IMA PROTECT
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Nous recherchons un Conseiller Client - Appels sortant F/H
Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.
Vous serez en charge d'assurer le suivi des dysfonctionnements du matériel de télésurveillance de nos client.
Votre mission principale :
Contacter les clients en cas de dysfonctionnement du matériel de télésurveillance (perte de liaison) afin de les informer de la situation et d'identifier la cause du problème.Traiter le dysfonctionnement en suivant le process mis à disposition.Tracer les informations dans le logiciel mis à dispositionModalités du contrat:
Poste en CDD de 6 mois à pourvoir jusqu'à fin novembre 2024.
Horaires de travail: Du lundi au vendredi de 9h à 17h + un samedi/2 travaillé de 8h30 à 14h.
Profil recherché
Doté de capacités relationnelles et d'une bonne expression orale, vous êtes intéressé pour monter en compétence sur un poste de conseiller client et pour vous former sur les appels sortants.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, qui vous permettra de respecter le mode opératoire mis à votre disposition dans le traitement des appels.
Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité afin de traiter et solutionner au mieux les problématiques de nos clients.
Dans l'idéal, vous avez déjà travaillé sur un plateau d'appel ( stages compris ) et saurez rapidement vous adapter à la gestion des appels sortants.
De bonnes raisons de nous rejoindre :
Poste en CDD, en 35 heures hebdomadaires.Basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).Locaux dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente…),Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise),Prise en charge à 50% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées,Mutuelle : prise en charge à 65% par l'entreprise,Prime intéressement et participation et prime vacances.Contrat
CDD
Durée du contrat
6 mois
Temps de travail
Temps complet
Informations salariales
Salaires
1880
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Ima Protect
il y a 6 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...
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Ima Protect
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance en alternance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en Télésurveillance F/H en contrat d'alternance !** **Les missions**: Au sein d’une équipe dynamique de 20 Conseillers Clients et rattaché au manager du...
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Ima Protect
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En...
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Ima Protect
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Stage - Chargé de qualité et gestion des risques H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de qualité et gestion des risques F/H pour un stage de 4 à 6 mois !** **Les missions**: En tant que stagiaire, vous serez amené à accompagner le déploiement de la...
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IMA PROTECT
il y a 5 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste Découvrez notre vie d’entreprise en images sur Welcome to the Jungle : style="text-align: justify"> Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en plateau Commercial F/H !Missions :Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas...
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IMA PROTECT
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste Découvrez notre vie d’entreprise en images sur Welcome to the Jungle : style="text-align: justify"> Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en plateau Commercial F/H !Missions :Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas...
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Conseiller Commercial en Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, est une filiale à 100 % du Groupe IMA (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller...
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Conseiller de Vente en Télésurveillance
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, est une filiale à 100 % du Groupe IMA (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller...
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Ima Protect
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant administratif H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant qu'Assistant Administratif F/H !** Au sein du pôle administratif des Réseaux Nationaux, composé de 5 personnes, vous participerez à l’animation du pôle et en assurerez, en collaboration avec l’équipe,...
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Ima Protect
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Responsable d'activités H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Responsable d’Activités F/H** ! Rattaché au Directeur des Opérations et Relation Client, votre mission principale est de piloter les plateaux Commercial, Administration des Contrats / Planification,...
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Chargé de Communication Interne Et Externe
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du Groupe IMA propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 38 millions de Chiffre d'Affaires. **Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de communication F/H en alternance **! Dans le...
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Ima Protect
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif digital H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Suivre les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les...
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Conseiller Client Commercial
il y a 6 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que...
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Conseiller Client Commercial
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que...
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Conseiller Client Commercial
il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant que...
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Ima Protect
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Chargé de téléassistance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que chargé de Téléassistance F/H !** Au sein de notre station de téléassistance de Nantes (44), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l’assistance téléphonique de nos abonnés au...
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Ima Protect
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...
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Ima Protect
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...
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Ima Protect
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Assistant facturation H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant qu'assistant facturation F/H !** Le service Logistique élargit son périmètre d’action. Vous serez le contact privilégié pour la reprise de l’activité de facturation de nos prestataires installateurs. Une...
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Ima Protect
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...
