EMEA - Responsable Service Clientèle - H/F

il y a 1 mois

Colombes, France Arkema Temps plein

Détails de la Mission

Arkema recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU Thiochimie un/une Responsable Service Clientèle EMEA (+ Inde + LATAM) - basé(e) à Colombes. 

Vous êtes rattaché(e) au Responsable Supply Chain Core Thio Europe et encadrez 13 Chargés de Clientèle basés en France et à l'Etranger.
Vous managez les équipes en interface clients pour assurer un back office commercial professionnel et participez à l’amélioration de la rentabilité de nos activités. 


Activités principales :

Management des Assistants(es) Commerciaux(ales) :

Vous vous assurez de la mise en œuvre des opérations et des processus d'amélioration de la relation client. Vous faîtes appliquer les objectifs et les priorités définies.
Vous organisez l’équipe, la répartition des tâches, les remplacements et vous vous assurez de la formation de l’équipe et de son évolution. 
Vous assurez les entretiens individuels.
Vous mettez en place la communication avec l’équipe (réunions mensuelles, information, KPIs etc.). 


Activité Commerciale :

Vous contrôlez la bonne exécution des principales missions (facturation, ODS, gestion de flotte, services, extra costs etc. ) et leur cohérence avec l’offre commerciale.
Vous assurez l’interface interne BU, fonctions supports interne et externe.
Vous supervisez les dossiers clients/prospects complexes.
Vous participez au déploiement des nouveaux outils et mettez en place les indicateurs de suivi de la performance.


Garant des bonnes pratiques - Garant de la qualité des données :

Vous détectez, identifiez, hiérarchisez et remontez les anomalies, les dysfonctionnements systèmes récurrents aux équipes support.
Vous collaborez avec d’autres services au maintien et à l’évolution des outils complémentaires.
Vous veillez à l'application de l’offre de service et des bonnes pratiques du processus Administration des Ventes.

Profil Recherché

Vous avez une capacité à encadrer & animer des équipes multiculturelles à distance.
Vous avez un esprit d'équipe et vous êtes rigoureux(se), communiquant, avez le sens pratique, êtes organisé(e), réactif(ve) et travaillez en autonomie. 
Vous êtes capable de gérer les imprévus.
Vous maîtrisez SAP Sales & Marketing et les outils bureautiques. 
Vous connaissez les techniques et pratiques de l’export.
Vous parlez couramment l'anglais.

  • Responsable Service Clientèle

    il y a 3 semaines

    Colombes, France AKTISEA Temps plein

    **Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.** **Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur des matériaux de spécialités (chimie), un Responsable Service Clientèle H/F.** **Ce poste est à pouvoir à Colombes.** Notre client recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU...

  • Emea - Responsable Service Clientèle - (H/F)

    Il y a 2 mois

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **Détails de la Mission**: Arkema recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU Thiochimie un/une Responsable Service Clientèle EMEA (+ Inde + LATAM) - basé(e) à Colombes. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Supply Chain Core Thio Europe et encadrez 13 Chargés de Clientèle basés en France et à l'Etranger. Vous managez les...

  • EMEA - Responsable Service Clientèle - H/F

    il y a 1 mois

    La Garenne-Colombes, France Arkema Temps plein

    Détails de la MissionArkema recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU Thiochimie un/une Responsable Service Clientèle EMEA (+ Inde + LATAM) -  basé(e) à Colombes. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Supply Chain Core Thio Europe et encadrez 13 Chargés de Clientèle basés en France et à l'Etranger.Vous managez les équipes...

  • EMEA - Responsable Service Clientèle - H/F

    il y a 1 semaine

    La Garenne-Colombes, France Arkema Temps plein

    Détails de la MissionArkema recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU Thiochimie un/une Responsable Service Clientèle EMEA (+ Inde + LATAM) -  basé(e) à Colombes. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Supply Chain Core Thio Europe et encadrez 13 Chargés de Clientèle basés en France et à l'Etranger.Vous managez les équipes...

  • Responsable Ventes Et Développement Emea

    il y a 1 mois

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **Détails de la Mission**: Rattaché(e) au Directeur Commercial EMEA, vous êtes en charge de la relation clients sur la zone EMEA pour les marchés de la Chimie, des produits pétroliers, des polymères, de l’industrie électrique, des batteries, de l’électronique, des antiseptiques et de la cosmétique. Vous gérez un portefeuille de 20 à 30...

  • Procurement Manager EMEA

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Newell Brands Temps plein

    Procurement Manager EMEA Job Number: 2401210France-lle de France-ColombesLocation Type - Hybrid Job title: Procurement Manager EMEA Location: Colombes, France Reports to: Indirect Sourcing Director, EMEA Contract type: Permanent, Full-time, Hybrid  Your Role & Team in a Nutshell  As a Procurement Manager EMEA you will be responsible for...

  • Procurement Manager EMEA

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Newell Brands Temps plein

    Procurement Manager EMEA Job Number: 2401210France-lle de France-ColombesLocation Type - Hybrid Job title: Procurement Manager EMEA Location: Colombes, France Reports to: Indirect Sourcing Director, EMEA Contract type: Permanent, Full-time, Hybrid  Your Role & Team in a Nutshell  As a Procurement Manager EMEA you will be responsible for...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois

    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois

    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois

    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    il y a 3 heures

    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable Service Clients Ap&c/dg/hp&c

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...

  • Responsable Service Clients Ap&c/dg/hp&c

    il y a 1 mois

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois

    Bois-Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Juriste Droit Commercial EMEA H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, France Arkema Temps plein

    Détails de la Mission Dimension du poste : Vous travaillez au sein du Département Droit Commercial/Concurrence EMEA (Europe, Middle-East and Africa) en collaboration avec les autres départements de la Direction Juridique du Groupe Arkema.  Activités : • Vous assistez et conseillez juridiquement les Business Units (BU) en veillant à...

  • Juriste Droit Commercial EMEA H/F

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Arkema Temps plein

    Détails de la Mission Dimension du poste : Vous travaillez au sein du Département Droit Commercial/Concurrence EMEA (Europe, Middle-East and Africa) en collaboration avec les autres départements de la Direction Juridique du Groupe Arkema.  Activités : • Vous assistez et conseillez juridiquement les Business Units (BU) en veillant à...

  • Financial Planning

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...

  • Financial Planning

    Il y a 2 mois

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...