Chargé relation clients H/F
Il y a 4 mois
Description de la mission
Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.
MISSIONS :
Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes.
Qualité de Service :
- Vous prenez en charge les demandes multi-canal ;
- Vous vous assurez des réponses et informations données concernant les sollicitations ;
- Vous recueillez les informations relatives aux demandes techniques et/ou administratives des parties prenantes et les tenez informés des actions engagées.
Suivi des demandes techniques et administratives :
- Vous saisissez les sollicitations dans l'ERP et vous assurez le suivi de celles-ci jusqu'à la réalisation de la prestation ;
- Vous lancez et suivez les bons de travaux dans le respect des budgets alloués et veillez à la bonne exécution des travaux ;
- Vous assurez le traitement des demandes administratives.
Gestion des fournisseurs et suivi de la facturation :
- Vous procédez à l'analyse des retours des quitus des entreprises et enregistrez les bons de travaux et les commandes ;
- Vous garantissez le respect des délais d'intervention des fournisseurs ;
- Vous participez à la notation des fournisseurs.
Profil
Formation et Expérience
BAC ou diplôme équivalent ou
niveau de connaissance équivalent
acquis par l'expérience.
Savoir et Savoir-faire
Maîtriser les principes de base du
droit du bail et de la gestion locative
Posséder une aisance dans l'utilisation
des outils informatiques et dans la
pratique de la bureautique
Être attentif au respect des procédures
Savoir être
Aptitude à la médiation et à la gestion
des conflits
Adaptabilité/Agilité
Bonne qualité d'écoute
Sens relationnel développé
Esprit déquipe
Maîtriser la communication écrite et
orale
Diplomatie
Fourchette de salaire
23-27 k
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Chargé relation clients H/F
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation de la fonctionSous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.Compétences requisesVous devez être capable de :Prendre en charge les demandes multi-canal ;Vous assurer des réponses et informations données...
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Chargé relation clients H/F
il y a 1 mois
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 3 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Chargé de relation client
il y a 6 jours
La Défense, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? Vous rejoignez notre filiale Bureau Veritas Exploitation, en tant que Chargé...
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Assistant de relation client
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le domaine de la relation client en rejoignant Groupama, un groupe mutualiste expert dans les assurances et l'épargne salariale.Salaire Le salaire estimé pour ce poste est de 25 000€ par an (net). Ce montant peut varier en fonction de votre niveau d'expérience et des qualifications requises.Description du poste...
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Conseiller(e) Particuliers F/H
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé(e) de développer les ventes à destination de la clientèle Particuliers au sein d'une agence commerciale.Contenu du posteVous proposez les produits du Groupe en lien avec les attentes des clients.Vous participez à l'animation de réunions d'information extérieures (actifs, retraités, .Vous animez les permanences...
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Chargé de relation client
il y a 1 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe des community managers de la Direction de la Voix du Client pour contribuer à la gestion quotidienne de la relation client sur les réseaux sociaux.Compétences requisesCompétences en matière de relation client à distanceExcellente communication (expression écrite et relationnel)Connaissances des usages des médias...
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Chargé de relation clients BTOB
Il y a 6 mois
La Défense, France ADAM PARTNERS Temps pleinSous la responsabilité du Directeur Relation Client et Partenariats, vous aurez diverses responsabilités cruciales au sein de cette structure. Votre rôle englobera le conseil aux entreprises adhérentesDans ce cadre, vous aurez pour missions :Participer activement aux opérations commerciales en identifiant les entreprises éligibles, en fournissant des...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
La Défense (92), France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Vous rejoignez notre filiale Bureau Veritas Exploitation, en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à LA DEFENSE (92), en CDD de 6 mois Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...
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Chargé de relation client
Il y a 6 mois
Paris, France Roche Temps pleinThe Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...
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Chargé de relation clients BTOB
il y a 3 semaines
La Défense, France ADAM PARTNERS Temps pleinVous travaillez sous la responsabilité du Directeur Relation Client et Partenariats au sein de l'équipe d'Adam Partners. Dans ce rôle, vous avez pour mission de conseiller les entreprises adhérentes sur les enjeux majeurs et les opportunités de collaboration.Votre rôle est essentiel pour soutenir les adhérents, renforcer la présence sur le...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 3 mois
92060 La Défense, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé Relation Clients
il y a 2 semaines
La Défense (92), France Lextenso éditions Temps pleinGrande Arche de La Défense- CDI- janvier2025- Expérience : 4 à 5 ans**Votre mission** Au sein du **Service relation clients de la Direction du développement**, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de relation clients** afin d’intégrer une équipe de 10 personnes. Ce service a pour missions principales d’assurer la satisfaction des clients en...
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Chargé des opérations Clients
il y a 1 mois
La Défense, France SG Temps pleinProfessionnel de l'expérience clientNous recherchons un candidat motivé et passionné pour occuper le poste de Chargé des opérations clients au sein de notre équipe de coverage en banque.En tant que stagiaire, vous travaillerez en collaboration avec votre tuteur et serez amené à :Coordonner les réponses aux Appels d'offres/Due diligences de...
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Chargé de La Relation Clients
Il y a 5 mois
Paris, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDI **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent...
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Chargé de relation client
Il y a 6 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de relation client - Community Manager Stage|La Defense|Communication / Marketing Chargé de relation client - Community Manager La Defense, France Stage Communication / Marketing Vos missions au quotidien Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale...
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Commercial Alternance
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinPrésentationNous recherchons un(e) commercial alternant pour renforcer notre équipe dans le domaine des relations clients. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en matière de vente, de prospection et de fidélisation.
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Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F
Il y a 6 mois
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Responsable relation client
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVous intégrerez la Direction spécialiste des paiements (GTPS) au sein du groupe Société Générale, où vous rejoindrez une équipe commerciale dédiée à une clientèle de banques internationales Europes de l'Est/Afrique. Vos missions quotidien seront de préparer, suivre et mettre à jour la documentation contractuelle, préparer les missions et les...
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Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H
il y a 2 semaines
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