Hôte(sse) Service et Relation Clients
Il y a 4 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
⚡ Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
⭐Votre profil :
✨Comment réussir sur ce poste :
En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1950 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience.
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (dont le samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte(sse) service et relation client magasin
Il y a 4 mois
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Essonne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...
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Responsable service et relation client magasin H/F
Il y a 4 mois
Essonne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. ⚡ Votre futur métier : En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Alternant Apprenti Manager Relations Clients et Services
il y a 4 semaines
Les Ulis, Essonne, France INTERDATA Temps pleinInterdata, une société du groupe IJNEXT, est spécialisée dans la fourniture et l’intégration de solutions et services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité des systèmes d’information et de l’optimisation de la performance. Pérennité, réactivité et innovation : des valeurs fondamentales qui...
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Alternant Apprenti Manager Relations Clients et Services
il y a 1 mois
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Ingénieur Avant-vente Services Managés
il y a 3 semaines
Massy, Essonne, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons...
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Ingénieur Avant-vente Services Managés
il y a 3 semaines
Massy, Essonne, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons...
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Chargé(e) de service client H/F
Il y a 2 mois
Courcouronnes, Essonne, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est : -Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste. -Un...
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Chargé de Relations Collaborateurs
Il y a 2 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinVos missions :Traiter l’ensemble des flux entrants du service relations collaborateurs (téléphone, mail, courrier…)Accompagner les collaborateurs à l’utilisation des services digitauxProcéder à la numérisation des courriers papiersDétecter et analyser les besoins des salariés en portant une attention particulière à l’origine des...
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Comptable Clients H/F
Il y a 2 mois
Essonne, France SKILLS RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Courcouronnes, un Comptable Clients en CDI dans le secteur Banque-Finance-Assurance. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'un environnement stimulant et collaboratif.Missions :- Gérer la comptabilité clients et assurer le suivi des comptes- Établir les...
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Ingénieur/Ingénieure Service Client SAV sédentaire
il y a 4 jours
Les Ulis, Essonne, France Anton Paar France Temps pleinAnton Paar France, leader dans la technologie de précision et l'instrumentation scientifique, recherche un Ingénieur/Ingénieure Service Client SAV sédentaire pour rejoindre notre équipe dynamique au siège social situé aux Ulis. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction de nos clients, en fournissant des services techniques de haute...
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Ingénieur/Ingénieure Service Client SAV sédentaire
il y a 4 jours
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Ingénieur(e) Service Client Itinérant
il y a 1 mois
Les Ulis, Essonne, France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche...
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Ingénieur(e) Service Client Itinérant
il y a 4 semaines
Les Ulis, Essonne, France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche...
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il y a 2 semaines
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Ingénieur(e) Service Client Itinérant
il y a 2 semaines
Les Ulis, Essonne, France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...
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IDIV CN
Il y a 3 mois
Essonne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le SIP de Palaiseau est compétent sur un périmètre géographique correspondant aux communes du nord du département, dont Palaiseau, Gif sur Yvette ou encore Orsay et le plateau de Saclay. La circonscription comprend ainsi des zones urbanisées et des zones pavillonnaires. Le tissu fiscal du SIP présente des enjeux ainsi que...
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Chef de projets Relations Ecoles
Il y a 3 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinVos missions :-Projet Événementiel : Organiser, coordonner et/ou animer ainsi que participer aux actions menées auprès des étudiants (cas d’entreprises, conférences, événements, présentation entreprise…).Sélectionner, organiser et/ou coordonner les forums écoles pertinents en lien avec nos écoles cibles pour le sourcing des...
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Chargé de projets Marketing Clients
Il y a 4 mois
Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant...
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Essonne, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ? Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
