Conseiller Développement Relation Client F/H

il y a 4 semaines

Chartres, France Covéa Temps plein


Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance

Rejoignez uneéquipe de 14 collaborateurs au sein du service Flottes Auto Matériel MMA , etparticipez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation del’image de l’entreprise.

Vos missions au quotidien :
- Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client F/H en alternance basé sur Chartres.
- Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Mohamed avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
- Les activitésqui vous seront confiées consisteront notamment à Prendre en charge et accompagne les clients / prospects :
dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil, la commercialisation de produits / services et la gestion de demandes de premier niveau, et / ou à l’occasion de la gestion de dossiers spécifiques / complexes.
- Prendreen charge la relation de proximité avec les apporteurs (agents et courtiers) enapportant le meilleur service Client dans la réalisation d'actes de règlementsde gestion de premier niveau.

Et concrètement :
- Recueille les besoins des apporteurs (agents et courtiers), effectue un premier niveau d'analyse, vérifie les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités …).
- Informe, conseille et accompagne l’apporteur / tiers dans la gestion de sa demande / de son dossier.
- Assure un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise.
- Réalise, en application des process définis des opérations d'un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Instruit et procède au règlement de dossiers sinistres, principalement en application des conventions en vigueur.
- Délivre, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres, évaluer les préjudices subis et demande la mise en place des mesures conservatoires.
- Echange si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable.
- Votre activité comprendune partie de téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Encore unehésitation sur les atouts de cette alternance ?
- Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).



Et si c’était vous ?
- Vous préparerez à la rentrée 2024, un Bac+4 spécialisé dans l’assurance. ( 2 ans de formation)
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous avez un bon esprit d’analyse, de prise de décision et vous avez le sens de l’argumentation.
- Vous êtes réactif et êtes force de proposition.

Les avantages qui font la différence :
 - Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),-
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Environnement calme, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès.

Et la suite ?
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien par chargé.e de recrutement.



  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 6 jours

    Chartres, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H** **Rejoignez** une équipe de 14 collaborateurs au sein du service RC PRO ENTREPRISES de MMA basé à Chartres, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ? **Prendre en charge la relation de...

  • Superviseur - Développement de La Relation Client

    il y a 4 semaines

    Chartres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    SFR Chartres - 28, CDD Les missions du poste Intitulé du poste Superviseur(euse) - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction BtoB, et plus particulièrement dans les équipes Souscription SFR Directe, vous occuperez le poste de superviseur (h/f) d'une des équipes de SFR Premium. A ce titre, et en support du...

  • Conseiller en Relation Client Indemnisation

    il y a 4 jours

    Chartres, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H - Alternance **Rejoignez **une équipe de 12 collaborateurs au sein de Direction Indemnisation MMA - Service Client, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an ou de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Chartres. **Vos missions au quotidien**: Votre mission ? Prendre en charge...

  • Superviseur(Euse) - Développement de La Relation

    il y a 4 semaines

    Chartres, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction BtoB, et plus particulièrement dans les équipes Souscription SFR Directe, vous occuperez le poste de superviseur (h/f) d'une des équipes de SFR Premium. A ce titre, et en support du Responsable d'Activité, vos missions en tant que Superviseur (h/f) de l'équipe seront les suivantes: - Assurer l'animation de l'équipe composée de...

  • Conseiller En Relation Client en Centre de Gestion F/H – Alternance

    il y a 4 semaines

    Chartres, France Covéa Temps plein

    Conseiller En Relation Client en Centre de Gestion F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 14 collaborateurs au sein du Centre de gestion / Centre matériel Auto matériel Covéa (MMA) et participez à la fidélisation,la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise, dansle cadre d’un contrat...

  • Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H – Alternance

    il y a 4 semaines

    Chartres, France Covéa Temps plein

    Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 12 collaborateurs au sein de Direction Indemnisation MMA – ServiceClient, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an ou de 2 ans pour larentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Chartres. Vosmissions au quotidien : Votremission ? Prendre...

  • #48H Négociation et digitalisation de la relation client

    il y a 4 semaines

    Chartres, France CCI Eure et Loir Temps plein

    Gestion d'un portefeuille clients❑ Animation d'opérations de prospection❑ Élaboration d'un diagnostic client❑ Proposition, négociation et vente d'une offre personnalisée❑ Participation à des salons❑ Organisation d'opérations commerciales❑ Animation d'espaces commerciaux❑ Reporting de l'activité commerciale❑ Qualification de Data...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Chartres, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 4 semaines

    Chartres, France Enterprise Temps plein

    Vue d'ensemble Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Alors le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous. En effet, avec notre aide et nos conseils, vous apprendrez très vite à gérer une entreprise florissante...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 6 jours

    Chartres, France Enterprise Mobility Temps plein

    OverviewVous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Alors le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous. En effet, avec notre aide et nos conseils, vous apprendrez très vite à gérer une entreprise florissante avec plusieurs...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 7 jours

    Chartres, Eure-et-Loir, France Enterprise Mobility Temps plein

    OverviewVous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Alors le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous. En effet, avec notre aide et nos conseils, vous apprendrez très vite à gérer une entreprise florissante avec plusieurs...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 6 jours

    Chartres, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Dans le cadre des procédures...

  • #48H BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Chartres, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t'aide et t'accompagne dans ta recherche d'entreprise ? Tu es au bon endroit !NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires.Loin des gros campus, nos écoles sont à taille humaine, à...

  • Conseiller Immobilier Transaction

    il y a 7 jours

    Chartres, France Square Habitat Crédit Agricole Temps plein

    Dans le cadre du développement de l’entité Crédit Agricole Services Immobiliers (CA-SIM), le cabinet de recrutement interne REVEL’IMMO a été créé pour accompagner ses partenaires Square Habitat dans la détection et la qualification de leurs futurs talents.C’est dans ce contexte que REVEL’IMMO recherche aujourd’hui un(e) Conseiller(e)...

  • Conseiller Immobilier Transaction

    il y a 7 jours

    Chartres, Eure-et-Loir, France Square Habitat Crédit Agricole Temps plein

    Dans le cadre du développement de l’entité Crédit Agricole Services Immobiliers (CA-SIM), le cabinet de recrutement interne REVEL’IMMO a été créé pour accompagner ses partenaires Square Habitat dans la détection et la qualification de leurs futurs talents.C’est dans ce contexte que REVEL’IMMO recherche aujourd’hui un(e) Conseiller(e)...

  • Conseiller Immobilier Transaction

    il y a 4 semaines

    Chartres, France Square Habitat Crédit Agricole Temps plein

    Dans le cadre du développement de l’entité Crédit Agricole Services Immobiliers (CA-SIM), le cabinet de recrutement interne REVEL’IMMO a été créé pour accompagner ses partenaires Square Habitat dans la détection et la qualification de leurs futurs talents.C’est dans ce contexte que REVEL’IMMO recherche aujourd’hui un(e) Conseiller(e)...

  • Hôte·sse Service et Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Chartres, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte-sse Service Et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Chartres, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 4 semaines

    Chartres, France FINAÏA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Réaliser l'analyse patrimoniale de vos clients et prospects, afin d'identifier de nouvelles opportunités, - Proposer l'ensemble des produits et...

  • Conseiller D'accueil Chartres

    il y a 6 jours

    Chartres, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil CHARTRES **Type de contrat**: CDD **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En plaçant** la satisfaction du client au cœur de...