Chargé de Relation Clients
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Missions principales
Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance
significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. Stuart XL continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un service durable, efficace et
fiable.
Pour l'accompagnement dans son nouveau cycle, Stuart XL recherche un Chargé de Relation Clients H/F.
En tant que membre de l'équipe Relation Clients, vous êtes garant du maintien de la satisfaction de nos clients professionnels (donneurs d'ordres).
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales pour assurer une pleine satisfaction clients.
Vos missions :
Gestion des demandes de nos clients sur différents canaux (appels, tickets, Chats) Suivi des incidents et des demandes via notre système de ticketing Réalisation de devis pour 4les demandes spécifiques de transport Gestion des incidents avec prévention des clients et proposition de solutions Traitement des enquêtes clients, remontée des dysfonctionnements aux équipes concernées Gestion des dossiers litiges (enquête auprès des prestataires et clients, facturation des litiges)
Profil recherché
Sens de l'écoute, empathie et aisance relationnelle
Aptitude à supporter la pression
Dynamisme et proactivité afin d'anticiper les besoins et réclamations clients
Rigueur et organisation
Maîtrise des outils informatiques (Suite Microsoft, outils de téléphonie et ticketing)
Jours travaillés : du mardi au samedi
Horaires : 8h-17h/9h-18h/10h-19h
-
Chargé de relation client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Paris, France Roche Temps pleinThe Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...
-
Chargé de Relation Client
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
-
Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
-
Chargé de Relation Client
il y a 22 heures
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
-
Chargé de Relation Client
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...
-
Chargé de Relation Clients
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
-
Chargé de Relation Clients
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
-
Alternance Chargé Relations Clients
il y a 4 jours
Paris, France Epinay Management School Temps pleinLe chargé de Relations Clients joue un rôle central dans le maintien de relations positives avec les clients de l'entreprise. Il contribue à la satisfaction client, à la résolution de problèmes et à la gestion des interactions tout en suivant les meilleures pratiques du service client. **Responsabilités**: Assurer une communication claire et...
-
Chargé Relation Client
il y a 4 jours
Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...
-
Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 2 jours
Paris, France SNCF Temps pleinKilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...
-
Chargé(e) de Relation Clients
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, u n(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance . Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation. Missions Dans un esprit startup, Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction...
-
Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinKilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...
-
Chargé de Relations Clients Entreprises
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe BPCE , avec son modèle de banque coopérative universelle , représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France . Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités...
-
Chargé Relation client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Paris, France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription de l'entreprise Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...
-
Chargé de relation clients
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...
-
Chargé(E) de Relations Clients
il y a 2 semaines
Paris, France Getpro Temps plein**ENTREPRISE** et mobile, favorisant la communication entre les structures d’accueil et les familles. - ** Année de création**: 2014 - ** Cœur business **:EdTech - ** Taille **:20 personnes - ** Localisation**: Paris, Montrouge **MISSIONS** Vos missions: - Répondre aux demandes de support des parents/proches et des professionnels. - Créer des...
-
Chargé de Relation Client Et Partenaire
il y a 2 semaines
Paris 15e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...
-
Chargée / Chargé de Relations Clients Grands
il y a 6 jours
Paris, France ENEDIS Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Permis B - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS - les besoins. - Des missions transverses pourront être confiées, au niveau de l'équipe ou plus largement de l'agence. - Avantages...
-
Chargé(E) de La Relation Client Digitale
il y a 4 jours
Paris, France MEDIAMEETING Temps plein**Chargé(e) de la relation client digitale / Community Manager F/H** **Entreprise Mediameeting** Chez Mediameeting Infomobilités, nous accompagnons les principaux opérateurs de transports publics pour mieux informer et conseiller en temps réel et de façon personnalisée leurs voyageurs sur les médias sociaux. Nos équipes sont composées de...