Emplois actuels liés à Service Manager - Puteaux - Experis France
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Chef de service de recrutement
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinPoste : Manager de bureauActual Group recherche un Manager de bureau F/H pour un poste en CDI.Le poste est basé à Puteaux - La Défense.MissionsConduire, mettre en œuvre et concrétiser des actions commerciales de prospection, développement et/ou fidélisation d'un portefeuille clients dans un objectif de conquête et/ou de progression de...
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Manager de Bureau
Il y a 2 mois
Puteaux, France service rh Temps plein**Votre Mission**: Dans le cadre d'une création de poste, Actual Group recherche un Manager de bureau F/H à pourvoir en CDI dès que possible. Le poste est basé a Puteaux - La défense (92). Vos principales missions seront les suivantes: - Il/Elle conduit, met en oeuvre et concrétise des actions commerciales de prospection, développement et/ou...
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Service Manager
Il y a 7 mois
Puteaux, France Wall Street English Temps pleinAs a Service Manager you will be responsible for ensuring Students' educational success and satisfaction with their English course through excellent teaching and customer service via key performance indicators.You will lead a highly qualified, service oriented team of teachers and customer service staff. Leadership tasks include budget control, quality...
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Service Manager
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Experis France Temps pleinRecherche d'un Service Manager à La DéfenseExperis France recherche un Service Manager expérimenté pour rejoindre son équipe à La Défense.ResponsabilitésGestion Financière : Gérer et améliorer le P&L, en veillant à la rentabilité et à l'efficacité des services.Relation Client : Cultiver des relations solides avec les clients, en négociant et...
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Service Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Experis France Temps pleinRecherche d'un Service Manager à La DéfenseExperis France recherche un Service Manager expérimenté pour rejoindre son équipe à La Défense.ResponsabilitésGestion Financière : Gérer et améliorer le P&L, en veillant à la rentabilité et à l'efficacité des services.Relation Client : Cultiver des relations solides avec les clients, en...
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Service Manager
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Experis France Temps pleinExperis France recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Service Manager à La Défense.En tant que Service Manager, vous serez chargé de la gestion de nos contrats d'infogérance, avec un accent particulier sur l'infrastructure IT et l'interaction avec les métiers des utilisateurs finaux. Vous garantirez l'excellence...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Job Description **About the Role** As a Service Manager at Wall Street English, you will play a crucial part in ensuring students' educational success and satisfaction with their English course. Your primary responsibility will be to provide excellent teaching and customer service, as measured by key performance indicators. **Leadership...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Manager to lead our team of teachers and customer service staff at Wall Street English. As a Service Manager, you will play a key role in ensuring the success and satisfaction of our students through excellent teaching and customer service.Key Responsibilities:Lead a team...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Manager to lead our team of teachers and customer service staff at Wall Street English. As a Service Manager, you will be responsible for ensuring students' educational success and satisfaction with their English course through excellent teaching and customer service.Key responsibilities...
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Customer Service Manager
il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France Transatel Temps pleinYour Role Within TransatelWe are seeking an experienced Customer Service Manager to join our Customer Service Management team. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the satisfactory fulfillment of our contractual agreements with clients.Your Key ResponsibilitiesLearn and Understand Complex FunctionsManage Customer...
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Client Service Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Transatel Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Service Manager to join our Customer Service Management team at Transatel. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the satisfactory fulfillment of our contractual agreements with clients, while also managing daily operations and responding to ongoing client requirements.Key...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinJob Title: Service ManagerAs a Service Manager at Wall Street English, you will play a crucial role in ensuring the success and satisfaction of our students through excellent teaching and customer service. Your key performance indicators will drive the quality of our services, and you will be responsible for leading a highly qualified team of teachers and...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Manager to lead our team of teachers and customer service staff at Wall Street English. As a Service Manager, you will play a key role in ensuring the success and satisfaction of our students through excellent teaching and customer service.Key responsibilities...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Role OverviewWe are seeking a highly skilled Service Manager to lead our team of teachers and customer service staff at Wall Street English. The successful candidate will be responsible for ensuring students' educational success and satisfaction with their English course through excellent teaching and customer service.Key ResponsibilitiesLead...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Atos Temps pleinJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the successful delivery of IT services to our clients.Key Responsibilities:Define and maintain service documentsVerify contract compliance and participate in contract negotiationsImprove service...
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Client Service Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Transatel Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Service Manager to join our Customer Service Management team. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the satisfactory fulfillment of our contractual agreements with clients, while also managing daily operations and responding to client requirements.Key ResponsibilitiesDevelop and...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Role SummaryWe are seeking a highly skilled Service Manager to lead our team of teachers and customer service staff at Wall Street English. The successful candidate will be responsible for ensuring students' educational success and satisfaction with their English course through excellent teaching and customer service.Key ResponsibilitiesLead...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Manager to join our team at Wall Street English. As a Service Manager, you will play a key role in ensuring the success and satisfaction of our students through excellent teaching and customer service.Key responsibilities include:Leading a team of teachers and customer...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Manager to join our team at Wall Street English. As a Service Manager, you will play a key role in ensuring the success and satisfaction of our students through excellent teaching and customer service.Key responsibilities include:Leading a team of teachers and customer...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinService Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Manager to join our team at Wall Street English. As a Service Manager, you will play a key role in ensuring the success and satisfaction of our students through excellent teaching and customer service.Key responsibilities include:Leading a team of teachers and customer...
Service Manager
Il y a 3 mois
Service Manager (H/F) - Paris - Puteaux
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Experis France recherche un Service Manager à La Défense.
En tant que Service Manager, vous serez le pilier de la gestion de nos contrats d'infogérance, avec un accent particulier sur l'infrastructure IT et l'interaction avec les métiers des utilisateurs finaux. Vous garantirez l'excellence opérationnelle et la satisfaction totale de nos clients et collaborateurs.
Responsabilités Clés :
- Leadership Financier : Gérer et améliorer le P&L, en veillant à la rentabilité et à l'efficacité des services.
- Relation Client : Cultiver des relations solides avec les clients, en négociant et en gérant les modifications ou extensions de service.
- Gestion de Projet : Diriger les phases clés du cycle de service, y compris l'avant-vente, la transition, le probatoire, le run et la réversibilité.
- Risque et Conformité : Identifier et gérer proactivement les risques opérationnels, en maintenant à jour la documentation contractuelle.
Nous cherchons un leader dynamique avec une expertise avérée en infrastructure IT et une passion pour l'amélioration continue des processus et services. Une expérience significative dans la gestion de la relation client et une capacité à travailler en synergie avec les équipes métiers sont essentielles.
Technical skills
- 5 ans d'expérience et + en maîtrise du fonctionnement de la production informatique (services supports, exploitation/maintenance, …)
- 5 ans d'expérience et + en connaissance des technologies et standards
- 5 ans d'expérience et + en organisation d'entreprise et de ses processus métier
- 2 ans d'expérience et + sur des processus ITIL de service support (incident / problème / changement ...)
- 5 ans d'expérience et + en gestion d'un P&L
Soft skills
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience équivalente en management de prestations d'infogérance. Vous maîtrisez la relation client et êtes en capacité d'instaurer une relation de confiance. Votre capacité à piloter plusieurs lignes de service et des contextes clients variés vous permettront de répondre à l'ensemble des enjeux de la fonction que nous sommes prêts à vous confier.
