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Ingénieur Support Client Senior H/F
Il y a 3 mois
Présent sur tous les continents , Atempo préserve l’écosystème de données des PME aux multinationales. Atempo est réputé pour son expertise technique de haut niveau dans la protection et la migration de très gros volumes de données (Banque et Finance, Sciences de la Vie, Industries, Médias et Audiovisuel). Pour soutenir son activité, Atempo recrute régulièrement des talents. Ce qui nous intéresse ce sont vos compétences , votre savoir-faire , votre sens de l’initiative et votre savoir vivre .
Ce poste est basé à Massy , avec possibilité d'un jour de télétravail par semaine.
Missions
Les Ingénieurs Support Clients Senior (Niveau 2/3) chez Atempo se consacrent à fournir des solutions pour le succès de nos clients et de nos partenaires. Vous serez entouré(e) d’une équipe solide et très compétente afin d’atteindre nos objectifs communs : satisfaction des clients/partenaires et respect de nos SLAs. Vous devez posséder d'excellentes compétences en résolution de problèmes et une solide expertise technique. De bonnes capacités de communication et d’organisation sont essentielles pour la gestion effective des incidents, et la collaboration dans l’équipe comme avec les autres départements (R&D, Avant-vente, PS, etc.).
Responsabilités
Fournir un support technique de haute qualité par téléphone et/ou connexions à distance et via l’outil de gestion des tickets (Salesforce) :
Comprendre, analyser et résoudre rapidement et efficacement les problèmes pour assurer la satisfaction des clients et des partenaires sur les différents logiciels d’Atempo. Apprendre continuellement et partager ses connaissances au sein de l'équipe. Contribuer à la documentation complète de la base de connaissances. Potentiellement, assurer une couverture des fuseaux horaires et un support d'urgence lors de soirées et/ou week-ends.Compétences requises (Hard skills)
Bac + 5 en informatique ou expérience équivalente. Expérience d’au moins 5 ans en Support Clients ou Professional Services chez un éditeur de logiciels. Maîtrise de l’administration système : Linux et/ou Windows. Très bonnes connaissances Réseau. Connaissance de VMware et/ou Hyper-V. Connaissance d’Office . Français natif ou C2. Anglais : niveau B2 minimum. L’Allemand est un plus.Compétences requises (Soft skills)
Excellentes compétences en écoute, communication et relations interpersonnelles. Autonomie, sens des priorités et de l’initiative face à des problèmes difficiles et des délais parfois serrés.-
Ingénieur Senior en Support Client Logiciel
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR SENIOR EN SUPPORT CLIENT LOGICIEL - F/H(Massy ou Montpellier, France)Ivalua se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des solutions cloud pour la gestion des achats.OPPORTUNITÉCONTEXTE : Notre équipe de Support Client est dédiée à l'optimisation des solutions d'achats IVALUA pour nos clients en EMEA après leur mise en service....
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Ingénieur Senior en Support Client Logiciel
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR SENIOR EN SUPPORT CLIENT LOGICIEL - F/H(Massy ou Montpellier, France)Ivalua se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des solutions cloud dédiées à la gestion des achats.PRÉSENTATION DU POSTEDans le cadre de l'expansion de notre équipe de Support Client, nous recherchons un Ingénieur Senior en Support Client Logiciel. Cette...
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Ingénieur Senior en Support Client Logiciel
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR SENIOR EN SUPPORT CLIENT LOGICIEL - F/H(Massy ou Montpellier, France)Ivalua se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des solutions cloud dédiées à la gestion des achats.PRÉSENTATION DU POSTECONTEXTE : Notre équipe de Support Client est engagée dans l'optimisation des solutions d'achats IVALUA pour nos clients en EMEA après leur...
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Ingénieur Support Client Logiciel Senior
Il y a 3 mois
Massy, France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR SUPPORT CLIENT LOGICIEL SENIOR - F/H(Massy (91) ou Montpellier (34) - France)Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN...
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Ingénieur Senior en Support Technique H/F
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France Atempo Temps pleinPrésent à l'échelle mondiale, Atempo se consacre à la protection et à la migration des données pour des entreprises de toutes tailles, allant des PME aux multinationales. Reconnue pour son savoir-faire technique exceptionnel, Atempo est un acteur clé dans le domaine de la gestion des données, notamment dans les secteurs de la Banque, de la Finance,...
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Ingénieur Support Technique Senior H/F
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France Atempo Temps pleinPrésent à l'échelle mondiale, Atempo protège l'intégrité des données pour les petites et grandes entreprises. Reconnu pour son savoir-faire technique de pointe dans la sauvegarde et la migration de volumes importants de données (secteurs bancaire, financier, sciences de la vie, industrie, médias et audiovisuel), Atempo recherche régulièrement...
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Ingénieur Support Technique Senior H/F
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France Atempo Temps pleinPrésent à l'échelle mondiale, Atempo protège l'intégrité des données pour les entreprises de toutes tailles, des PME aux grandes multinationales. Reconnue pour son savoir-faire technique exceptionnel dans la sauvegarde et la migration de volumes de données considérables (secteurs de la Banque, de la Finance, des Sciences de la Vie, des Industries,...
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Ingénieur Logiciel
Il y a 3 mois
Massy, France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR LOGICIEL - SUPPORT CLIENT F/HMassy (91) - FranceIvalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats. L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA grandit encore afin...
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Ingénieur Logiciel
il y a 1 semaine
Massy, France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR LOGICIEL - SUPPORT CLIENT F/HMassy (91) - FranceCréée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout en...
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Ingénieur Logiciel
il y a 7 jours
Massy, France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR LOGICIEL - SUPPORT CLIENT F/HMassy (91) - FranceCréée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout en...
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Ingénieur Cloud et DevSecOps Senior
Il y a 2 mois
Massy, Île-de-France Ewolve Temps pleinNous recherchons un Ingénieur Cloud et DevSecOps Senior pour intégrer notre Département Architecture et Opérations IT chez Orange Cyberdefense, basé à Massy, IDF. Le rôle principal consiste à déployer et migrer des solutions vers le Cloud, à industrialiser et automatiser les déploiements via des chaînes CI/CD, et à intégrer les exigences de...
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Ingénieur Support Client H/F
Il y a 3 mois
Massy, France Atempo Temps pleinPrésent sur tous les continents , Atempo préserve l’écosystème de données des PME aux multinationales. Atempo est réputé pour son expertise technique de haut niveau dans la protection et la migration de très gros volumes de données (Banque et Finance, Sciences de la Vie, Industries, Médias et Audiovisuel). Pour soutenir son activité, Atempo...
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Ingénieur Cloud et DevSecOps Senior
Il y a 2 mois
Massy, France Ewolve Travail à distance Freelance Temps pleinNous recherchons un Ingénieur Cloud et DevSecOps Senior pour intégrer notre Département Architecture et Opérations IT chez Orange Cyberdefense, basé à Massy, IDF. Le rôle principal consiste à déployer et migrer des solutions vers le Cloud, à industrialiser et automatiser les déploiements via des chaînes CI/CD, et à intégrer les exigences de...
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Ingénieur Support
il y a 2 semaines
Massy, France ARealTI Temps pleinARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos...
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Manager Logistique Support Client Monde
il y a 5 jours
Massy, France DIRECTION DU SUPPORT DAV Temps pleinDIRECTION DU SUPPORT DAV recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...
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Manager Support Client Logiciel
Il y a 3 mois
Massy, France Ivalua Temps plein**Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** **_ Massy - France (Hybride)_** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **OPPORTUNITÉ** **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. L'équipe RUN...
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Manager Support Client Logiciel
Il y a 3 mois
Massy, France Ivalua Temps plein**Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** **_ Massy - France (Hybride)_** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **OPPORTUNITÉ** **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. L'équipe RUN...
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Ingénieur Support Technique AIS H/F
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France AKETYS Temps pleinIngénieur Support Technique AIS H/FID: AK240-07Poste et missions :La mission consiste à exercer la fonction d'ingénieur en Support Technique (PSE) dans le domaine des Systèmes d'Information Aéronautique (AIS).Les responsabilités principales incluent :– Fournir des réponses aux interrogations techniques des clients fabricants d'avions, des...
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Ingénieur Support Technique AIS H/F
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France AKETYS Temps pleinIngénieur Support Technique AIS H/FID: AK240-07Poste et missions :Le rôle consiste à exercer en tant qu'ingénieur de Support Technique (PSE) dans le domaine des Systèmes d'Information Aéronautique (AIS).Les responsabilités principales incluent :– Fournir des réponses aux interrogations techniques des fabricants d'avions, des opérateurs et des...
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Ingénieur qualité support et réparation
il y a 5 jours
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction Qualité, Qualité Support Client et réparation de la division avionique et hiérarchiquement rattaché au responsable qualité support et services avionique du site de PN2, vous aurez en charge les aspects qualité pour une ligne de réparation. Vous serez le garant de la qualité des produits et services...