Conseiller service client
il y a 3 semaines
Cezam Recrutement, cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants.
Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités.
Pour notre client une entreprise basée Ivry-sur-Seine et qui fait partie des leaders dans son domaine d'activité nous sommes à la recherche d'un conseiller service client (H/F).
MissionAu sein du service consommateur vous aurez comme principales missions:
Recueillir et traiter les fiches d’anomalies en provenance des centrales et des magasins
Enregistrer les sollicitations, évaluer leur nature et assurer le suivi de leur traitement selon les procédures définies (procédures générales, questionnaires spécifiques…)
En fonction de la nature de la réclamation, ajuster le niveau d’information des services internes et diriger le cas échéant le consommateur vers des partenaires spécialisés (médecin, dermatologue)
Recueillir les demandes d’information des consommateurs, leur répondre et les diriger vers des partenaires spécialisés (diététiciens en particulier)
Évaluer le préjudice subi et ajuster en conséquence les dédommagements selon les règles en vigueur
Déclarer les incidents au courtier en assurance et les accompagner des pièces nécessaires récupérées auprès des consommateurs
Alerter les ingénieurs en cas de problème grave ou de répétition d’anomalies (extractions de SAP)
Organiser, en accord avec l’ingénieur qualité, le retrait de produits dans le magasin d’achat en cas de problème de sécurité
Diplômé d’un Bac +2:
- Vous êtes orienté (e) satisfaction client
- Vous êtes à l’écoute, positif et diplomate et avez un excellent sens du relationnel
- Vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect)
- Vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit
- Vous êtes proactif
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Agent Service Clients
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Alternance Conseiller Client Niveau Baccalauréat
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Entreprise Commercial Temps pleinUne société commerciale** exerce des actes de commerce dans un but lucratif**. Elle adopte obligatoirement une forme juridique de nature commerciale **Description du poste**: **_ Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler !_** Notre Entreprise recherche, **Un Conseiller Client **en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour...
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Agent de Service Client Logistique
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France STELLAE INTERNATIONAL FRANCE Temps pleinStellae International accompagne les créatrices et créateurs, marques de luxe et maisons de couture dans la gestion de l'ensemble des enjeux de distribution logistique, offrant une opportunité d’acquérir une expérience variée en travaillant en étroite collaboration avec des acteurs d’un secteur de premier plan à l’échelle mondial, celui de la...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...
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Conseiller de Vente à Distance Trilingue Allemand
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein**Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France LA GENERALE LIBREST Temps plein**RESPONSABLE SERVICE CLIENTS** Sous l’autorité de la Direction, le poste consiste à suivre la clientèle B2B et B2C sur le plan administratif, commercial, logistique, financier, etc Activités et taches: - Communication et marketing :_ - Élaboration et mise en place de la politique de communication - Mettre en place l'animation des réseaux sociaux...
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Agent Service Clients
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein**Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? **Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ?** **Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Gestionnaire Service Clients Export
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein**Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...
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Assistant Administratif Service Client
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Le cabinet de recrutement Adecco recherche pour un centre de formation multi culturel, un **Chargé(e) de gestion formations H/F en CDI** Au sein du département Production, les missions clés qui vous attendent sont: - Le suivi, la mise en place et l’optimisation de l’organisation des formations - L' optimisation des amplitudes...
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Gestionnaire MO Service Clients F/H
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France FED FINANCE Temps pleinPoste : Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Relation Client Déploiement
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Espace sfr Quai d'Ivry Temps pleinInformations générales 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de...
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Chargé de relation client F/H
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps pleinDescription de la missionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.GESTION...
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Charge de Relation Client Deploiement
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...
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Chargé de Clientèle Polyglotte
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinLe Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour leur excellence et leur créativité. Afin de continuer à répondre aux attentes de notre prestigieuse clientèle à l’ère du digital, le groupe a décidé de créer LVMH Client Services, une Maison dédiée au service client. Depuis 2017, nous représentons...
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Assistant(E) Relations Clients Et Administratif
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...
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Fra-nilfisk Service
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Nilfisk Temps pleinFonctions Après une période de formation, vous serez responsable des opérations de maintenance sur des machines de nettoyage professionnelles auprès d'entreprises et d'institutions de votre propre région. Vos tâches comprennent les réparations, les dépannages et l'entretien préventif. Vous endosserez par ailleurs un rôle de conseiller dans les...