Customer Service Aérien

Il y a 4 mois


TremblayenFrance, France Kuehne+Nagel Temps plein
JOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé…

Votre rôle

Nous recherchons pour notre agence de Paris CDG, un(e) Customer Service Aérien - Aerospace & Defence h/f. Rattaché(e) directement au Responsable du Customer Service Aérien au sein de l’agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.

Vos responsabilités

Elaborer les offres commerciales (cotations); Gérer la mise en œuvre de l’implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing…; Définir le plan de transport conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés; Assurer une communication régulière avec le client sur le suivi de ses expéditions; Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d’amélioration (qualité de service/ productivité / profitabilité); Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management); Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant,, support opérationnel lors des rendez-vous clients. #LI-AM4

Vos compétences et expériences professionnelles

Formation transport/logistique, 2 ans d’expérience professionnelle recommandés sur un poste similaire; Connaissance du secteur transport international, maîtrise des incoterms; Esprit d’équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service; Diplomate, bonnes capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition; Anglais courant.

Pour quelles raisons nous rejoindre

Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Télétravail autorisé 2 jours par semaine (après 3 mois d’ancienneté – selon l´activité), Intéressement et participation, Parcours d’intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d’évolution en France et à l’international vers différents métiers et filiales du groupe.
  • Customer Service Aérien

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy CDG et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec...

  • Customer Service Aérien

    il y a 2 semaines


    France Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : En tant que Customer Service Aérien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'exploitation pour assurer la gestion et le suivi des opérations liées aux expéditions aériennes. Au poste de Customer Service Aérien (H/F), vos principales missions seront : * Gérer les cotations et proposer des solutions tarifaires...

  • Customer Service Aérien

    il y a 2 semaines


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : En tant que Customer Service Aérien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'exploitation pour assurer la gestion et le suivi des opérations liées aux expéditions aériennes. Au poste de Customer Service Aérien (H/F), vos principales missions seront : * Gérer les cotations et proposer des solutions tarifaires...


  • Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un **Agent Customer Service H/F.** Rôle et Missions: - Etre l'interface entre le client, les agents ainsi que les opérationnels ; - Etablir les cotations ; - Négocier les tarifications avec les compagnies aériennes et les agents réseaux ; - Suivi...

  • Agent Customer Service

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France SEAFRIGO AIRFREIGHT Temps plein

    **La société SEAFRIGO AIRFREIGHT fait partie du Groupe SEAFRIGO, expert dans le domaine de la logistique alimentaire** (commission de transport maritime, fret aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). **Présent en France et à l’international**, SEAFRIGO a **des infrastructures détenues en propre dans 20 pays** ainsi qu’un réseau...


  • Roissy-en-France Groupe BBL Temps plein

    **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale** BBL CARGO**, vous serez rattaché au Responsable Customer Service Aérien. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: - Etablir les cotations de transport international de fret aérien, dans le respect de la réglementation - Mettre en place des SOP - Négocier les achats spot auprès des...


  • Tremblay-en-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Customer Care Specialist Aérien - QuickSTAT H/FTremblay-en-France, Seine-Saint-Denis, France | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | FR2089928QuickSTAT, filiale du Groupe Kuehne+Nagel, fournit des solutions logistiques sur-mesure pour les industries pharmaceutiques et biotechnologiques dans plus de 150 pays à travers le monde. Nos solutions...


  • Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...

  • Customer Service Aérien

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...

  • Agent Customer Service

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Customer Service Pricing

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...


  • Roissy-en-France DB Schenker Temps plein

    DB Schenker, c’est un **livre à cœur ouvert** ! Cela fait maintenant **150 ans** que nous écrivons, page après page, **l’histoire de l’entreprise**. Avec plus de **76 000 collègues** dans le monde, dont **6000 en France** vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise **sa diversité**. Cette histoire,...


  • Tremblay-en-France Kuehne+Nagel Temps plein

    JOB DESCRIPTION QuickSTAT, filiale du Groupe Kuehne+Nagel, fournit des solutions logistiques sur-mesure pour les industries pharmaceutiques et biotechnologiques dans plus de 150 pays à travers le monde. Nos solutions accompagnent les acteurs de la R&D tout au long des phases de développement de nouveaux médicaments, de la préclinique, clinique à la...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    As a Customer Service Representative, you will be the face of our company, providing exceptional support to our clients. Your role will involve resolving customer complaints, addressing queries, and ensuring overall customer satisfaction.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chatResolve customer complaints and concerns in a...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Groupe BBL Temps plein

    Description du posteAu sein de notre filiale BBL Cargo, nous recherchons un Administrateur des Formalités Aériennes pour exercer des fonctions à la fois administratives et opérationnelles.Vous serez en charge des formalités administratives liées aux transports de biens et de marchandises, ainsi que du suivi des dossiers d'affrètements...


  • Roissy-en-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le...

  • Customer Service Export

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    **Nous recrutons pour un de nos clients : un des leaders du transport et de la logistique : un(e) **Customer Service Export Aérien** **PRINCIPALES MISSIONS**: - Contrôle Qualité des données - Communication et coordination clients internes et externes - Préparation du dossier transport **Contrôle Qualité des données** - Saisie dans TMS des...

  • Customer Service Liaison

    il y a 3 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Key Responsibilities:As a Customer Relationship Manager at QuickSTAT, you will be responsible for providing exceptional customer service by responding to requests and resolving issues in a timely and professional manner. Your role will involve communicating with customers to understand their needs, providing solutions, and ensuring that their expectations...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Job DescriptionQuickSTAT is seeking a dedicated Customer Relationship Manager in Roissy CDG to ensure operational excellence in transport management.Key ResponsibilitiesProvide information to customers by verifying understanding of request; answering questions; offering solutions.Initiate service by recording requests; forwarding to dispatching.Manage the...

  • Agent de transit aérien

    il y a 1 semaine


    Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Rôle et responsabilitésLa mission de l'Agent de transit aérienVous rejoindrez l'équipe de Kuehne+Nagel comme Agent de transit aérien, rattaché directement au Responsable du Customer Service Aérien au sein de l'agence overseas.Vos missions principales seront : Organiser le transport, la livraison ou l'enlèvement Respecter les...