Chargé de relation clients abonnement H/F

il y a 7 jours

Estillac, France Natura Plus Ultra Pet Food Temps plein
À propos de nous

Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe.

La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser 55 m€ de CA en 2023.

L’entreprise a de fortes ambitions de développement pour les années à venir, y compris à l’international, en misant sur le développement de la marque, une qualité produit encore améliorée et un service client irréprochable.

Notre objectif ? Proposer à tous les chiens et chats une alimentation de haute qualité, adaptée à leurs besoins naturels et facilement accessible.

En 2024, pour la quatrième année consécutive, nous intégrons la prestigieuse #FrenchTech120 et le palmarès des champions de la croissance. Nous avons aussi rejoint le Label 1% Pour Les Animaux afin de s’engager de façon concrète pour la cause animale qui fait partie de l’ADN de l’entreprise depuis nos débuts.

L’entreprise, qui compte aujourd’hui 160 collaborateurs entre Agen et Bordeaux, renforce ses équipes et cherche de nouveaux talents pour soutenir sa croissance en France et à l’international.

Si vous aimez relever des défis et que vous souhaitez rejoindre une aventure humaine (et animale) passionnante, rejoignez-nous

Mission

Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé/e de relation clients Abonnés

Vous êtes passionné(e) par les animaux, adorez lire, rédiger, et avez un talent naturel pour conseiller les autres ? Vous aimez résoudre des problèmes, trouver des solutions et avez une oreille attentive pour vos clients ? Cette opportunité est faite pour vous

Vos missions :

Plongez dans une aventure incluant nos compagnons à quatre pattes en :

  • Répondant avec enthousiasme et efficacité aux emails de nos clients fidèles.

  • Passant des appels sortants pour offrir un suivi personnalisé et des conseils précieux (gestion des paiements, recommandations personnalisées, etc.).

  • Gérant et ajustant les abonnements pour répondre parfaitement aux besoins de nos clients.

  • Fidélisant nos clients en leur prodiguant des conseils avisés par email et téléphone, créant ainsi une relation durable.

Profil

Votre profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui :

  • Maîtrise la suite Google et est à l’aise avec les back office ou ERP (Sylius actuellement, Prestashop auparavant).

  • Dispose de qualités commerciales et relationnelles pour garantir la satisfaction de nos clients et le bonheur de leurs chiens et leurs chats.

  • Est dévoué(e) à la culture de la satisfaction client et de la fidélisation, tant par email que par téléphone.

  • A une concentration infaillible et une grande rigueur.

  • Rédige avec brio et précision.

  • Est rapide à la saisie et réactif(ve) pour effectuer les modifications nécessaires.

  • A une formation minimum BAC+2 et/ou justifie d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Travailler avec des passionnés : Une équipe disponible, attentive et passionnée par les animaux.

  • Un environnement stimulant : Chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence pour nos clients.

  • Développement personnel : Améliorez vos compétences en conseil client et en communication.

Prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie de notre mission pour assurer le bien-être des chiens et chats de nos abonnés ?

Faites briller votre carrière et rejoignez notre équipe dédiée à la satisfaction client et au bien-être animal

 

  • Lieu de travail : Chemin du Saylat 47310 - ESTILLAC

  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée temps plein

  • Poste à Pourvoir : dès que possible

  • Rémunération : salaire fixe + mutuelle prise à 100% par l’employeur + prévoyance + prime d'ancienneté au bout de 3 ans

Et après ?

 

1.      Analyse des candidatures et pré-sélection

2.      Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe RH

3.      Entretien physique avec un membre de l’équipe RH puis le Manager

4.      Si vous êtes le ou la meilleur(e)…

  • Chargé de Relation Clients Abonnement

    il y a 2 semaines

    Estillac, Nouvelle-Aquitaine, France ULTRA PREMIUM DIRECT Temps plein

    **À propos de nous**:Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l'inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe.La société, pionnière également de l'alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser...

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    il y a 2 semaines

    Estillac, Nouvelle-Aquitaine, France Natura Plus Ultra Pet Food Temps plein

    A propos de nousLancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l'inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l'alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser 55...

  • Chargé de Relation Clients Abonnement

    il y a 4 semaines

    Estillac, France ULTRA PREMIUM DIRECT Temps plein

    **À propos de nous**: Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit...

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    il y a 3 semaines

    Estillac, France ULTRA PREMIUM DIRECT Temps plein

    **À propos de nous**: Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit...

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    il y a 2 semaines

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    **À propos de nous**: Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit...

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    Il y a 2 mois

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    il y a 4 semaines

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    À propos de nousLancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe.La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser...

  • formation relation client

    il y a 2 semaines

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    La société, pionnière également de l'alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser 55 m€ de CA en 2023. L'entreprise a de fortes ambitions de développement pour les années à venir, y compris à...

  • Chargé de Relation Clients

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    il y a 7 jours

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    À propos de nousLancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe.La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser...

  • Support Métier Qualité/Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Estillac, Nouvelle-Aquitaine, France Natura Plus Ultra Pet Food Temps plein

    La société, pionnière également de l'alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser 55 m€ de CA en 2023. L'entreprise a de fortes ambitions de développement pour les années à venir, y compris à...

  • Assistant Administratif crédit Clients

    il y a 4 jours

    Estillac, France Groupe Mericq Temps plein

    **Changez de regard !** Le monde a changé, MERICQ aussi ! Nous sommes aujourd’hui 850 personnes embarquées dans une aventure qui traverse les frontières et offre de réelles opportunités d’évolution et d’épanouissement. Ce qui ne changera jamais cependant c’est la solidarité d’un équipage engagé, dynamique et innovant qui a à cœur de...

  • Un Chargé D'études Eau Et Assainissement

    il y a 3 semaines

    Estillac, France Agglomération d'Agen Temps plein

    **L'Agglomération d'Agen recrute un Chargé d'études Eau et Assainissement (H/F)** La **gestion de l’Eau** vous intéresse, vous souhaitez être acteur de sa **protection** et moteur dans la recherche de **nouvelles ressources** ? Si c’est le cas, cette offre est faite pour vous. **VOS MISSIONS** - Lancer et suivre des études règlementaires liées...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 2 mois

    Estillac, France Groupe Mericq Temps plein

    Le Groupe Mericq est à la recherche d'un **Chargé de recrutement H/F** en **alternance** pour son site d'**Estillac**. Le/la Chargé(e) de recrutement travaille en collaboration avec les managers et les responsables d’établissements, et intervient à tous les niveaux du processus de recrutement et d’intégration. **A ce titre, les principales...

  • Un Chargé D'études Eau Et Assainissement

    il y a 4 semaines

    Estillac, France Agglomération d'Agen Temps plein

    **L'Agglomération d'Agen recrute un Chargé d'études Eau et Assainissement (H/F)** La **gestion de l’Eau** vous intéresse, vous souhaitez être acteur de sa **protection** et moteur dans la recherche de **nouvelles ressources** ? Si c’est le cas, cette offre est faite pour vous. **VOS MISSIONS** - Lancer et suivre des études règlementaires liées...

  • Charge(E) De Relation Entreprise Et Recrutement En Alternance – GA3002378

    Il y a 3 mois

    Estillac, France Groupe Alternance Temps plein

    Secteur d'activité : Centre de Formation en Alternance Les missions Missions : Prospection d'entreprises Rendez-vous commerciaux Entretiens inscriptions Gestion des candidatures Suivi des postes Profil recherché Profil : Dynamique Autonome Esprit critique Persévérant(e)

  • Charge(E) De Relation Entreprise Et Recrutement En Alternance – GA3002378

    il y a 4 semaines

    Estillac, France Groupe Alternance Temps plein

    Secteur d'activité : Centre de Formation en Alternance Les missions Missions : Prospection d'entreprises Rendez-vous commerciaux Entretiens inscriptions Gestion des candidatures Suivi des postes Profil recherché Profil : Dynamique Autonome Esprit critique Persévérant(e)

  • Un Chargé D'études Eau Et Assainissement

    il y a 2 semaines

    Estillac, Nouvelle-Aquitaine, France Agglomération d'Agen Temps plein

    **L'Agglomération d'Agen recrute un Chargé d'études Eau et Assainissement (H/F)**La **gestion de l'Eau** vous intéresse, vous souhaitez être acteur de sa **protection** et moteur dans la recherche de **nouvelles ressources** ? Si c'est le cas, cette offre est faite pour vous.**VOS MISSIONS**- Lancer et suivre des études règlementaires liées aux codes...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Estillac, Nouvelle-Aquitaine, France Abskill Temps plein

    ABSKILL, regroupement de l'expertise de FORGET FORMATION, FAUVEL FORMATION et CEFORAS FORMATION est le nouvel acteur incontournable de la formation professionnelle dans les domaines du transport, de la manutention, de la logistique, du bâtiment, des travaux publics, de l'industrie, de la sécurité et des soft skills.Nous recherchons notre futur(e) Chargé...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 4 semaines

    Estillac, France Abskill Temps plein

    ABSKILL, regroupement de l'expertise de FORGET FORMATION, FAUVEL FORMATION et CEFORAS FORMATION est le nouvel acteur incontournable de la formation professionnelle dans les domaines du transport, de la manutention, de la logistique, du bâtiment, des travaux publics, de l'industrie, de la sécurité et des soft skills. Nous recherchons notre futur(e)...