Conseiller En Relation Client en Centre de Gestion F/H – Alternance

il y a 4 semaines

Chartres, France Covéa Temps plein


Conseiller En Relation Client en Centre de Gestion F/H – Alternance

Rejoignez uneéquipe de 14 collaborateurs au sein du Centre de gestion / Centre matériel Auto matériel Covéa (MMA) et participez à la fidélisation,la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024.

Leposte est à pourvoir à Chartres.
Votremission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leurapportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes de règlements et degestion de sinistres de fréquence.
Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

Et concrètement ?
- Vous réceptionnez des appels de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre automobile (recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande - règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande
- Délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres et des ordres de réparation avec les garages/réparateurs
- Vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres automobile
- Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.
- Vous identifiez les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Encoreune hésitation sur les atouts de cette alternance ?
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales,les mêmes possibilités de parcours professionnels



Et si c’était vous ?
- Vous êtes à la recherche d’une alternance de 2 ans dans le cadre d’un BAC+2 Assurance
- Vous faites preuve de curiosité et vous avez une capacité d’analyse et le sens de la négociation
- Vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens de la coopération et du travail en réseaux
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et votre priorité est la satisfaction client (orientation résultat).
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.
- Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Lesavantages qui font la différence :
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès

Etla suite ?
Après étude de votrecandidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature estsélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre manager, soit par chargé.e de recrutement.

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    Chartres, France Covéa Temps plein

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    Chartres, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t'aide et t'accompagne dans ta recherche d'entreprise ? Tu es au bon endroit !NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires.Loin des gros campus, nos écoles sont à taille humaine, à...

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    il y a 4 semaines

    Chartres, France Covéa Temps plein

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    il y a 4 jours

    Chartres, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H - Alternance **Rejoignez **une équipe de 12 collaborateurs au sein de Direction Indemnisation MMA - Service Client, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an ou de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Chartres. **Vos missions au quotidien**: Votre mission ? Prendre en charge...

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    Chartres, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H** **Rejoignez** une équipe de 14 collaborateurs au sein du service RC PRO ENTREPRISES de MMA basé à Chartres, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ? **Prendre en charge la relation de...

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    il y a 4 semaines

    Chartres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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    Chartres, France MBway Temps plein

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  • Alternance Chargé D'affaires en Gestion Privée

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    Chartres, France Groupe BPCE Temps plein

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    Chartres, France CERFRANCE ALLIANCE CENTRE Temps plein

    À propos de nousLe Réseau Cerfrance est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets !Membre de ce...

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    Chartres, France CCI Eure et Loir Temps plein

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  • Bts Mco En Alternance – GA6102727

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    Chartres, France Groupe Alternance Temps plein

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  • Conseiller Formation Continue

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    Chartres, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    La CCI Eure-et-Loir, établissement public représentant les 18 000 entreprises commerciales, industrielles et de services d’Eure-et-Loir, recherche le futur conseiller formation continue. **MISSIONS**: - Cibler les entreprises en fonction de la stratégie commerciale et des objectifs à atteindre, - Mettre en place des actions de prospection, -...

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    il y a 4 semaines

    Chartres, France CERFRANCE ALLIANCE CENTRE Temps plein

    À propos de nousLe Réseau Cerfrance est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets !Membre de ce...