Chargé(e) de relations clients H/F
Il y a 4 mois
Externe
FonctionActivités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du posteChargé(e) de relations clients H/F
Description de la mission Directement rattaché(e) à la Responsable du service, vous intégrerez notre agence de GEODIS D&E Oise en tant que Chargé(e)s de Relation Client.
Votre rôle vous conduira à gérer un portefeuille client, selon les règles et la politique définies par la Direction Marketing & Relation Client afin de contribuer à la satisfaction des clients.
Pour cela, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :
OPERATIONS RELATION CLIENT
-Assurer la gestion d'un portefeuille client Europe (dont UK) ;
-Assurer la gestion de la tournée retour SAV (vérification des colis à quai et collecte de renseignement de la tournée) ;
-Assurer la gestion des recherches à quai urgentes ;
-Assurer un back-up opérationnel lors de l'absence de collaborateurs de l'équipe (services départ et arrivage).
REPORTING
-Être garant(e) de l'efficacité de traitement des activités administratives ;
-Contribuer aux Audits qualité des processus Relation Client et se montrer force de proposition sur les actions qualité et les actions correctives ;
-Apporter un support à la Responsable de service dans l'analyse et l'optimisation des indicateurs d'activité (qualité, productivité, rentabilité) et en assurer le reporting.
Justifiant impérativement d'une expérience de 3 ans dans la Relation Client, reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles avérées, vous savez faire preuve de rigueur et de dynamisme.
La maîtrise de la langue anglaise (oral et écrit) est indispensable
100
Lieu de prise de service Lieu de prise de serviceEurope, France, Hauts De France, Oise
Ville(s)Le Meux
Critères candidat Niveau d'études min. requis
BAC
Niveau d'expérience dans la fonctionDébutant (1 à 5 ans d'expérience)
-
Chargé(E) Relations Clients
Il y a 3 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
-
Chargé(E) de Le Relation Client Au Sein Du
Il y a 2 mois
91680 Bruyères-le-Châtel, France CEA Temps pleinDescription du poste **Domaine**: - Systèmes d'information **Contrat**: - CDI **Intitulé de l'offre**: - Chargé(e) de le relation client au sein du système d'information F/H **Statut du poste**: - Non Cadre **Description de l'offre**: **CE QUE LE CEA VOUS PROPOSE**: Le **CEA** recherche **un(e) Chargé(e) de Clientèle** du CEA/DAM...
-
Chargé de La Relation Client
il y a 3 semaines
Le Luc, France VAR HABITAT Temps pleinNous recherchons un Chargé de la relation client (F/H) pour le département relation client de la Direction de l’expérience client au Luc. Le Chargé de la relation client (F/H) contribue à la satisfaction client par la prise en compte du besoin de celui-ci. Il œuvre dans la sollicitation technique, administrative et le traitement de...
-
Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps pleinEntreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...
-
Chargé(E) Relations Clients
Il y a 3 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
-
Chargé de relation client H/F
il y a 6 jours
Le Mans, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE RENNES accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des particuliers, je vous propose un poste de :Chargé de relation client à distance secteur automobile H/FCDD de minimum 7...
-
Chargé de relation client H/F
il y a 4 jours
Le Mans, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE RENNES accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des particuliers, je vous propose un poste de :Chargé de relation client à distance secteur automobile H/FCDD de minimum 7...
-
Chargé de La Relation Client
Il y a 2 mois
Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps pleinEntreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...
-
Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 6 mois
Le Trait, France AS2G Temps pleinDirectement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...
-
Chargé(E) Qhse
Il y a 2 mois
Le Meux, France WALON FRANCE LE MEUX Temps pleinLe Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué d’une centaine de filiales pour un effectif de 10 000 collaborateurs présents dans 15 pays. Depuis 90 ans, il a pour vocation d’offrir à ses clients un service sur mesure, des...
-
Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Voisins-le-Bretonneux, France Fed Group Temps pleinVous recherchez un poste de Chargé de Clientèle / Gestionnaire Service Client / Chargé de la Relation Client ? Vous aimez le secteur médical ? Je suis Laure Evain de la société Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'un remplacement de congé maternité un ou une Chargé de la Relation Client. Pour qui ? Vous intégrerez le siège de 50...
-
Chargé(E) de Relations Avec Les Professionnels de
Il y a 3 mois
Bar-le-Duc, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein**Chargé(e) de Relations avec les Professionnels de Santé et de vie conventionnelle F/H**: - CDI - BAR-LE-DUC - 28 371 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD97807 **CPAM DE LA MEUSE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Meuse est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service...
-
Charge(E) Relations Locataires
Il y a 6 mois
Le Havre, France Interaction Temps pleinL'agence Interaction Le Havre recherche pour le compte de son client, un(e) Chargé(e) de relations locataires (H/F) sur Le Havre. Vos principales missions seront: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires - Gérer les réclamations et suivre les demandes jusqu'à leur résolution - Réaliser des visites d'entrée et états des lieux -...
-
Responsable de relations clients en secteur automobile
il y a 3 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE RENNES Temps pleinPoste de Chargé de relation client (H/F) à l'entreprise Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE RENNESVous rejoignez le développement de notre client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Le poste de Chargé de relation client vous permettra d'utiliser vos compétences en qualité de Téléconseiller pour répondre aux besoins des particuliers.
-
Chargé(E) D'accueil Relation Clients H
Il y a 6 mois
Le Teil, France Ardèche Habitat Temps pleinDirectement rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et partenaires: le/la Chargé(e) d'accueil Relation Client apporte une réponse adéquate aux demandes de renseignements, de conseils et d'assistance et enregistre des réclamations. Il/elle assure son activité en conformité avec les...
-
Chargé(E) de Relations Locataires
Il y a 6 mois
Le Havre, France Adéquat Temps pleinNotre équipe Adéquat du Havre recrute des nouveaux talents : Chargé(e) de relations locataires (F/H) pour un de nos clients. Vos missions si vous les acceptez: - Appels téléphonique - Répondre, rédiger des courriers, mails - Effectuer la gestion de planning des interventions : suivi de chantier, état des lieux après travaux - Très bon relationnel...
-
Charge Relation Clients SAV
Il y a 4 mois
Le Cheylard, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé relations clients SAV H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Vous renforcez les relations clients en assurant un suivi terrain régulier - Vous êtes en charge des audits de performance sur les lignes de production - Vous accompagnez les clients en proposant des modules de formation - Vous effectuez une...
-
Responsable Clients
Il y a 6 mois
Le Meux, France WALON FRANCE LE MEUX Temps pleinLe Groupe Charles André Transports, leader sur son marché, recherche pour sa filiale **WALON FRANCE** (transport et logistique de véhicules automobile) située **au Meux** près de **Compiègne** (60) un ou une Responsable Service clients H/F ayant un niveau bac+3 et une expérience de 3 ans minimum avec un bon niveau d'anglais afin de garantir la...
-
Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 6 mois
Le Trait, France AS2G Temps pleinDirectement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...
-
Responsable Relations Clients
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein**Notre client**: Franchisé (10 agences en Ile de France) créé il y a 7 ans, dans l’environnement du « service à la personne » de très bonne stabilité, recherche pour accompagner le développement de ses agences en Ile de France, un Responsable relations clients & Qualité H/F. Le poste en CDI est localisé à Montigny Le Bretonneux. **Mission**...