Assistant d'accueil métropolitain et de gestion administrative
il y a 4 semaines
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Activités de l’agent d’accueil métropolitain (50%)
Accueil physique et téléphonique du public
Accueillir le public en appliquant les règles de communication et du protocole d'accueil métropolitain
Favoriser l’expression de la demande des usagers-es, l’analyser, reformuler son besoin
Faire des propositions aux usagers relevant des actions de la direction concernée et/ou transmettre la demande aux autres services pour traitement,
Orienter le public et faciliter la mise en relation du public avec différents services et opérateurs compétents
Délivrer des documents et des formulaires
Faire respecter la règlementation applicable au site et du domaine d'activité du service
Information et accompagnement des usagers
Traiter, gérer et suivre les demandes, saisir les éléments de traçabilité
Accompagner les usagers-es / partenaires lors de leurs démarches spécifiques auprès de la collectivité ou à l’occasion de leur présence pour des temps d’information, de rencontres, d’échanges organisés par la collectivité.
Sensibiliser les usagers au développement durable et à l'éco-responsabilité
Activités liées à la maison de l’emploi et du service (50%)
Gestion administrative et financière
Assurer l'interface dans le délai le plus court possible entre les usagers accompagnés (participants PLIE) et le référent PLIE lorsqu'un contact direct n'est pas possible.
Assister les référents PLIE et les chargés de relations entreprises dans la gestion des dossiers des participants et la mise en œuvre des actions collectives
Assurer l’interface avec le Département pour le traitement administratif des dossiers des allocataires RSA orientés et accompagnés par la Maison de l’Emploi dans le cadre du Parcours emploi renforcé
Traiter des opérations administratives simples permettant aux publics d’accéder à l’accompagnement du service (traitement courriers, prise de rendez-vous, relance)
Afin de répondre aux attentes des principaux financeurs (FSE, département) : assurer une traçabilité en temps réel de tout événement relatif au parcours des participants accompagnés par le service en vérifiant la complétude des dossiers, le suivi des documents administratif d’entrée en accompagnement, en renseignant les indicateurs de suivi d’activités)
Archivage et stockage : mettre en œuvre l'archivage physique et numérique des dossiers des participants PLIE et de l'activité de la structure.
En lien avec le/la responsable de site, assurer le fonctionnement du site : contacter les interlocuteurs techniques, assurer le renouvellement des fournitures, obligation légale incendie…
Participation animation collectives
Participation à l’animation d’actions collectives mises en œuvre par les maisons de l’emploi.
COMPÉTENCES ATTENDUES
CONNAISSANCES
Statuts de la Fonction Publique / Du contexte, des valeurs et de l’environnement territorial de la collectivité
Connaissances ou intérêt pour le secteur de l'emploi et de l'insertion sociale et professionnelle
Attendus d'un employeur en matière de CV et lettre de motivation
Connaissance des règles de la RGDP
SAVOIR FAIRE
Accueil de public en difficulté sociale et/ou maîtrisant mal le français
Maîtrise des logiciels bureautique (suite Office) et de la navigation sur internet
Capacité d'organisation, de gestion des priorités et de réactivité
Capacité rédactionnelle (règles d'orthographe et de grammaire…)
SAVOIR ETRE
Rigueur et transparence dans le travail réalisé
Ecoute, disponibilité, sens de l’accueil
Gestion du stress dû à la fois au nombre de personnes accueillies et aux situations des personnes
Prévention et gestion des conflits
Travail au sein d'une équipe nombreuse ; esprit de solidarité avec l'ensemble de l'équipe
Respect des règles de confidentialité sur la situation des personnes et le fonctionnement du service
Polyvalence et souplesse pour l'organisation du travail
PROFIL REQUIS
Formation / Diplôme : Formation Bac ou CAP avec expérience
Expérience souhaitée : 2 ans dans un métier d'accueil du public et d'assistanat
CONDITIONS D'EXERCICE
Lieu de travail : 47, avenue Marie Reynoard à Grenoble
Temps de travail: 1 607 h avec jours de RTT, cycles sur 5 jours ou 4,5 jours, possibilité de télétravail
Rémunération : grille statutaire du grade + prime (RIFSEEP)
Avantages sociaux : PdME et forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU
Équipements : poste informatique fixe ou portable, téléphone portable
Logiciels métiers : 1/ Pack Office 2/ABC Vision
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Assistant(E) Administratif Et D'accueil
il y a 1 semaine
Grenoble, France Mission Locale de Grenoble Temps pleinLa Mission Locale de Grenoble exerce un **service public de proximité **avec l’objectif essentiel d’apporter **des réponses aux questions d’emploi, de formation et d’orientation du public jeune **entre 16 & 25 ans. Toujours avec cet objectif en tête, l’équipe de la Mission Locale de Grenoble travaille à l’élaboration de **solutions...
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Assistant(E) Administratif Et D'accueil
il y a 1 mois
Grenoble, France MUTUALITE FRANCAISE ISERE - SSAM Temps plein**APPEL A CANDIDATURES** La Mutualité Française Isère - SSAM (MFI-SSAM) est un acteur du secteur médico-social isérois assurant la gestion d’une trentaine d’établissements et services dans les secteurs du grand âge, du handicap, de l’habitat et de l’insertion des jeunes et des personnes vulnérables. Le siège de la MFI-SSAM recrute 1...
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Assitant Administratif Et Accueil
il y a 1 mois
Grenoble, France LIP Solutions RH Grenoble Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP spécialisée dans les métiers du tertiaire recrute pour son client...
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Assistant de Gestion RH
il y a 4 semaines
Grenoble, France CCAS DE LA VILLE DE GRENOBLE Temps pleinNous recherchons **un Assistant de Gestion Ressources Humaines (H/F)** pour rejoindre notre service carrière-paie au sein de la Direction des Ressources Humaines. En tant qu'Assistant(e) de Gestion, vous serez responsable de soutenir les activités quotidiennes de la direction des ressources humaines et d'assister l'équipe dans diverses tâches...
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Assistant administratif F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, France Grenoble Alpes Métropole Temps pleinACTIVITÉS PRINCIPALES Activité 1 : activités RH - Suivi et saisie des effectifs en lien avec les chefs d’équipe (congés, éléments de paye, ticket restaurant, renforts, transmission de tableau aux entreprises d’intérim et d’insertion, …) - Premier niveau de réponse RH pour les agents et mise en relation avec le référent RH - Accueil...
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Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 4 semaines
Grenoble, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un/une hote(sse) bilingue Détails du poste: - Gestion de l'accueil visiteur ET livreur - Gestion du standard téléphonique - Différents travaux administratifs: distribution et création de badges, gestion des mails, attribution de dosimètre Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 2...
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Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Grenoble, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES Temps pleinNous recherchons en CDD du 16/06/2023 au 1/09/2023 pour l'un de nos clients un/une hôte(sse) en contrat 20h du lundi au Vendredi de 15h00 à 19h00 Détails du poste: - Gestion de l'accueil visiteur - Gestion du standard téléphonique - Différents travaux administratifs: Type d'emploi : Temps partiel, CDD Nombre d'heures : 20 par semaine Salaire :...
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Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Grenoble, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un/une hôte(sse) bilingue en contrat 30h du lundi au Samedi 4 à 5 jours / semaine. ( 2 samedi /mois travaillé soit du matin soit de l'après midi). Détails du poste: - Gestion de l'accueil visiteur et livreurs - Gestion du standard téléphonique - Différents travaux administratifs : distribution et création...
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Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 6 jours
Grenoble, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un/une hôte(sse) bilingue en contrat 30h du lundi au Samedi 4 jours /semaine. ( 1 à 2 samedis /mois travaillés du matin) Détails du poste: - Gestion de l'accueil visiteur et livreurs - Gestion du standard téléphonique - Différents travaux administratifs : distribution et création de badges, gestion des...
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Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Grenoble, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un/une hôte(sse) bilingue en contrat 30h du lundi au Samedi 4 à 5 jours / semaine. (1à 2 samedi /mois travaillé soit du matin soit de l'apres midi). Détails du poste: - Gestion de l'accueil visiteur et livreurs - Gestion du standard téléphonique - Différents travaux administratifs : distribution et...
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Assistant-e Administratif-ve
il y a 4 semaines
Grenoble, France Métropole de Grenoble Temps pleinEntre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son...
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Assitant Administratif Et Accueil
il y a 1 mois
Grenoble, France Hop CV Temps plein**Poste**: Notre agence LIP spécialisée dans les métiers du tertiaire recrute pour son client spécialisé dans l'immobilier, un Assistant administratif et accueil H/F. Vous serait l'interlocuteur.rice principal.e d'une agence et vos missions seront les suivantes ; - Accueil physique et téléphonique (bon relationnel) ; - Gestion, enregistrement et...
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Assistant Administratif Gestion Du Personnel
il y a 4 semaines
Grenoble, France Ortec Group Temps plein**Description de la mission**: **Mission 1 « Contrôle et liquidation des missions à l'étranger »** - la réception et le tri du courrier une fois par jour, - le contrôle de la conformité des documents à la réception, gestion des retours, - le traitement des liquidations de missions étrangères et la saisie par nature de frais dans SAP, - le...
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Assistant de Gestion Administrative
il y a 4 semaines
Grenoble, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de MisterTemp' Group, recherche pour l'un de ses clients, Bureau d'études Bâtiment (BET) sur Grenoble, un Assistant de gestion administrative, en CDI. Vos missions Dans un bureau d'études à taille humaine d'une vingtaine de personnes, vous travaillez sous la supervision de la...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Grenoble, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...
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Adjoint-e en Gestion Administrative, Accueil Et
il y a 4 semaines
Grenoble, France Université Grenoble Alpes Temps pleinType de recrutement: Poste ouvert en Mobilité interne et externe et CDD - Quotité de travail: 100% - Niveau d'emploi: C - Tous C - Durée du contrat: Du 04 mars 2024 au 03 mars 2025 - Localisation: IUT2 Doyen Gosse 2 place Doyen Gosse 38000 Grenoble Présentation de la structure L'IUT2 est une composante de l'Université Grenoble Alpes qui délivre des...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 1 mois
Grenoble, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie, le sens du...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 4 semaines
Grenoble, France Komilfo Andeol Fermetures Temps plein**L'entreprise** Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine alliée à un grand réseau où le conseil client, le travail soigné et les conditions de travail des salariés sont au cœur de nos préoccupations. Notre entreprise ANDEOL FERMETURES recrute ! Installateur de produits composant la fermeture de bâtiment, nous recherchons une...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 4 semaines
Grenoble, France Komilfo Temps plein**L'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine alliée à un grand réseau où le conseil client, le travail soigné et les conditions de travail des salariés sont au cœur de nos préoccupations. - Notre entreprise ANDEOL FERMETURES recrute ! - Installateur de produits composant la fermeture de bâtiment, nous recherchons une...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Grenoble, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...