendas et des déplacements est essentielle pour nous. Nous recherchons quelqu'un qui puisse organiser les voyages d'affaires, les rendez-vous et les déjeuners clients avec efficacité. La préparation et le suivi de la facturation et du recouvrement sont également des tâches importantes. De plus, nous avons...


  • Gentilly, France Biocodex Temps plein

    Au sein de la direction commerciale de Phardex, rattaché(e) au service clients, nous recrutons un assistant service clients H/F en CDD de 6 mois qui prendra en charge les missions suivantes, afin de soutenir l’activité du service: Assurer la prise en charge des appels entrants du numéro vert des pharmacies: - Prise de commandes, valorisation des...


  • Gentilly, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Principales missionsLa gestion des agendas et des déplacements est une tâche essentielle pour ce poste. Vous serez chargé de lâorganisation des voyages dâaffaires, des rendez-vous et des déjeuners clients. Vous devrez également préparer et suivre la facturation et le recouvrement, ainsi que saisir les heures de travail des avocats. La gestion...