Consultant servicenow H/F
Il y a 3 mois
Au sein de la division Solution ServiceNow, et sous la supervision d’un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l’optimisation des activités de production de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :
- CMDB/CSDM
- Discovery & Service Mapping
- Event Management
- Cloud Automation & Orchestration
En rejoignant notre équipe d’experts, vous aurez notamment la responsabilité de :
- Comprendre et évaluer les processus ITSM/ESM/CSM, les outils les supportant et le modèle opérationnel associé, afin d’en déduire les axes d’optimisation
- Comprendre les besoins, les enjeux et objectifs business de nos clients, afin de les traduire en besoins fonctionnels appliqués à la plateforme ServiceNow
- Implémenter, configurer et optimiser la solution ServiceNow, en procédant notamment à l’automatisation de workflows sur la plateforme
- Interfacer la plateforme ServiceNow avec des solutions et plateformes tierces
- Organiser et accompagner la recette des utilisateurs, la phase de transition et le transfert de connaissances vers nos clients
- Être un partenaire de confiance pour nos clients, par votre devoir de conseil et votre proactivité afin de leur permettre d’acquérir la maitrise de leur plateforme ServiceNow
Qualifications
Parmi les profils recherchés, celui de ServiceNow ITSM Consultant est essentiel du fait de son implication dans la réussite des projets de déploiement de la solution ServiceNow. Ces compétences que nous recherchons chez nos futurs consultant sont :
- Être diplômé d’un niveau Bac+2 au minimum dans le domaine de l’IT, et avoir eu une expérience dans l’IT et/ou dans un rôle en contact client de plus de 2 ans
- Avoir une expérience sur ServiceNow d'a minima 4 ans
- Avoir une connaissance et compréhension des meilleures pratiques ITIL/ITSM, ou une expérience dans l’analyse et la conception de processus métiers
- Avoir une connaissance basique du JavaScript ou de tout autre langage de programmation
- Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l’organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Certaines compétences supplémentaires sont considérées comme étant un plus, pour faciliter l’intégration dans nos équipes, mais également l’adaptation au domaine que représente la technologie ServiceNow :
- Avoir une expérience dans un rôle de contact client
- Avoir une expérience dans le Cloud Services : Azure, AWS ou encore VMware
- Avoir une expérience dans la CMDB
- Avoir une expérience avec des clients de niveau Enterprise (grands comptes)
- Avoir la capacité de scripting en Bash, PowerShell ou Python
- Avoir une expérience avec JBOSS, Apache Web Server, NGNX ou autre.
Informations supplémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024, c'est :
Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;
Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;
S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.
Nous vous proposons :
- ️ Congés/RTT : 27 jours de congés payés . 10 jours de RTT.
- Santé/prévoyance : Mutuelle complémentaire santé (65 % des cotisations prises en charge par l’employeur) avec des garanties de qualité et l’affiliation sans frais des enfants.
- Indemnités transports : Abonnement de transports en commun remboursé à 70%. Remboursement des indemnités kilométriques vélos (jusqu’à 200€/an).
- Loisirs : Activités sociales et culturelles proposées par les Comités Sociaux Economiques.
- Télétravail : Dispositif de télétravail allant jusqu'à 4 jours/semaine. Indemnité de 10 à 20 euros mensuels. Accompagnement financier pour l'équipement de mobilier
- Avantages financiers : Carte Ticket Restaurant (valeur faciale 9€/jour travaillé dont 60 % à charge de l’employeur). Primes de cooptation (de 500€ à 1500€). Dispositif de participation. Plan d’Epargne Groupe (PEG), avec une formule d’épargne volontaire (prise en charge des frais annuels de tenue de comptes par l’employeur).
Vous vous retrouvez dans cette description, n’hésitez plus et rejoignez-nous
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Consultant ServiceNow ITOM H/F
Il y a 6 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinMission Au sein de la division Solutions et sous la supervision d’un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l’optimisation des activités de production et l’ITOM de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour...
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Expert ServiceNow ITOM Consultant
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionAu sein de la division Solutions, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous recherchons un Consultant ServiceNow ITOM pour intervenir sur les domaines suivants :CMDB/CSDMDiscovery & Service...
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Consultant ServiceNow ITOM Expert en Conception
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous intervenez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients.Nous recherchons un consultant ServiceNow ITOM doté d'une...
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Consultant ServiceNow H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionVous rejoindrez la division Solution ServiceNow d'Inetum, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de projet pour mettre en œuvre la plateforme ServiceNow et optimiser les activités de production de nos clients.ResponsabilitésComprendre et évaluer les processus ITSM/ESM/CSM, les outils les supportant et le modèle...
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Chef de projet Servicenow H/F
Il y a 5 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinMission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d’une société spécialisée, Do It Wise, afin d’étendre son empreinte sur un...
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Chef de projet ServiceNow
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMission Dans le cadre de son plan stratégique “UPSCALE 25”, Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...
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Chef de projet servicenow H/F
Il y a 3 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinDescription du postePrincipales responsabilités:Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets ServiceNow, de l'initiation à la clôture.Définir la portée, les objectifs et les livrables des projets en collaboration avec les parties prenantes.Élaborer et maintenir une planification de projet détaillée, y compris le calendrier, le budget et les...
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Chef de projet ServiceNow H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionDans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...
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Architecte Servicenow
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinAu sein de l’équipe solutionning, vous travaillerez en binôme sur la construction et le développement d’une offre ServiceNow. En tant qu’architecte de la solution, vous serez l’expert(e) ServiceNow de la pratice. **Vos activités principales**: - Qualifier et analyser des opportunités au côté de nos équipes commerciales - Assurer des...
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Spécialiste en Technologie ServiceNow ITOM
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMISSIONAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous proposons donc de vous rejoindre pour intervenir sur...
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Delivery manager servicenow H/F
Il y a 3 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Delivery Manager expérimenté pour diriger notre équipe ServiceNow. Le candidat idéal aura une expérience de 10 ans dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes. Le Delivery Manager sera responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de toutes les activités liées à...
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Consultant ServiceNow ITOM H/F
il y a 1 mois
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir...
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Delivery Manager Servicenow
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France Inetum Temps plein**Mission** **Responsabilités**: - Diriger l'équipe ServiceNow pour assurer la livraison de projets dans les délais impartis et selon les normes de qualité établies. - Planifier et coordonner les activités de mise en œuvre et de maintenance des solutions ServiceNow pour nos clients. - Établir des relations solides avec les clients pour comprendre...
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Delivery Manager Servicenow
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France Inetum Temps plein**Description de l'entreprise** Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...
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Consultant ServiceNow ITOM H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir...
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Chef de projet ServiceNow H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionDans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...
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Chef de projet ServiceNow H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionDans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...
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Chef de projet ServiceNow H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteLe Chef de projet ServiceNow est responsable de la planification, de l'exécution et de la livraison réussie des projets ServiceNow au sein de nos clients. Il/elle collabore étroitement avec les parties prenantes internes et externes pour identifier les besoins métier, définir les exigences du projet, élaborer des solutions et...
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Consultant Service Manager
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France ami consulting Temps pleinPrsentation du cabinet :a.m.i consulting est une entreprise familiale innovante (Le cabinet a obtenu en2019 la bourse InnovUP de BPI France) qui exploite pour vous la data afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bientre de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux nous nous engageons rduire notre...
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Consultant Fonctionnel CPQ/Billing H/F
Il y a 6 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinMission La Business Unit Digital eXperience Platform d’Inetum, qui accompagne ses clients dans différents secteurs d’industrie sur leur transformation vers l’économie de la souscription et la monétisation de services, souhaite se renforcer avec un Consultant Fonctionnel CPQ/Billing. Rattaché au Directeur Solutions BSS, en charge de...