Alternance - Customer Success Manager - Mobile & Loyalty (Hybrid Remote Policy)
il y a 1 mois
En qualité d’alternant CSM, tu :
Accompagneras les différents CSM dans la gestion du portefeuille de clients pour les fidéliser au travers d'un suivi régulier de leurs attentes et les nourrir des nouveautés de la plateforme Participeras à la phase d’onboarding des nouveaux clients : Gérer le projet d'intégration entre Captain Wallet et le système d'information du client (Kick-off, atelier UX et technique, rédaction des spécifications, phase de test, recommandations de déploiement, formation plateforme...). Participeras à l’accompagnement des clients en phase de Run : Accompagner le client dans le déploiement du projet au sein de son organisation et dans l'atteinte de ses objectifs business et l'aider en cas d'anomalie (suivi des performances, business reviews régulières, recommandations/stratégies d'optimisation, identification d'opportunités, gestion du support).
Ce qui contribuera à ton succès:
Tu es : À la recherche d’alternance (1 ou 2 ans)en école de commerce / en école de marketing digital Doté(e) d’une personnalité enthousiaste, curieuse, motivée et investie Orienté(e) analyse et résultat client À l’aise à l’oral et à l’écrit Tu as : un bon relationnel client un bon niveau d’anglais (écrit et oral). L'espagnol ou l’allemand serait un plus. des connaissances en marketing digital et en communication une forte appétence pour la gestion de projet
Ce que te proposons :
De développer tes compétences professionnelles - une expérience précieuse De développer tes compétences en digital, marketing, technique et gestion de projet De travailler avec un objectif d'amélioration continue Une opportunité unique de rejoindre un environnement international et collaboratif dans un contexte d'hypercroissance, avec de réelles possibilités de progression de carrière Des tickets restaurant - Swile (12,5 € par jour) Des avantages du comité d'entreprise (HelloCSE) Un programme de parrainage très compétitif Congé de deuxième parent : 1 mois de congé entièrement rémunéré Budget pour votre espace de travail à domicile Un bureau moderne dans un endroit central avec des fruits et des boissons gratuits et de nombreuses activités amusantes Package de relocalisation et parrainage de visa pour les talents internationaux ...et plus encore
Rencontre-nous
Un appel vidéo RH de 30 minutes Un entretien avec un Senior CSM Entretien final avec le Customer Success Director Mobile & Loyalty Brevo et Captain Wallet placent la diversité et l'inclusion au cœur de leurs valeurs. Nous examinons toutes les candidatures en les traitant à compétences égales et en appliquant les principes de non-discrimination. Brevo et Captain Wallet accordent une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et proposent des horaires de travail flexibles et à distance. La plupart de nos équipes travaillent principalement à distance et d'autres suivront un modèle hybride en fonction de la nature du travail. Cette politique est basée sur une compréhension mutuelle entre la direction, les managers et les membres de l'équipe.-
Paris, France Sendinblue Temps pleinCollaboration and innovation, while staying humbly open is at the root of our identity. Brevo, formerly known as Sendinblue, is the leading Customer Relationship Management (CRM) suite designed to efficiently build meaningful customer relationships at scale in a fast changing digital world. With Brevo, businesses have a unified view of the customer journey...
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Junior Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France Digital Waffle Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: We're currently working with an exciting SaaS Company providing a world-class event and venue planning platform. With clients including teams from the English Premier League, NBA, and many more; we're currently looking for a Junior Customer Success Manager to join their team to work alongside their Client, the Paris 2024...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France Sendinblue Temps pleinWe are a rapidly growing team of more than 700+ employees, representing over 67 nationalities spread across seven offices in Paris, Berlin, Sofia, Noida, Bengaluru, Seattle, and Toronto. At Sendinblue, all Sibers evolve in a multicultural, caring, and flexible environment. We are an international team composed of tech & non-tech profiles looking for talents...
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Customer Loyalty Sales Director
il y a 1 semaine
Paris, France Hunton Lewis Temps pleinAssociate Director at Hunton Lewis / Continental Search Alliance France (former CSA President) JOB CREATION/ Customer Loyalty & Growth Sales Director - European Martech Scale-Up (Paris, France) We represent a fast-growing, European-based Martech scale-up that's a leader in its segment. They've enjoyed significant growth over the past five years and...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Scaleway Temps pleinDepuis 1999, Scaleway, filiale du groupe Iliad, figure parmi les leaders du cloud computing Européen. Forte d'une équipe dynamique de près de 600 collaborateur(ice)s issus de tous horizons, notre entreprise offre un environnement de travail stimulant et international où se mêlent créativité, innovation et excellence technique. Situés à Paris et...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Scaleway Temps pleinDepuis 1999, Scaleway, filiale du groupe Iliad, figure parmi les leaders du cloud computing Européen. Forte d'une équipe dynamique de près de 600 collaborateur(ice)s issus de tous horizons, notre entreprise offre un environnement de travail stimulant et international où se mêlent créativité, innovation et excellence technique. Situés à Paris et...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France SECUTIX Temps pleinSECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe iliad Temps pleinLe poste About the job The Customer Success team is responsible for maintaining a good relationship and satisfaction rate with existing customers, while developing the company’s customer portfolio. Reporting to Nadia Arhmir our Inside Sales Manager, you will be in charge of developing a portfolio of existing customers through follow-up and support...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+3/4 minimum - Vous disposez de 5 ans minimum d'expérience en tant que Customer Success Manager chez un éditeur de solutions SaaS - Vous avez déjà une ou plusieurs expériences en gestion de projets - Contexte: Au sein de l’équipe Customer Success, le Customer Success Manager a un double objectif: - Accompagner nos...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Ornikar Temps plein**À propos de l'équipe Client Support ***: L'équipe Client Support est composée de gestionnaires dont la mission est de veiller à la fois au respect des règles de souscription et à la qualité de l'expérience client. **Nous recherchons un-e Customer Success Manager**: **Vos missions**: - Débuter par la prise en charge de demandes complexes...
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Customer Success Manager Junior
il y a 1 mois
Paris 8e, France ENCHERES IMMO Temps plein**À propos** **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** Start-up incubée à l’incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMO propose une nouvelle manière de concevoir l’immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. Notre solution, dédiée aux professionnels de l’immobilier, permet de...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France Basware Temps pleinAs a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Professional Services organization which is made up of Project Managers, Solution Architects, Solution and Technical Consultants and Success Services professionals. The role of Professional Services is to deliver customer implementation projects and provide services that help Basware...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France Baseware Temps pleinAs a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Customer Success organization with teams covering our customers globally. The role of our Customer Success organization is to deliver and provide services that help Basware customers adopt, optimize, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This is a hybrid role,...
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Customer Success Onboarding Manager Emea
il y a 4 semaines
Paris, France LeanIX Jobs Temps pleinLeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris 13e, France CENTREON Temps pleinCentreon compte aujourd’hui 1000 clients en France et à l’international. Afin d’accompagner notre croissance et dans une volonté de toujours mieux accompagner et satisfaire ses clients et partenaires, Centreon renforce son équipe de Customer Success Management. Au sein de l’équipe Customer Success, vous incarnerez notre première valeur...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, France Morningstar Temps pleinAbout the role We are looking for a Customer Success Manager who wants to push themselves in a career in Financial Services. In this position your responsibilities will grow with the role, commensurate with success. Along with providing top-tier support to clients of Morningstar Enterprise Products, you will be involved in enhancing our global service...
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Customer Success Manage
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Trustpair Temps pleinAbout the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...
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Customer Success Manage
il y a 1 semaine
Paris, Francia, France Trustpair Temps pleinAbout the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...
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il y a 1 mois
Paris, France Morningstar Temps pleinAbout the roleWe are looking for a Customer Success Manager who wants to push themselves in a career in Financial Services.In this position your responsibilities will grow with the role, commensurate with success. Along with providing top-tier support to clients of Morningstar Enterprise Products, you will be involved in enhancing our global service delivery...
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il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Morningstar Temps pleinAbout the roleWe are looking for a Customer Success Manager who wants to push themselves in a career in Financial Services.In this position your responsibilities will grow with the role, commensurate with success. Along with providing top-tier support to clients of Morningstar Enterprise Products, you will be involved in enhancing our global service delivery...
