Téléconseiller H/F

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, France Vilogia SA Temps plein
A propos de l'entreprise :

Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.
Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au coeur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires.

Engagement et RSE :
Depuis 2023 nous sommes société à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.
Nos 3 missions :
- bâtir durable pour être utile à la planète,
- loger abordable pour être utile aux territoires,
- et accompagner solidaire pour être utile à la société.

Ce que nous recherchons :
Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective.

Alors si notre ADN vous parle, c'est par ici :

A propos du poste :

Au sein du Centre de Relation Clients du groupe (trentaine de collaborateurs) rattaché(e) à un superviseur, vous intervenez sur les demandes de nos clients locataires (Téléphone, mail, Web)

Le Centre Relation Client est un tremplin vers les métiers de la Relation Clients. Envie de faire carrière au sein d'un groupe dynamique ? Ce poste est fait pour vous

Vos principales missions sont les suivantes :

- Accueillir le client, comprendre sa demande et la reformuler en sachant adapter votre discours à sa situation,
- Traiter les demandes commerciales et/ou techniques de nos clients en apportant une réponse adaptée en lien avec les équipes terrain,
- Assurer une qualité de traitement optimale dans le respect des règles du télémarketing,
- Traiter de manière efficace les différents appels en optimisant leur durée afin de réguler les flux d'appels,
- Renseigner les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies,
- Identifier et signaler toute anomalie,
- Rendre compte au Supervis

Profil recherché :
  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France ATRIUM MAINTENANCE FRANCE Temps plein

    _Atrium maintenance France, spécialiste européen depuis plus de 20 ans du facilities management, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour venir renforcer ses équipes._ **Descriptif des missions**: Vous êtes en charge de réceptionner les appels entrants des utilisateurs magasins pour une enseigne de la grande distribution. Enregistrer...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat. Nos 3 missions: - bâtir durable pour être utile à la planète, - loger abordable pour être utile aux territoires, - et accompagner solidaire pour être utile à la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat. Nos 3 missions: - bâtir durable pour être utile à la planète, - loger abordable pour être utile aux territoires, - et accompagner solidaire pour être utile à la...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Insertion by Vitamine T Temps plein

    **Opportunité Passionnante chez Janus Lesquin, une filiale inclusive du Groupe VITAMINE T !** **Tu cherches une carrière professionnelle stimulante et gratifiante ? Ton désir est de construire ton projet professionnel et de développer tes talents ?** **Nous avons le poste idéal pour toi !** Tu es **expérimenté** et tu as un** bon relationnel ?...


  • Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT Hauts de France Temps plein

    Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives incontournables sur...


  • Villeneuve-d'Ascq, France PROCH'EMPLOI Temps plein

    Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l’assurance et prévoyance Au sein d’un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d’affiliés d’une société de prévoyance santé Les missions...


  • Villeneuve-d'Ascq, France PROCH'EMPLOI Temps plein

    Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l’assurance et prévoyance Au sein d’un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d’affiliés d’une société de prévoyance santé Les missions...


  • Villeneuve-la-Garenne, France temporis Temps plein

    Bienvenue chez Temporis Experts et Cadres, l’agence d’intérim / cabinet de recrutement experte des recrutements tertiaires, où l'accompagnement, l'excellence et la réactivité façonnent notre quotidien. Si vous recherchez un environnement dynamique et bienveillant, propice à l'expression de vos talents et à la réalisation de vos objectifs, alors...


  • Villeneuve-d'Ascq, France NOBLead Temps plein

    **Offre d'emploi : Responsable d'équipe commerciale sédentaire (H/F)** **CDI - Villeneuve-d'Ascq, 59650, Hauts-de-France** Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et avez une expérience solide en management commercial ? Rejoignez une entreprise dynamique en forte croissance ! **Salaire** : 30 - 60 k€ brut annuel dont 24k€ de variable,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France EMTY CONSULTING Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'automobile; 1 RESPONSABLE D’ÉQUIPE COMMERCIALE SÉDENTAIRE (H/F) urgent Vous êtes issu(e) de formation commerciale et vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum dans le management d’équipe commerciale; téléconseillers, vendeurs en magasin, commerciaux sédentaires ?...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps plein

    Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l’assurance et prévoyance Au sein d’un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d’affiliés d’une société de prévoyance santé **Les missions...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en solutions de rénovation énergétique sur 4 grands métiers : isolation, poêle à bois, chauffage et photovoltaïque, -...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER Customer Care Temps plein

    **Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociauxavec...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia SA Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe Vilogia est un acteur clé du secteur de l'immobilier social. Nous avons pour mission de loger les salariés modestes au coeur des bassins d'emploi. Nous sommes engagés dans la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.A propos du poste : Au sein du Centre de Relation Clients, vous...

  • Conseiller Client a Distance

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps plein

    Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l’assurance et prévoyance Au sein d’un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d’affiliés d’une société de prévoyance santé **Les missions...


  • Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER Customer Care Temps plein

    **Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociauxavec...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Innov and Co Handicap Temps plein

    **Responsabilités** - Fournir des informations précises sur les produits ou services - Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et amicale - Assurer un suivi approprié pour garantir la satisfaction du client - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients Vous possédez un niveau Bac à Bac+2 dans...

  • Téléconseiller en Cdi

    il y a 5 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Comme J’aime Temps plein

    Vous voulez donner du sens à votre travail et aider des personnes en surpoids à maigrir et à s’épanouir dans leur corps ? Vous êtes au bon endroit ! Créée en 2010, **COMME J'AIME **est une entreprise familiale qui s'est rapidement imposée comme le leader en France des programmes minceur. Notre objectif est d'accompagner nos clients dans leur...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat. Nos 3 missions: - bâtir durable pour être utile à la planète, - loger abordable pour être utile aux territoires, - et accompagner solidaire pour être utile à la...


  • Villeneuve-la-Garenne, France temporis Temps plein

    Temporis Experts et Cadres Courbevoie, l’agence qui recrute les meilleurs talents et qui les accompagne tout au long du processus afin d’intégrer une entreprise dans laquelle s’épanouir. Nous sommes une équipe impliquée de professionnels, experts des recrutements tertiaires. Notre mission ? Trouver le match parfait ! Par ce que chez Temporis, vous...