Technicien Support Applicatif H/F

il y a 3 semaines

BoulogneBillancourt, France LesJeudis Temps plein

Description du poste

Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.

Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.

En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :

  • Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs,
  • Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications,
  • Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les traiter,
  • Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète,
  • Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents,
  • Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les incidents,
  • Assurer un suivi auprès des clients afin de garantir l'image qualité de l'entreprise,
  • Écouter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou leurs incidents,
  • Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir,
  • Assister à la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour des applications.

Compétences :

  • Solides compétences en résolution de problèmes techniques,
  • Connaissance des systèmes d'exploitation et des environnements logiciels courants,
  • Connaissance d'un outil de « Ticketing »,
  • Connaissance basique d'architecture logicielle.

De formation Bac +2 minimum en métiers de l'informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif.

Vous êtes particulièrement rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler en équipe ou seul.

Une certification ou une formation supplémentaire dans le domaine du développement web serait un avantage.

Des déplacements sont à prévoir. Possibilité également de travailler sur le site de Boulogne-Billancourt avec un déplacement une fois par semaine à Coulommiers.

Un anglais professionnel est requis pour le poste.

Peu ou pas de transports en commun.

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : - Comprendre, analyser et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

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  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps plein

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  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps plein

    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

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    Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...

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    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...

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    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...

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    il y a 14 heures

    Boulogne-Billancourt, France ISCOD Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé bucco-dentaire, un Technicien(ne) Support applicatif en alternance en contrat d'apprentissage, pour...

  • Alternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé bucco-dentaire, unTechnicien(ne) Support applicatif en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé bucco-dentaire, unTechnicien(ne) Support applicatif en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Société Générale Assurances Temps plein

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