Télévendeur / Téléconseiller F/H
il y a 2 semaines
Description de l'entreprise
Connaissez-vous METRO ?
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
Gestion proactive des clients en livraison :
Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel.
Contribuez activement aux échanges sur la satisfaction client, car votre avis et votre action comptent pour nous.
Développement Commercial et Valorisation des Solutions :
Identifiez et saisissez les opportunités de croissance en valorisant nos solutions et services, augmentant ainsi notre chiffre d’affaires. Vous serez un moteur dans l'identification des besoins clients et dans la commercialisation de nos offres.
Mettez en œuvre des stratégies de vente croisée (cross sell) et d'augmentation de la valeur client (up sell), tout en contribuant au développement et à la promotion de nos produits.
Développement QPP MDD DPH
Suivi et Excellence de la Relation Client :
Garantissez un suivi méticuleux de chaque interaction avec nos clients sur tous les canaux, veillant à une qualité de service irréprochable et à leur entière satisfaction. Votre capacité à écouter activement les besoins des clients et à y répondre sera essentielle.
Assurez la liaison entre les départements internes, les experts, les équipes commerciales, les équipes livraison et transports pour résoudre les demandes d'assistance, les incidents et garantir une résolution rapide des problèmes.
Identifiez les tendances et les non-conformités pour proposer des solutions innovantes et répondre efficacement aux réclamations des clients, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos services.
Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique, de contribuer à notre croissance et d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en développant vos compétences professionnelles.
Si vous êtes passionné par la satisfaction client, le développement commercial et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe.
Qualifications
1. Maître de la Communication :
• Excellentes compétences en communication verbale pour interagir efficacement avec les clients au téléphone.
• Capable de transformer chaque appel en une opportunité de vente grâce à des compétences de communication exceptionnelles.
2. Maîtrise de la Vente :
• Passionné par la persuasion et doté d'une expérience démontrée en télévente ou service client.
• Maîtrise des tactiques de vente pour séduire et convaincre les clients potentiels.
4. Champion de l'Organisation :
• Habileté à jongler avec les priorités, respecter les objectifs de vente et gérer efficacement le temps.
• Autonome dans la gestion des processus de vente tout en maintenant une qualité de service exceptionnelle.
5. Passionné de Satisfaction Client :
• Engagement inébranlable pour assurer la satisfaction des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité.
6. Virtuose de la Résilience :
• Capacité à maintenir calme et professionnalisme face à la pression et aux refus des clients, transformant les objections en opportunités.
7. Esprit d'Équipe :
• Collaboration fluide avec les membres de l'équipe pour partager des idées et optimiser les performances de vente.
8. Formation :
• Idéalement diplômé dans un domaine lié à la vente, au marketing, au commerce ou à la communication, avec une passion pour la pratique.
9. Maîtrise Technologique + Anglais :
• Vous êtes un As de la technologie, naviguant d'outil en outil, de logiciel en logiciel avec la fluidité d'un gamer expert en quête de la victoire.
• Pouvoir parler anglais est un plus.
10. Historique :
• Vous possédez une première expérience sur une fonction similaire en tant que Téléconseiller / Téléconseillère et vous êtes d'une nature empathique et disposez d'une bonne capacité d'écoute
Informations supplémentaires
Le poste sera basé à Gradignan jusqu'au mois d'Avril 2025.
Pourquoi nous CHOISIR ?
Un plan d’intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution internes Un package salarial avantageux : Rémunération sur 13 mois, intéressement et participation + rémunération variable Des avantages sociaux + remise sur les achatsNous avons une ambition forte : relier nos producteurs avec nos restaurateurs et contribuer à concocter avec passion, ce que sera la restauration de demain. Nous le ferons avec vous. Avec votre enthousiasme, avec votre goût d’agir et avec votre esprit coopératif.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
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Chef D'équipe Des Téléconseillers/télévendeurs
Il y a 5 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM. Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur...
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Télévendeur / Conseiller Commercial F/H
il y a 4 semaines
La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Télévendeur / Conseiller Commercial F/H pour rejoindre notre équipe dynamique à Bordeaux Lac.ResponsabilitésGestion proactive des clients en livraison :Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes.Offrez une...
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Télévendeur Commercial Senior F/H
il y a 2 semaines
La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO LOGISTICS Temps pleinPrésentation de l'entreprise METRO LOGISTICS est un leader du secteur de la livraison et du commerce de détail en France. Notre équipe est composée de professionnels passionnés par la satisfaction client et la croissance commerciale. Nous sommes à la recherche d'un Télévendeur Commercial Senior F/H pour rejoindre notre équipe...
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Télévendeur Commercial Senior
il y a 4 semaines
La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO Temps pleinPoste : Télévendeur (H/F)Vous rejoignez METRO, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Compétences requises :Maîtrise de la communication verbale pour interagir efficacement avec les clients au téléphone.Capacité à...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
Il y a 5 mois
La Ciotat, France CASABELLA Temps pleinCasabella est spécialisée dans les travaux de rénovation auprès du particulier. (Salle de bain, Menuiserie, Climatisation, Cuisine et Façade). Située à La Ciotat, au coeur de la Zone Athélia, notre entreprise recrute pour son centre relation clients pour développer sa clientèle. Dans le cadre de notre développement et d'une nouvelle ouverture...
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Télévendeur (H/F)
il y a 4 semaines
La Brède, France METRO Temps pleinEntreprise :Connaissez-vous METRO ? N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Télévendeur (H/F)
il y a 2 semaines
La Brède, France METRO Temps pleinEntreprise :Connaissez-vous METRO ? N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 5 mois
La Ravoire, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Télévendeur (h/f) à La Ravoire. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Pour notre client spécialisé dans le commerce de gros d'équipements automobiles, nous recherchons un(e)...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 6 mois
La Ravoire, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Télévendeur (h/f) à La Ravoire. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Pour notre client spécialisé dans le commerce de gros d'équipements automobiles, nous recherchons un(e)...
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Televendeuse
Il y a 5 mois
La Rochelle, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Télévendeur Commercial F/H
il y a 4 semaines
La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteGestion proactive des clients en livraison :Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou...
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Télévendeur / Conseiller Commercial F/H
il y a 4 semaines
La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteGestion proactive des clients en livraison :Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou...
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Télévendeur / Conseiller Commercial F/H
il y a 4 semaines
La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteGestion proactive des clients en livraison :Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou...
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Televendeur (H/F)
Il y a 6 mois
Vic-la-Gardiole, France Start People MONTPELLIER Temps plein**Description du poste**: L'agence **START PEOPLE Montpellier** recrute, pour son client, **un(e) Télévendeur H/F à temps partiel (25h par semaine, le matins)**. **Vos missions**: - Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité d'une liste d'appels et fidéliser les clients - Assurer le suivi client et accompagner commercialement les points de...
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Téléconseiller
il y a 2 semaines
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseiller**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100361 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité...
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Téléconseillers (H/F)
Il y a 5 mois
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88196 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseillers (H/F)
Il y a 2 mois
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88196 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Télévendeur Polyvalent H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-d'Andaine, France LDC Groupe Temps pleinLe poste de Télévendeur Polyvalent H/FVos missionsVous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez la société SNV, 2 300 salariés, spécialisée dans l'abattage et la transformation de volailles (poulets labels, canards, lapins, produits élaborés crus et cuits). SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD97335 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
La Courneuve, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 2 mois Votre agence PARTNAIRE Franconville, présente sur le bassin d'emploi d'Ile-De-France a développé ses compétences dans le secteur du Tertiaire et saura vous accompagner tout au long de votre mission. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage...
