Conseiller développement indemnisation et relation client F/H

il y a 4 semaines

Le Mans, France Covéa Temps plein


Conseiller développement indemnisation et relation client F/H - CDD

Assureur mutualiste auprès des entreprises et des particuliers, MMA s’engage au quotidien à assurer et
protéger ses 3,1 millions de clients avec comme priorité leur satisfaction. Filiale du groupe Covéa avec MAAF et
GMF, le groupe rassemble plus de 21000 collaborateurs sur le territoire.


Envie de rejoindre l’aventure ?
Nous recrutons 1 Gestionnaire(s) Sinistres Construction F/H en CDD de 9 mois basé au Mans pour le 13 mai 2024

Intégrez un domaine qui n’hésite pas à se mettre en mouvement afin de mieux s'adapter aux nouveaux besoins
clients, qui forme et accompagne au mieux ses collaborateurs La construction est un domaine riche, varié qui
permet de développer de nombreuses compétences.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 13 collaborateurs avec une
équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de
leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous :

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,
• Vous prenez en charge des sinistres de types amiables MMA, au service du client MMA : prise de position sur
garantie, missionnement d’expert, évaluation de l’indemnisation, définition de la stratégie, règlement, etc.
• Vous gérez des recours amiables et/ou judiciaires en échangeant avec la partie adverse.
• Et tout en collaborant étroitement avec l’ensemble des intervenants tels que les agents /courtiers, experts
mandatés, etc.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer,
par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager) ou de Gestionnaire sinistres
spécialisés, majeurs ou complexes.

Les avantages qui font la différence :
• Salaire fixe à partir de 31 090 € brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et
la prime de vacances mensualisés,
• Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation assurantielle construction et accompagnement riche et complet,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Restaurant d’entreprise ou tickets restaurants,
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
• 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
• Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements
réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.



Et si c'était vous ?
• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés, et disposez d'une 1ère expérience en gestion de sinistres idéalement. De formation Bac+2 Assurance/banque, NDRC, vous avez une réelle appétence pour le bâtiment.

Vous êtes reconnu(es) pour vos qualités :
• d’écoute et votre orientation client

• Votre esprit d’équipe et votre autonomie,

• Vos capacités relationnelles et rédactionnelles,
• Votre esprit analytique et synthétique pour le traitement de l’information,
• Votre force de persuasion pour argumenter et négocier vos positions.


Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement


Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est
sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur
manager.


« Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans
les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Reichstener – DRH COVEA)


Covéa, c’est un groupe d’assurance mutualiste engagé solide réunissant trois marques complémentaires (MAAF,
MMA, GMF).
C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour
accompagner nos clients et construire le futur de l’assurance.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des
chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours
professionnels



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    Le Mans, France Covéa Temps plein

    Chargé de Conseil et Organisation - Expérience Client F/H - Alternance Rejoignez la cellule Accompagnement de la Transformation, au sein de la Direction Indemnisation MMA , dans le cadre d’un contrat d’alternance d’un ou deux ans pour la rentrée 2024. Vous évoluerez dans un écosystème riche des enjeux de transformation métiers...

  • Conseiller client/Conseillère client

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    Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans les travaux de réparation après sinistre et la gestion de réseau de prestataires. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des particuliers, je vous propose un poste de : Charge d’assistance -...

  • Conseiller client/Conseillère client

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