Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F

Il y a 2 mois

Lyon, France EURHASI Temps plein

EURHASI recrute pour son client un Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F

Notre client est acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, qui œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner.

Le client n’accepte pas de candidatures nécessitant des démarches administratives pour une autorisation de travail (permis de séjour, permis de travail, autorisations diverses ...)

 

Mission

Rattachée(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour mission d'assurer une prestation technique et organisationnelle, d'accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la fois techniques et commerciales pour développer l'activité HDS en comprenant et analysant les usages.

 

Activités principales (non exhaustives)

 

Pour accomplir votre mission, vous aurez à :

  • Mesurer et analyser les usages des clients
  • Réaliser les suivis périodiques de KPIs pertinents pour le client
  • Piloter les opérations de la vie du contrat, dont la facturation
  • Préparer les documents de gestion de la capacité et des versions, suivi de sauvegarder
  • Analyser le marché
  • Réaliser les synthèses des comités de pilotage et les plans de progrès
  • Exercer une fonction de conseil en aidant chaque client à mieux gérer leur consommation, leur sécurité, leurs performances
  • Étudier leurs demandes de modification en les qualifiant et en construisant des solutions cibles que vous devrez soutenir auprès du client
  • Suivre les évolutions de nos offres partenaires technologiques
  • Assurer le suivi des projets de déploiement et de modification des clients
  • Intervenir auprès de l'ensemble des services: Production, commerce, ADV afin de coordonner le travail interne des différentes équipes
  • Piloter la rentabilité opérationnelle des contrats clients
  • Rédiger et tenir à jour les procédures d'exploitation adaptées
  • Adapter / concevoir les offres HDS de l'entreprise
  • Assurer un relai d'escalade pour les clients en cas de problème et gérer les plans d'actions associés

 

Relation au sein de l’entreprise :

  • En lien direct avec le Directeur commercial
  • En collaboration avec :
  • Le Manager technique HDS & RSSI
  • Le Manager Marketing - Communication
  • Le Directeur R&D "Groupe"


Profil

Profil recherché

Profil

  • Qualités relationnelles avec les clients et les équipes internes
  • Solides expériences dans l'intégration d'infrastructures et de réseaux
  • À l'aise dans la production d'écrits et de synthèse
  • Une bonne capacité rassurer les interlocuteurs.

 

Qualités

  • Écoute
  • Autonomie
  • Rigueur et organisation

 

Savoir-Faire

  • Expérience dans l'accompagnement technique de solutions d'hébergement de données (santé ou non) ou dans la vente de solutions informatiques.
  • Capacité à formuler des réponses complexes et à répondre aux appels d'offres.
  • Capacité à reformuler un besoin client en solutions techniques existantes.

 

Compétences techniques

  • Connaissance des contraintes de la gestion de projet.
  • Connaissance du secteur informatique en général et de l'hébergement de données en particulier (dont le cloud public et l'hébergement des données de santé).
  • Connaissance des principaux critères et caractéristiques de l'hébergement.
  • Connaissance des méthodes EBIOS, ITIL
  • Connaissance des normes/référentiels ISO 27001 et HDS
  • Architecture technique des SI (réseau, interconnexion, stockage)
  • Connaissance des solutions de virtualisation (VMWare en particulier)   

 

Compétences minimum attendues :

  • Solides expériences dans l’intégration d’infrastructures et de réseaux
  • Anglais professionnel


Informations contractuelles

Les avantages

  •  Congés additionnels 1 RTT par mois
  •  Télétravail 2 jours par semaine
  •  Mutuelle d'entreprise
  •  Tickets restaurant
  • Prime objectif
  • Tickets restaurants (10 €, prise en charge de 60% par l'employeur)
  • RTT (12 RTT par an)
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Horaires flexibles
  • Participation aux frais de transport
  • Ambiance conviviale, différents événements internes organisés fréquemment
  • Qualité de vie au travail via divers dispositifs


  • Responsable Opérationnel de Comptes Hds

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable Opérationnel de Comptes HDS, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission d’assurer une prestation technique et organisationnelle, d’accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la...

  • Responsable Opérationnel de Comptes Hds

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable Opérationnel de Comptes HDS, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission d’assurer une prestation technique et organisationnelle, d’accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la...

  • Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    EURHASI recrute pour son client un Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/FNotre client est acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, qui œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner.Le client n'accepte pas de candidatures nécessitant des démarches...

  • Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EURHASI Temps plein

    Job DescriptionEURHASI recrute pour son client un Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/FNotre client est acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, qui œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner.Le client n’accepte pas de candidatures...

  • Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France EURHASI Temps plein

    Job DescriptionEURHASI recrute pour son client un Responsable Opérationnel de Comptes HDS H/FNotre client est acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, qui œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner.Le client n’accepte pas de candidatures...

  • Coordinateur Des Opérations Hds

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AK Recrutement Temps plein

    Employer **AK Recrutement **est un cabinet de recrutement **spécialisé dans le secteur de l'informatique **en région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants. Position Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine de la santé. Basé(e) au sein de la Direction Commerciale, votre rôle...

  • Avant Vente HDS

    Il y a 2 mois

    Lyon, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Pierre, Responsable des Services de la région Aura au sein de Bouygues Telecom Entreprise recrute un Responsable opérationnel de comptes dans son équipe. Le Responsable opérationnel de compte est à la fois le garant du respect des engagements de Bouygues Telecom comme le représentant du client au sein même de Bouygues Telecom. Il est également en...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Up skills Temps plein

    **Description**Vos missions principales incluront l'installation des solutions ERP sur les plateformes techniques clientes ou d'hébergement du siège, le maintien en condition opérationnelle, le support des systèmes d'exploitation, réseaux et progiciels, ainsi que la gestion de la gouvernance établie avec nos clients à travers nos contrats de...

  • Responsable de Comptes Opérationnel Assurance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cegedim Temps plein

    Entreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...

  • Responsable de Comptes Opérationnel Assurance

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Cegedim Temps plein

    Entreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...

  • Responsable de Comptes Opérationnel Assurance

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegedim Temps plein

    EntrepriseFondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France FREE PRO Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du service commercial, vous assurez le bon déroulement des différentes missions en productions ainsi que les projets d' évolutions et du suivi des service rendu. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un ou plusieurs de nos clients infogérés. Vous avez pour missions: Assurer la maîtrise d'œuvre des...

  • Chef de projet IT

    il y a 1 mois

    Lyon, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines

    Lyon, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les...

  • Responsable Opérationnel Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Equans Temps plein

    Description de l'emploi: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques, ** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d’avenir, au sein d’une structure dynamique et évoluer sur des...

  • Responsable Opérationnel Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Manager de projet/Froid - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques,** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 2 semaines

    Lyon, France VINCI Energies Temps plein

    Au sein de l’équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s’appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. **Principales activités** Il est l’interlocuteur de ses clients s’agissant de toutes les prestations de type Service...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Up skills Temps plein

    **Description** Vos missions principales incluront l'installation des solutions ERP sur les plateformes techniques clientes ou d'hébergement du siège, le maintien en condition opérationnelle, le support des systèmes d'exploitation, réseaux et progiciels, ainsi que la gestion de la gouvernance établie avec nos clients à travers nos contrats de...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 3 semaines

    Lyon, France VINCI ENERGIES FRANCE COMMUNICATION AND SYSTEMS Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l'équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. Principales activités Il est l'interlocuteur de ses clients s'agissant de toutes les prestations de type...