Delivery Manager Servicenow

Il y a 3 mois

SaintOuen, France Inetum Temps plein

**Description de l'entreprise**
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Description du poste**

**Responsabilités**:

- Diriger l'équipe ServiceNow pour assurer la livraison de projets dans les délais impartis et selon les normes de qualité établies.
- Planifier et coordonner les activités de mise en œuvre et de maintenance des solutions ServiceNow pour nos clients.
- Établir des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.
- Gérer les ressources de l'équipe, y compris la planification des effectifs, la formation et le développement professionnel.
- Assurer la qualité des livrables et la satisfaction des clients.
- Élaborer des plans de projet détaillés, y compris des budgets, des échéanciers et des ressources.
- Surveiller les indicateurs de performance clés pour mesurer la réussite des projets et de l'équipe.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des pratiques pour améliorer l'efficacité et l'efficience de l'équipe.

**Exigences**:

- Diplôme universitaire en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe.
- Au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes.
- Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques de mise en œuvre.
- Excellentes compétences en communication, en leadership et en gestion de projet.
- Capacité à travailler efficacement avec des clients et des partenaires commerciaux.
- Expérience de la gestion de budgets et de la planification des ressources.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Certification ServiceNow est un atout.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe.
- Au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes.
- Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques de mise en œuvre.
- Excellentes compétences en communication, en leadership et en gestion de projet.
- Capacité à travailler efficacement avec des clients et des partenaires commerciaux.
- Expérience de la gestion de budgets et de la planification des ressources.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Certification ServiceNow est un atout.

**Informations supplémentaires** POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Rejoindre Inetum,** Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024**, c'est:
Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;
Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;
S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

Nous vous proposons:

- ️ Congés/RTT : 27 jours de congés payés. 10 jours de RTT.
- Santé/prévoyance : Mutuelle complémentaire santé (65 % des cotisations prises en charge par l’employeur) avec des garanties de qualité et l’affiliation sans frais des enfants.
- Indemnités transports : Abonnement de transports en commun remboursé à 70%. Remboursement des indemnités kilométriques vélos (jusqu’à 200€/an).
- Loisirs : Activités sociales et culturelles proposées par les Comités Sociaux Economiques.
- Télétravail : Dispositif de télétravail allant jusqu'à 4 jours/semaine. Indemnité de 10 à 20 euros mensuels. Accompagnement financier pour l'équipement de mobilier
- Avantages financiers : Carte Ticket Restaurant (valeur faciale 9€/jour travaillé dont 60 % à charge de l’employeur). Primes de cooptation (de 500€ à 1500€). Dispositif de participation. Plan d’Epargne Groupe (PEG), avec une formule d’épargne volontaire (prise en charge des frais annuels de tenue de comptes par l’employeur).

Vous vous retrouvez dans cette description, n’hésitez plus et rejoignez-nous

  • Delivery manager servicenow H/F

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Delivery Manager expérimenté pour diriger notre équipe ServiceNow. Le candidat idéal aura une expérience de 10 ans dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes. Le Delivery Manager sera responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de toutes les activités liées à...

  • Delivery Manager Servicenow

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen, France Inetum Temps plein

    **Mission** **Responsabilités**: - Diriger l'équipe ServiceNow pour assurer la livraison de projets dans les délais impartis et selon les normes de qualité établies. - Planifier et coordonner les activités de mise en œuvre et de maintenance des solutions ServiceNow pour nos clients. - Établir des relations solides avec les clients pour comprendre...

  • Expert ServiceNow ITOM Consultant

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionAu sein de la division Solutions, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous recherchons un Consultant ServiceNow ITOM pour intervenir sur les domaines suivants :CMDB/CSDMDiscovery & Service...

  • Spécialiste en Technologie ServiceNow ITOM

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MISSIONAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous proposons donc de vous rejoindre pour intervenir sur...

  • Consultant ServiceNow ITOM Expert en Conception

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous intervenez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients.Nous recherchons un consultant ServiceNow ITOM doté d'une...

  • Consultant servicenow H/F

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description du posteAu sein de la division Solution ServiceNow, et sous la supervision d’un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l’optimisation des activités de production de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre...

  • Consultant ServiceNow ITOM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir...

  • Consultant ServiceNow ITOM H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionAu sein de la division Solutions et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production et l'ITOM de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir...

  • Consultant ServiceNow ITOM H/F

    Il y a 6 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Au sein de la division Solutions et sous la supervision d’un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l’optimisation des activités de production et l’ITOM de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour...

  • Sezame Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France ENGIE Temps plein

    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense -...

  • Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Saint-Herblain, France Scalian Temps plein

    **Delivery Manager** **SAINT HERBLAIN** **Vous êtes Delivery Manager ou vous souhaitez le devenir !** **Quel sera votre rôle ?** Vous intégrerez notre équipe au sein de la Division Operations Performance en tant que Delivery Manager. Quel sera votre rôle ? Votre rôle sera de manager notre équipe, de piloter nos projets (respect des engagements et...

  • Transition Manager Informatique

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Hexagone Digitale Temps plein

    **MISSIONS CONFIEES**: Pilotage du projet de transfert des activités de run et de build vers un centre de service externalisé. Pilotage de la mise en place des assets techniques. Rédiger et faire valider les process organisationnels Accompagnement dans la définition des KPI de suivi et mise en ?uvre de ces KPI Faire le Suivi mensuel Pilotage et...

  • Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Saint-Herblain, France SCALIAN Temps plein

    Vous intégrerez notre équipe au sein de la Division Operations Performance en tant que **Delivery Manager.** **Quel sera votre rôle ?** Votre rôle sera de manager notre équipe, de piloter nos projets (respect des engagements et pilotage de la performance) et d’être l’expert-e de nos métiers. Votre fonction sera d’assurer: - Le management de...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    RésuméService Delivery Manager H/F, 38330 Montbonnot Saint Martin, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesDescription du poste Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement -...

  • Training Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Kyriba Temps plein

    At Kyriba, we're looking for a skilled Training Delivery Manager to join our team. As a key member of our Kyriba Academy, you'll play a crucial role in standardizing our delivery process and providing value-added services to our clients.Key Responsibilities:Assist in the development of quantitative and qualitative metrics to increase Kyriba Employees'...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, Rhône-Alpes, 38330, Meylan, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    RésuméService Delivery Manager H/F, 38330 Montbonnot Saint Martin, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesDescription du poste Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement -...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Saint-Priest, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société spécialisée dans la **maintenance informatique, **un(e) Service Delivery Manager pour un poste en CDI basé sur Saint Priest. Vos missions En tant que SDM, vous êtes le véritable garant de la qualité des projets et de la satisfaction client. Entre autres, vous veillez à la qualité,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI,...

  • Training Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Kyriba Temps plein

    At Kyriba, we're looking for a skilled individual to assist in standardizing the delivery process and performing value-add services of the Kyriba Academy. This role will involve enabling project team members and delivering custom ad-hoc projects. As a key member of our team, you'll be responsible for developing quantitative and qualitative metrics to...

  • Global Manager of Support Operations and Enablement

    Il y a 6 mois

    Saint-Cloud, France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ Key Responsibilities- Act as the ServiceNow administrator managing administrative tasks on the ServiceNow platform and working with Kyriba’s ServiceNow developer to manage the development and evolution...