Référent technique Support

Il y a 4 mois


Paris, France France Télévisions Temps plein

Ce que nous vous proposons

Rejoignez l’équipe du Support de l’Ingénierie Support Process (ISP Support) de FranceTV composée d’une trentaine de collaborateurs.

Nous contribuons à assurer le bon fonctionnement de l’ensemble  des systèmes audiovisuels, informatiques, réseaux, broadcast par le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des outils dédiées.

Notre Centre de Service, organisé en brigades (matin et après-midi/soir) assure le support de proximité aux utilisateurs métiers, principalement liés à la fabrication des journaux télévisés, 7 jours sur 7 .

Dans le cadre de notre mission de support, nous recherchons  un référent technique pour notre pôle SI Rédactionnel . Nos référents Techniques travaillent en horaire de bureau et ont pour rôle principal de faire la liaison entre les services utilisateurs, les services d’ingénierie et l’équipe du support.

Le pôle SI Rédactionnel est principalement en charge du support bureautique de postes sensibles pour les éditions du journal télévisé et progiciels notamment l’outil de création des « conducteurs » du journal (N.R.C.S.OpenMedia). Il est épaulé par 3 autres entités du support : le pôle Echanges (matériel audiovisuel broadcast), le pôle Fabrication Actu (Support des outils et infrastructures dédiés à la fabrication de l’actualité (journal télévisé) tels que les outils de montage/mixage, les workflows et processus de fabrication…) et l’équipe Administration Système, en charge de la virtualisation, des sauvegardes, accès TMA, supervision…

Quelles missions vous seront confiées?

Après une période de formation et d'accompagnement, vos principales activités :

Vous participez aux projets d’évolutions technologiques en lien avec l’ingénierie, coordonnez leur mise en œuvre auprès du pôle d’activités défini afin de permettre un suivi qualitatif des interventions au niveau du support.

Vous assurez le transfert d’information et de compétences auprès de l’équipe support.

Vous assurez avec l’équipe ingénierie, l’interface avec les clients lors de la mise en œuvre des correctifs/évolutions et assurez la traçabilité des incidents pour un pôle d’activités défini.

Vous participez au diagnostic des pannes et participez à la résolution des incidents.

Vous participez à la vérification du bon état de fonctionnement des systèmes et des processus de fabrication grâce à des actions de maintenance préventive.

Vous contribuez à la supervision du fonctionnement des postes clients sensibles, des infrastructures réseaux, des systèmes et bases de données.

Vous participez à l’administration des systèmes afin d’en optimiser la performance technique ou fonctionnelle.

Vous contribuez à l’amélioration des procédures et à la mise à jour des référentiels documentaires.

Quels atouts vous propulseront?

Votre appétence pour le monde de l'Audiovisuel et ses spécificités techniques, Vos connaissances dans la gestion de projets d’évolutions technologiques ou dans le support, Vos connaissances en montage, mixage, Media Asset Management, codecs, transcodage, stockage, réseau et systèmes Windows, MacOS, Linux. Votre sens de la méthode et du service client, Votre gout pour le travail en équipe et votre relationnel, Votre bonne résistance au stress, Votre maitrise de l'anglais technique.

Quelle formation vous est demandée?

Bachelor/B.T.S. en audiovisuel avec de bonnes connaissances en informatique, réseaux et/ou télécommunications. Expérience d’au moins 2 ans.

Les petits plus

Un environnement de travail stimulant. Une équipe dynamique. Un poste au coeur du réacteur  

Si vous souhaitez en découvrir davantage, c'est par

Nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, un atout pour développer notre capacité d’innovation. Nous nous engageons en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances, c'est la raison pour laquelle tout le monde est naturellement bienvenu chez nous

Important: le délai de candidature expire à 23h59 du jour indiqué (fuseau GMT).



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    Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. **Join us on our journey for a better tomorrow.** Le/la référent/formateur et support technique produits...

  • Référent technique Support

    il y a 3 semaines


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    POSTE Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. **Le contexte** Au sein de la...


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    **Position**: Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. **Le contexte** Au sein...


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    Description de l'offreVous recherchez un poste d'environ 6 à 10 ans d'expérience dans le domaine du support technique ? Nous avons besoin d'un Technicien support Référent H/F pour rejoindre notre equipe de l'entreprise Groupama-fr.Présentation de la fonctionEn tant que Technicien support Référent H/F, vous serez en charge de la...


  • Paris, France Hôpital Le Vésinet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent fonctionnel support utilisateur **CONTRAT** CDD; CDI **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** Hôpital Le Vésinet 72, avenue de la Princesse 78110 Le Vesinet


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa Direction Générale Ile-de-France (SNCF Réseau) est à la recherche d'un Référent ou Référente Technique Néologique pour contribuer à la mise en œuvre de systèmes d'exploitation innovants sur EOLE, projet phare de l'IDF, puis sur les RER B et D. Ce poste est chargé de la compréhension du fonctionnement des...


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    Bonsoir à toutes et à tous ! Je travaille avec l’un des plus grands opérateurs de systèmes informatiques en France, qui a besoin d’un expert/référent Zscaler pour agir en tant que chef de file pour les ingénieurs de support n2 et l’équipe d’exécution sur le grand projet Zscaler sur lequel le client travaille. Ce poste est une excellente...


  • Paris, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe Télécoms Référent Technique s'engage à encadrer techniquement le pôle Mobile (6 techniciens) et à accompagner le développement de l'Incident Management au sein du CSC (40 personnes).Il traite une grande variété d'activités, où le relationnel et l'enthousiasme sont des outils essentiels. - Il sera par...

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    Il y a 6 mois


    Paris 17e, France Green Energy Service Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, Green Energy Service recherche un Référent (e) technique/Expert GTB (H/F). Rattaché (e) au Directeur des Opérations, le/la Référent (e) technique/Expert GTB a en charge la contribution à la réalisation des études techniques, l’établissement d’offres et le pilotage du déploiement des...


  • Paris, France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Bonjourr, Je travaille avec l’une des plus grandes entreprises de télécommunication en France, ils recherchent un Référent Technique Zscaler pour rejoindre l’équipe dès que possible et offrent de grands avantages tels que 50 d’opportunité à distance ! Le client est actuellement en pleine restructuration de sa business unit et a besoin d’une...


  • Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

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  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **La Maison** Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. Le contexte Au...


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    En charge des évolutions et de l?exploitation de plateformes OKTA (B2E et B2B) pour la DDSI du groupe ainsi que des entités. Il apporte également du support technique aux entités gérant leur propre plateforme B2B ou B2C. Supervise le maintien en condition de sécurité de l?ensemble des plateformes. Une forte expérience sur OKTA et l'IAM de...

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    Il y a 6 mois


    Paris, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Short Description**: L’ingénierie EILiS-ASDN de Capgemini Engineering, en Ile de France, recherche un référent pour son BE mécanique. Fort des compétences déjà présentes, nous répondons déjà aux sollicitations de nos clients pour des projets au forfait, c’est-à-dire avec engagement de résultats. Il s’agit de continuer le développement...


  • Paris, France LeHibou Temps plein

    Mission L?expert technique aura en charge de suivre, piloter les aspects technico-fonctionnels du projet SI sureté des sites. En bref, Il devra être le référent technique du projet. Dans le cadre de sa mission, il sera amené à: - S?imprégner de l?environnement et de l?intégration - Recueillir les contraintes concernant la sureté des Sites -...


  • Paris 3e, France Teledec Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l’équipe support et des clients. **Support technique** - Vous êtes référent-e technique auprès de l’équipe support - Vous réalisez le support technique de niveau 3 directement en lien...


  • Paris, France Groupama-fr Temps plein

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