Conseiller Gestion Sinistres Auto PRO/ESS
il y a 4 semaines
Informations générales
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Intitulé du poste
Conseiller Gestion Sinistres Auto PRO/ESS (F/H)Type de contrat
CDIDescription du poste
Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
La MACIF recrute un Conseiller Gestion Généraliste Assurance (F/H) « domaine Matériel Auto», au sein du Service de Gestion Directe Matériel PRO & ESS.
Installé depuis le 1er février 2021, ce service gère les sinistres relevant des contrats professionnels et associatifs et des risques privés des sociétaires professionnels.
Le poste est à pourvoir à temps complet.
Vous serez chargé(e) de gérer les sinistres légers matériels Auto nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances. Dans une démarche de gestion multicanale vous recherchez la satisfaction des sociétaires tout en veillant aux intérêts de la MACIF.
Vous rejoignez une équipe de 12 personnes au sein d'un service composé de 50 collaborateurs et vos principales missions sont :
-Accueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confiance
-Ouvrir et instruire l'ensemble de demandes liées aux sinistres automobiles en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossier.
- Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier et effectuer les opérations courantes de gestion administrative.
- Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants
- Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
- Être force de proposition dans le but d'améliorer l'efficacité, l'organisation et la qualité du traitement des dossiers.
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle vous sera dispensée en interne pour une durée de 2 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
Empathique et à l'écoute, vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée
Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation.
Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité.
Quelques informations supplémentaires :
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine du lundi au vendredi (sur une plage horaire 8h/18h)
- Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 099 € (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
- Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Pour votre santé : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Et bien plus encore : restaurant d'entreprise et carte ticket restaurant + CSE + CESU : 94€ brut par enfant de moins de 3 ans.
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Vous serez acteur de votre carrière : grâce aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe
Vous vous retrouvez dans cette annonce et avez envie de participer à l'aventure, alors rejoignez-nous
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il y a 1 semaine
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Gestion Sinistres Pro
il y a 7 jours
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Conseiller Gestion Sinistres Pro
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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il y a 4 semaines
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Conseiller Gestion de Sinistres en Alternance
il y a 7 jours
Niort, France Pôle Emploi Temps pleinVous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone et vous vous reconnaissez dans des valeurs mutualistes et solidaires? Nous recherchons nos futurs Conseillers en gestion de sinistres alternants. A partir de septembre 2023, au sein d'une promotion de 12 autres alternants, nous vous proposons de...
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Concepteur Contrat Risques Professionnels Et Ess
il y a 4 semaines
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Gestionnaire Sinistres Auto
il y a 7 jours
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Gestionnaire sinistres Auto F/H - CDI **A compter du 1er Mars 2024**, rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au **sein du centre matériel Auto de Niort**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...
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Conseiller Gestion Généraliste Domaine Auto
il y a 4 semaines
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Alternance - Gestion Des Recours Sinistres Auto
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Niort, France Groupama Centre Atlantique Temps pleinRattaché à la Direction Technique et Indemnisation, vous serez dans l'équipe de Delphine sur la partie gestion des recours automobile. Lors d'un sinistre avec un tiers identifié, vous interviendrez sur la gestion du recours avec la compagnie adverse. Votre rôle sera de: - Vérifier le montage du dossier afin de faciliter l'émission du recours -...
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Conseiller en Gestion de Sinistres Niort
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Gestionnaire sinistre matériel auto
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Cdd Gestionnaire Sinistres Auto
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Expert Auto F/H
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Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinExpert Auto F/H Au sein du Pôle AUTO de la DIARD de COVEA et plus particulièrement de l'entité Assistance Technique du service Animation Auto Centralisée, nous recrutons un(e) Expert(e) Auto. Poste basé à Niort. Rejoignez une équipe experte et dynamique en charge de l'administration et l'animation centralisée des réseaux Auto Covea (Experts,...
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Expert Auto F/H
il y a 2 semaines
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