Emplois actuels liés à Adjoint chargé de clientèle après-vente H/F - Marseille - Renault

  • Adjoint Chargé de Clientèle Après-vente

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes: **Commerce**: - Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant les services, - Recevoir et conseiller tous les clients, - Assurer la promotion et la vente des services après-vente, - Enregistrer et chiffrer les demandes du client, - Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au...

  • Adjoint chargé de clientèle après-vente H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services.Recevoir et conseiller tous les clients.Assurer la promotion et la vente des services après-vente.Enregistrer et chiffrer les demandes du client.Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable...

  • Adjoint chargé de clientèle après-vente H/F

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant les services, Recevoir et conseiller tous les clients, Assurer la promotion et la vente des services après-vente, Enregistrer et chiffrer les demandes du client, Planifier les rendez-vous et transmettre ses...

  • Adjoint chargé de clientèle après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :CommerceVéhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services.Recevoir et conseiller tous les clients.Assurer la promotion et la vente des services après-vente.Enregistrer et chiffrer les demandes du client.Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Adjoint chargé de clientèle après-vente H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services, en mettant en avant les avantages de la vente après-vente.Recevoir et conseiller tous les clients, en leur proposant des solutions personnalisées.Assurer la promotion et la vente des services après-vente, en...

  • Chargé de Clientèle Après-vente

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la relation clientèle ainsi que la promotion et la vente des services après-vente, afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente. Vos principales missions, à dominante commerciale sont les...

  • Assistant Clientèle Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Votre rôle principal sera de garantir une expérience client exceptionnelle et de promouvoir les services après-vente de Renault Retail Group. Commerce Présenter l'entreprise et ses services de manière positive et efficace. Conseiller et accompagner tous les clients dans leurs besoins. Promouvoir et vendre les services après-vente, en adaptant...

  • Assistant au Service Clientèle Après-Vente H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Les principales responsabilités incluent : Activités commerciales : Promouvoir une image positive de l'entreprise et mettre en avant les services proposés, Accueillir et conseiller l'ensemble des clients, Promouvoir et vendre les services après-vente, Enregistrer et évaluer les demandes des clients, Organiser les rendez-vous et...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Carrosserie Vaisonnaise - AD Temps plein

    Notre Agence Peugeot GPP à Bollène cherche un ou une secrétaire après-vente (H/F). Véritable lien entre le service après-vente et la clientèle, vous serez en charge des missions suivantes: - L’accueil des clients et prise de rendez-vous - La gestion des appels téléphoniques. - La facturation, les devis et ordre de réparation. - Les contacts...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Peugeot GPP Bollene Temps plein

    Notre Agence Peugeot GPP à Bollène cherche un ou une secrétaire après-vente (H/F). Véritable lien entre le service après-vente et la clientèle, vous serez en charge des missions suivantes: - L’accueil des clients et prise de rendez-vous - La gestion des appels téléphoniques. - La facturation, les devis et ordre de réparation. - Les contacts...

  • Conseiller(E) Client Après-vente

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Mapauto l Jaguar Land Rover Côte d'Azur Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe de concessions automobiles situé dans le Var et les Alpes-Maritimes, un(e) **Conseiller(e) Client Après-Vente** **(H/F)**. Sous la responsabilité des Directeur et Responsable Après-Vente, le Conseiller Client Après-Vente prend en charge la réception complète de la clientèle du service...

  • Conseiller client après-vente H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller client après-vente H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la maintenance automobile.Compétences requisesOrganisation et planification des interventionsEn relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercialMise à jour et classement...

  • Chargé de gestion après-vente H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT Temps plein

    Poste de Chargé de gestion après-venteDans le cadre de notre politique de développement, nous recherchons un(e) Chargé de gestion après-vente pour l'un de nos clients.MissionsAssurer la gestion des contrats en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles.Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe.Participer...

  • Chargé de Gestion Bancaire Après-vente

    Il y a 4 mois

    Marseille 2e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Chargé de gestion bancaire après-vente (H/F) **Les missions****: - Assurer la gestion des contrats en leasing qui lui sont confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise. -...

  • Chargé de Clientèle Senior H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Luxe Talent France Temps plein

    Luxe Talent France, cabinet de recrutement international, recherche un Responsable Commercial Senior H/F pour intégrer une enseigne de renom dans le secteur de l'ameublement haut de gamme. Mission principale :En tant que Responsable Commercial Senior H/F, vous serez sous la supervision du Responsable Adjoint de la boutique et aurez pour mission de...

  • Secrétaire Service Après Vente

    Il y a 3 mois

    Marseille, France GROUPE MOURIER Temps plein

    Offre d'emploi : Secrétaire Service Après-Vente (H/F) Groupe Mourier - Concession KIA, Mazda, MG, Subaru, Silence Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant ? Rejoignez le Groupe Mourier en tant que Secrétaire Service Après-Vente pour nos marques KIA, Mazda, MG, Subaru, et Silence...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F pour son établissement situé à La Farlède. Le/la Conseiller client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités permettant de...

  • Chargé de gestion après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT Temps plein

    Description du posteNotre agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé de gestion après-vente (H/F).MissionsAssurer la gestion des contrats qui vous sont confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles.Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe.Participer...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F en CDI pour son établissement situé à Vedène. Venez rejoindre la marque emblématique Renault Trucks ! Le/la Conseiller/e client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Concession automobile basée sur Fréjus...

Adjoint chargé de clientèle après-vente H/F

Il y a 4 mois

Marseille, France Renault Temps plein
Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
  • Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant les services,
  • Recevoir et conseiller tous les clients,
  • Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
  • Enregistrer et chiffrer les demandes du client,
  • Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de production,
  • Asseoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales,
  • Établir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle,
  • S’assurer du strict respect de l’engagement client sur le prix annoncé,
  • Préparer ou établir la facture, suivant  l’organisation de l’établissement,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • S’engager sur une éventuelle date de rappel pour les travaux signalés. Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • Assurer la protection des biens de l’entreprise et du client (objets de valeur, clés…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.
Gestion - organisation :
  • Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV, les résultats de son activité (chiffre d’affaires, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Suivre l’évolution des créances en lien avec le chargé(e) de clientèle APV,
  • Assurer le déploiement et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG.
Animation d’équipe :
  • En lien avec le Chargé(e) de clientèle APV, il devra :
  • Participe et co-anime les PRQ avec le Responsable de production, 
  • Participe aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de Production (chargement, absentéisme, chiffres…),
  • Participer au quart d’heure client hebdomadaire avec le CA/CST,
  • S’assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l’équipement ainsi que les procédures.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
  • Définir, déployer et  suivre l’état d’avancement des plans d’actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,
  • Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions…),
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montre l’exemple,
  • Définir des objectifs sécurités pour les collaborateurs de son équipe.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’Adjoint Chargé de Clientèle APV est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie. 

Formations recommandées : bac+2 commerce ou APV. 
Connaissances : pack Office, environnement mécanique, carrosserie, rent. Expérience : souhaitée.Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique, à cœur de communiquer avec votre entourage professionnel. 
  • Métier : rigueur, esprit de synthèse et d'initiative, sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation.