Agent d'accueil métropolitain et de gestion administrative

Il y a 2 mois


Le PontdeClaix, France Grenoble Alpes Métropole Temps plein

ACTIVITÉS PRINCIPALES



Activité 1 : Relation avec les abonnés et facturation
- Accueil physique et téléphonique du secteur du service de l’eau
- Informer et renseigner les abonnés de l’eau (ex. : coupures d’eau, relevé d’index, factures, etc.)
- Gérer les abonnements :
• Créations / Résiliations,
• Modifications de situations,
• Traitements des NPAI,
- Traiter les demandes des usagers (questionnements sur les abonnements, la facturation, etc.)
- Mettre en place des modalités de recouvrement :
• Mise en œuvre de la mensualisation
• Mise en œuvre de l’échéancier
- Renseigner les formulaires FSL à destination des travailleurs sociaux
- Gérer les réclamations des abonnés

Activité 2 : Relations avec les équipes techniques
Gestion, programmation des interventions des agents techniques chez les abonnés
- Traiter les fiches d’interventions
- Assurer le suivi des compteurs de chantier
- Assurer le suivi des nouvelles constructions (création de sites, installations de nouveaux compteurs)
- Assurer le suivi du renouvellement du parc « compteurs »

Activité 3 : Tâches administratives
- Assurer le suivi des mails, du courrier, des demandes, contacts et des factures NPAI dans le logiciel métier
- Adresser des réponses écrites aux usagers
- Scanner des documents à la SPL EDGA et classer dans le pôle des mandats SEPA

VOS ATOUTS

Formation / Diplôme : CAP ou BEP

Expérience souhaitée : confirmée en accueil et secrétariat

CONNAISSANCES
Statuts de la Fonction Publique / Du contexte, des valeurs et de l’environnement territorial de la collectivité

SAVOIR-FAIRE
Notion d’organisation et de gestion du temps
Technique de secrétariat et de bureautique
Connaissance et maîtrise des outils informatiques (word, excel) et du logiciel métier (waterp)
Capacité rédactionnelle

SAVOIR-ETRE
Rigueur / Méthode
Autonomie
Capacité d’adaptation : polyvalence
Ecoute et courtoisie
Bon relationnel, sens du contact et de l’écoute
Discrétion et devoir de réserve
Ponctualité
Sens du service public

CONDITIONS D'EXERCICE
Lieu de travail : 43 Avenue Du Maquis De L’Oisans, 38800 PONT DE CLAIX

Temps de travail: 1 607 h avec jours de RTT, cycles sur 5 jours ou 4,5 jours, possibilité de télétravail
Rémunération : grille statutaire du grade + prime (RIFSEEP)
Avantages sociaux : PdME et forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU

Équipements : poste informatique fixe ou portable, téléphone portable
Logiciels métiers : Waterp, Word, Excel


  • Agent D'accueil Ccas

    il y a 1 jour


    Le Pont-de-Claix, France MAIRIE DE PONT DE CLAIX Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour remplacer un agent absent, sur une durée de 1 mois. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs de manière professionnelle et courtoise. Vous serez également chargé d'apporter un premier niveau de réponses sur les aides sociales et d'effectuer des tâches...

  • Agent D'accueil Ccas

    il y a 1 mois


    Le Pont-de-Claix, France MAIRIE DE PONT DE CLAIX Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour remplacer un agent absent, sur une durée de 3 mois. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs de manière professionnelle et courtoise. Vous serez également chargé d'apporter un premier niveau de réponses sur les aides sociales et d'effectuer des tâches...


  • Le Pecq, France Ville du Pecq Temps plein

    Agent d'accueil et de gestion administrative (H/F) Description du poste : La Ville de Chatou (Yvelines, 30 000 habitants, RER A) recherche pour sa Direction du Guichet Unique Agent d’accueil et de gestion administrative (H/F) Cadre d’emploi des Adjoints administratifs ou rédacteurs La commune de Chatou a l’ambition d’un service...


  • Le Pecq, France Ville du Pecq Temps plein

    Agent d'accueil et de gestion administrative (H/F) Description du poste : La Ville de Chatou (Yvelines, 30 000 habitants, RER A) recherche pour sa Direction du Guichet Unique Agent d’accueil et de gestion administrative (H/F) Cadre d’emploi des Adjoints administratifs ou rédacteurs La commune de Chatou a l’ambition d’un service...


  • Peyriac-de-Mer, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **COMMUNE DE PEYRIAC-DE-MER** Mairie hotel de ville 11440 peyriac de mer - 11440 Peyriac de mer **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - Peyriac de mer **Poste à pourvoir le** - 01/06/2023 - 03/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - création d'emploi- ?**Nombre de postes** - 1 Détails de...


  • Le Pont-de-Claix, France Initial Pare Brise Temps plein

    La société INITIAL PARE BRISE recherche un(e) Responsable de gestion administrative & commercial H/F pour son agence située à LE PONT DE CLAIX. La société est spécialisée dans le remplacement ou la réparation de vitrage automobile. Nous cherchons une personne motivée. Rattaché(e) au Directeur, vous aurez en charge la gestion administrative en...

  • Agent D'accueil Bilingue

    il y a 1 mois


    Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) deux agent(e) d'accueil bilingue en CDI temps plein à compter du 01 septembre 2023 Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec remise de badges / clés -...

  • Agent D'accueil Bilingue

    il y a 1 mois


    Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) deux agent(e) d'accueil bilingue en CDI temps plein à compter du 01 septembre 2023 Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec remise de badges / clés -...


  • Le Blanc, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    **Description entreprise**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute. **Description du poste**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l’Indre recrute...


  • Le Blanc, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    **Description entreprise**: REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute. **Description du poste**: REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l’Indre recrute un agent...


  • CLAIX, France Stem Propreté Claix Temps plein

    STEM Groupe et ses filiales s'engagent activement pour l'insertion et l'accompagnement des personnels en situation de handicap ou éloignés de l'emploi. Dans le cadre de cette politique, nous sommes ouverts à toutes les compétences.STEM PROPRETE filiale de STEM Groupe, située à Claix, recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois


    Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) un agent(e) d'accueil pour assurer des remplacements ponctuels Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) : 05h30 12h30 OU 12h30 19h30 une semaine sur deux Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec...


  • Ile-de-France Centre Ministériel de Gestion du Personnel (CMGP) Temps plein

    Adjoint-e au directeur du Centre ministériel de gestion des personnels Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique de l'État Employeur : Centre Ministériel de Gestion du Personnel (CMGP) Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience...


  • Noisy-le-Grand, France BLANC NET Temps plein

    Nous recherchons un Agent administratif et d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent Administratif et d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et d'assurer la réception des visiteurs et des appels téléphoniques. Accueil téléphonique ou physique Conseil aux clients Classement Frappe de courriers...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 2 jours


    Le Pont-de-Claix, France Territoire de sciences Temps plein

    _**Offre d’emploi - CDI - Chargé.e d’accueil à temps partiel**_ - **Prise de poste : 4 septembre 2023**_ **TERRITOIRE DE SCIENCES** Territoire de Sciences est un Établissement Public de Coopération Culturelle à caractère industriel et commercial (EPIC) qui regroupe deux centres de sciences et un programme d’animation de territoire. La Casemate...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **COMMUNE DE SAINT JEAN DE MAURIENNE** pl de l hotel de ville bp 100 - 73302 Saint jean de maurienne **Lieu de travail** - Saint jean de maurienne **Poste à pourvoir le** - 06/03/2023 - 01/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Service Enfance-Loisirs, vos missions principales sont les suivantes :Gestion des effectifs RH Gestion administrative (pause méridienne et accueil de loisirs)À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :Gestion des effectifs RH (positionnement des animateurs par site en fonction des effectifs des...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France VILLE DE NOISY LE GRAND Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Service Enfance-Loisirs, vos missions principales sont les suivantes :Gestion des effectifs RH Gestion administrative (pause méridienne et accueil de loisirs)À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :Gestion des effectifs RH (positionnement des animateurs par site en fonction des effectifs des...


  • Pont-Audemer, France Centre Hospitalier de la Risle Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint chargé de l accueil et de la gestion administrative (H/F) **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de la Risle recherche un(e) adjoint(e) administratif chargé(e) de l accueil et de la gestion administrative de la patientèle. Poste à pourvoir rapidement, à temps plein en repos...


  • Le Bocasse, France Agence du Havre (76) Temps plein

    **L'entreprise** NORMAN RECRUTEMENT est un acteur majeur dans le domaine des Ressources Humaines et des services aux entreprises. Spécialiste de l'emploi, nous définissons avec vous votre projet professionnel et mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans cette démarche. Le réseau d'agences NORMAN RECRUTEMENT s'étend sur toute la **Normandie**...