GESTIONNAIRE SAV F/H Lyon

il y a 6 jours


Limonest, France EDF Solutions Solaires Temps plein
A propos de l'entreprise :

Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d'expérience, 100 000 clients installés en France et près d'1 GWc posé.

??? Notre ambition : construire un monde où l'électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.

?? EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.

A propos du poste :

Nous recherchons un(e) Gestionnaire pour notre équipe SAV.

Rattaché.e à la Responsable SAV, vous contribuez à la satisfaction des clients par la qualité de la relation et du traitement de leurs demandes.

Vous prenez en charge les appels clients transférés par le plateau d'appels et réalisez une analyse technique pour apporter une solution au client lorsque cela est possible.

Si vous n'avez pas pû résoudre le dysfonctionnement de l'installation du client, vous transférez le dossier aux équipes de maintenance pour demander l'intervention d'un technicien.

Vous prenez en charge les tâches à traiter qui sont enregistrées dans le CRM (clients à rappeler, ...).

Vous assurez la traçabilité de toutes les actions que vous avez effectuées, des mails que vous avez envoyés aux clients, ..., dans le système d'information.

Profil recherché :
  • Gestionnaire SAV F/H Lyon

    il y a 14 heures


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDF Solutions Solaires Temps plein

    A propos de la fonction :Nous recherchons un(e) Gestionnaire pour notre équipe SAV à Lyon. Vous contribuerez à la satisfaction des clients en fournissant une assistance technique de qualité.Le poste :Vous prendrez en charge les appels clients transférés par le plateau d'appels et réaliserez une analyse technique pour apporter une solution au client...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours


    Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein

    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...


  • Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    **L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour toi ! Notre client, une grande enseigne dans le secteur de l'électroménager situé à Limonest (69), recherche un **GESTIONNAIRE RECLAMATIONS CLIENTS H/F. **Poste à pourvoir rapidement pour une mission d'intérim selon tes disponibilités. **Toi, qui a le sens du service,** **Toi qui a...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 5 jours


    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 2 mois


    Limonest, France LA BARRIERE AUTOMATIQUE Temps plein

    La gestion de flux, la piétonisation des villes, la gestion des accès ou encore la protection de sites emblématiques comme la Tour Eiffel, sont autant de projets et d’enjeux que le groupe La Barrière Automatique et Amco Les Escamotables savent relever. Nos 140 collaborateurs répartis sur nos 2 sites de production (au Nord de Lyon et d’Avignon)...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Gestionnaire assurance

    il y a 2 semaines


    Limonest, France SUPPLAY LYON TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire assurance

    il y a 2 semaines


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUPPLAY LYON TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. A propos du poste : L'agence Supplay Lyon Tertiaire Cadres recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire en assurance F/H pour l'un de ses clients sur...

  • Gestionnaire Assurance H/F

    il y a 3 semaines


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.A propos du posteNous recherchons un.e Gestionnaire Assurance H/F pour notre client spécialisé en électroménager et multimédia basé...

  • Gestionnaire assurance

    il y a 1 semaine


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUPPLAY LYON TC Temps plein

    SUPPLAY LYON TC recherche un Gestionnaire en assurance pour l'un de ses clients.Les missions principales de ce poste consistent à:Prendre en charge les appels entrants- Prendre en charge les ordres de mission envoyés par l'assureur- Envoi du dossier vers un technicien pour expertise à distance des produits- Reprendre en main le dossier sinistre une fois...

  • Assistant en SAV

    il y a 4 semaines


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseAquila RH, un partenaire de confiance pour les entreprises de la région Lyon Ouest.A propos du posteNous sommes à la recherche d'un profil ADV pour rejoindre notre équipe de support.MissionsRéception des appels clientsEnregistrement du SAV sur l'ERPEnvoi des devis de SAVRelance des clientsLiaison en interne avec les...

  • Gestionnaire Assurance H/F

    il y a 4 semaines


    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Limonest, France LA BARRIERE AUTOMATIQUE Temps plein

    La gestion des flux la piétonisation des villes, la gestion des accès ou encore la protection de sites emblématiques comme la Tour Eiffel, sont autant de projets et d’enjeux que le groupe La Barrière Automatique et Amco Les Escamotables savent relever. Nos 130 collaborateurs répartis sur nos 2 sites de production (au Nord de Lyon et d’Avignon)...

  • Gestionnaire Assurance

    Il y a 5 mois


    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Gestionnaire Assurance H/F** Votre objectif est de faire le lien entre l'assuré et l'assurance suite à un sinistre touchant les appareils du client. **Vos missions seront les suivantes**: -...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois


    Limonest, France GIF Emploi - GIF LYON Temps plein

    GIF EMPLOI est un groupe tourné vers la croissance et l’humain qui dispose d’un savoir-faire reconnu en délégation et recrutement de compétences techniques depuis plus de 50 ans. Si on devait se définir en quelques mots ce serait proactivité, écoute et accompagnement ! GIF EMPLOI LYON recherche pour un de ses clients,Centre de services partagés...

  • Gestionnaire Assurance H/F

    il y a 4 semaines


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du posteNous recherchons un.e Gestionnaire Assurance H/F pour notre client spécialisé en électroménager et multimédia basé à...


  • Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    **L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour toi ! Notre client, une grande enseigne dans le secteur de l'électroménager situé à Limonest (69), recherche un **GESTIONNAIRE RECLAMATIONS CLIENTS H/F. **Poste à pourvoir rapidement pour une mission d'intérim selon tes disponibilités. **Toi, qui a le sens du service,** **Toi qui a...

  • Assistant en SAV

    il y a 3 semaines


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aquila RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines.A propos du poste : Qui sommes-nous ?Aquila RH est une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement pour des postes en CDI, CDD et missions temporaires. Nous accompagnons les entreprises à la recherche de talents qualifiés, et nous...

  • Téléconseiller Assurance H/F

    il y a 3 semaines


    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    {"h1": "Téléconseiller Assurance H/F", "p": "JOB LINK LYON, spécialiste du recrutement, recherche un.e téléconseiller assurance pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest. Le poste consiste à faire le lien entre l'assuré et l'assurance suite à un sinistre touchant les appareils du client. Les missions seront...