Operations Coordinator
Il y a 6 mois
Operations Coordinator
Job location
Lyon
Contract type
Permanent contract
Job description
Pourquoi ce poste ?
Club Med construit une équipe dédiée sur la stratégie et la mobilisation des ventes en village. Proposant à nos clients des expériences exceptionnelles et des services de qualités en amont et pendant le séjour. Le coordinateur Opérationnel EAF des ventes en village a la charge de faciliter la vente pour nos équipes en lien avec Le Manager Opérationnel EAF IRES et de conduire des projets d’une forte valeur défini en lien avec le Directeur de Business et Gestion des Projets.
Responsabilités
• De quoi est-il responsable ?
Business :
• Analyse business hebdo/mensuel/saison avec une responsabilité d’identifier des axes de potentiel, valorisation et correction.
• Instaurer une compréhension des chiffres donnants suites a des plans d’actions. Valoriser les performances et initiatives. Garantir une communication inspirante, compétitive et motivante aux équipes.
• Analyse et alerte sur les stocks IRES afin de limiter les dépréciation et DLC mais aussi anticipe les RFA.
• Coordonne les recommandations des merchandise dans tous les services
Être le garant sur nos fondamentaux :
• La coordination et évolution de nos standards
• La création, mise à jour et optimisation de nos process IRES EAF
• La vérification qualité de nos SOP en villages
• Besoin de formation
Être une force de proposition :
• sur les plans d’actions Resort
• sur l’évolution des outils
Manage en « mode Smart Project » les améliorations et les opportunités
Rattachement
A qui est-il rattaché ?
• Manager Opérationnel EAF des ventes sur place et fonctionnel la Directeur(rice) de la Coordination Business et Gestion Projets des Ventes
Lieu de travail
• Lyon
Missions
Pour « tenir » ce poste, que faut-il faire ?
- Quelles sont les grands domaines de mission
- Pour chaque grand domaine de mission, quelles sont les activités ? Que fait le GO ?
Mission 1 : Business :
Analyse des ventes, animation de nos performances et support stock. - Consolidation des résultats et des KPI mensuels et par Villages et zone - Assurer une analyse Semestrielle / Saisonnière / Mensuelle (résultats, marge, KPI) ... - Plan Resort, en travaillant avec les RDVL, RH et les Operations, comprendre les freins à la vente qui impactent l’efficacité de nos équipes en village. Priorise selon le degré d’importance / contribution. Être force de proposition. - Partage des best pratiques
Gérer les Stocks et approvisionnement IRES :
- Définir les réductions sur les stocks village et impact sur les marges boutique (politique tarifaire braderies) - Suivi entre équipe boutique et compta les Retours d’Invendus et dépôt vente - Travaille sur les estimations des besoins par service, afin de sécuriser les commandes de Mise en place et réassort avec les Sales Supports - S’appuie sur la stratégie commerciale pour faire les recommandations (RFA, ) - Si taux d’écoulement non atteint : alerter et proposer un plan d’action
Mission 2 : Être le garant sur nos fondamentaux :
- La coordination et évolution de nos standards
- La création, mise à jour et optimisation de nos process IRES EAF - Consolidation EAF des REX par saison - S’assure que les outils sont à jour pour chaque saison : - Reporting - Mise à jour de In Resort Platform - Mail d’ouverture - SOP Commerciaux & Vieille des SOP mise à jour par le village - Est fort de proposition pour gagner en efficience - Délivre les informations d’alignement de process/nouveautés produits sur le périmètre EAF - Mise à jour des Kits Business /Village EAF - Avec de l’innovation - En collaboration avec Business & projet management des objectifs mensualisés - En collaboration avec P&S pour mettre en avant les nouveautés (pdt et Great members) - En collaboration avec les RDVL d’après les REX - Support la préparation saison : Mountain/Summer School / Task Force Boutique …
Mission 3 : Être une force de proposition :
- sur les plans d’actions Resort, en travaillant avec les RDVL, RH et les Operations, - sur l’évolution des outils pour aider les équipes face aux clients People : - Travaille sur le contenu des modules de formation métier, forte de proposition sur les améliorations et les animer - Identifier les potentiels et les accompagner - Animation des incentives commerciales / Centralisation des informations des ventes / village
Mission 4 :
- Manage en « mode Smart Project » : En travaillant avec la Directrice Business et Projets identifier les améliorations et les opportunités dans notre fonctionnements et profitabilité. Etablir un plan d’action et mener cette transformation.
Interlocuteurs clés • En village : les CDV & les RDS Centres de profits RDS 1 & RDS • Au siège : RDVL, les Sales Supports, le Contrôle de Gestion, les Directeur Produits & Services, DxR
Outils
• Pack office, Open Bravo, JasperSoft, Booker, Point de Vente, PMS
Indicateurs de réussite
Quels sont les indicateurs quantitatifs sur lesquels on va / peut évaluer la performance du collaborateur ?
Les résultats des Villages en CA/JHP et Résultat/JHP tous les centres de profit Maîtrise des stocks Boutique La qualité de l’alignement des pratiques EAF L’optimisation des outils pour gagner en efficience Le taux d’écoulement des reprises de stocks par village (en % et selon objectif) La limitation de la valeur des stocks dépréciés/DLC en fin de saison
Le savoir faire
Quels sont les pré-requis pour « tenir » / « postuler » à ce poste ?
Quel est le diplôme et/ou le nombre d’années d’expérience pour tenir le poste ?
• Forte sensibilité business & maitrise des enjeux commerciaux • Fortes capacités analytiques : esprit de synthèse, conceptualisation, vision stratégique • Sens relationnel aigu, capacité à fédérer • Très bonnes capacités rédactionnelles : formalisation de concepts de recommandations, de plans d’action. • Expérience significative en gestion de projet • Maîtrise des outils informatiques
Attitude
Quelles sont les qualités requises pour tenir le poste ?
• Culture de business • Fort Esprit analytique • Rigueur et organisation • Autonomie, capacité de décision dans un cadre pré-désigné • Excellent sens relationnel • Compétences commerciales avancées • Créativité • Sens de la communication • Sens du produit • De nombreux déplacements à prévoir (environ 10 jours par mois) • Drive • Bonne qualité rédactionnelle en français et anglais • Polyvalence, gestion de priorités • Esprit d’équipe • Adéquation avec les valeurs de Club Med
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Purchasing and Operations Coordinator
il y a 3 semaines
Lyon, France SPARTNER Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 2000, Spartner accompagne les acteurs du monde du sport dans la gestion de leurs projets de déplacements, d’événements et de politiques sportives en France et à l’international. Progressivement, nous avons construit notre savoir-faire autour de deux axes majeurs: - ** Travel**: _BU Motorsport, Bu Clubs Pros, BU Travel...
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Operations Manager
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRVO - LYON Temps pleinJob Summary: We are seeking a skilled Operations Manager to oversee the day-to-day operations of our company. The ideal candidate will have a background in business operations and be able to manage a team effectively.Responsibilities:• Oversee the day-to-day operations of the company• Manage a team of operations coordinators• Develop and implement...
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Facilities Coordinator
il y a 3 semaines
Lyon, France CBRE Temps plein**Facilities Coordinator** **Job ID** - 192286**Posted** - 07-Nov-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Lyon - Auvergne-Rhone-Alpes - France **About the Role**: As a CBRE Facilities Coordinator, you will work with clients, vendors, and contractors to ensure that facility...
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Purchasing and Operations Coordinator
Il y a 6 mois
Lyon, France SPARTNER Temps pleinSociété française, **Spartner **accompagne depuis sa création en 2000 les acteurs du monde du sport dans le management de leurs projets de déplacements et d’événements, en France et à l’international. - Nos expertises : Event Planning, Event Production, Sport Travel, Consulting, Training Camps & Sport Hospitality - Nos clients français ou...
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International Operations Coordinator
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indie Campers Temps pleinThe RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as an International Operations Intern at our Depot in Lyon. As an International Operations Intern, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless experience from check-in to check-out.Key ResponsibilitiesFront-office...
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International Operations Coordinator
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indie campers Temps pleinAbout Indie CampersWe are a leading campervan marketplace, dedicated to making road trips accessible to everyone. Our digital approach and customer-centric orientation have enabled us to develop a strong booking experience and offer high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our platform, we have welcomed more...
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Administrative Coordinator
Il y a 6 mois
Lyon, France Infinity Global, Inc. Temps plein**WHO WE ARE** - Infinity Global, Inc. is the premier provider of branded packaging and product for the luxury segment, specializing in global sourcing and logístical solutions for premium retail and specialty brands. We believe in building intimate customer relationships by providing the highest level of service and quality to our customers. Our employees...
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Feasibility Coordinator
il y a 3 jours
Lyon, France Medpace, Inc. Temps pleinJob Summary: We are currently seeking an office-based Feasibility Coordinator in Lyon, who will be a member of our global clinical operations team. By working cross functionally with our clinical operations, medical and regulatory submissions teams, researching internal and public domain databases, as well as through obtaining direct feedback from...
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Workplace Experience Coordinator
Il y a 6 mois
Lyon, France Electronic Arts Temps pleinLyon Workplace Experience (WE) Coordinator **Key Duties and Responsibilities** **Office Coordination**: - You will partner with WE Manager and wider WE teams to design and manage employee engagement activities to promote engagement, culture, and community among employees. - Support a culture of inclusivity and diversity. - General administration, invoice...
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Cybersecurity Coordinator
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ArcelorMittal Temps pleinCybersecurity Role OverviewWe are seeking a highly skilled Cybersecurity Coordinator to join our team in France or Belgium. This is a key role in ensuring the effective implementation of our Europe Cybersecurity Program.Key Responsibilities:Deploy Cyber Security tools and processes as per the Europe Cyber Security Program.Collaborate with the Local Security...
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Facilities Coordinator
Il y a 6 mois
Lyon, France JLL Temps pleinJLL supports the Whole You, personally and professionally. TITLE Facilities Coordinator - Merck Account **Site MERCK SANTE Saint Romain (Lyon) - Facilities Department**: Part-time 50% BUSINESS UNIT Integrated Facilities Management REPORTING TOSub-Regional Facilities Manager NUMBER OF SUBORDINATES 0 POSITION GOALS Manage and respond to requests received...
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Administrative Study Coordinator F/m
Il y a 6 mois
Lyon, France bioMérieux Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...
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Coordinator Logistic Study F/m
Il y a 6 mois
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Global Medical Affairs Study Coordinator F/m
Il y a 5 mois
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Industrial Architect
Il y a 3 mois
Lyon 1er, France Offre d'emploi FRAMATOME Temps plein**Cette offre vous intéresse ?**: Inscrivez-vous **Descriptif de l'offre**: Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix...
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Office Coordinator
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Construction Machinery Temps pleinAs a key member of our Construction Machinery team, the Office Administrator will play a vital role in ensuring the smooth operation of our representative office in Lyon, France. This role will be responsible for managing a wide range of administrative and office management tasks, including expense management, ordering of office provisions, and sales...
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Supply Chain Operations Specialist
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bandai Namco Europe Temps pleinJob DescriptionSupply Chain AssistantAbout the Role:Bandai Namco Europe, a leading global publisher and developer of entertainment content, is seeking a highly organized and detail-oriented Supply Chain Assistant to join its Finance and Supply Chain Team. As a key member of the team, you will provide operational support to Supply Chain coordinators in the...
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Cybersecurity Coordinator
Il y a 6 mois
Lyon, France ArcelorMittal Temps pleinYour responsibilities : Deploy the Cyber Security tools and processes as per the Europe Cyber Security Program. Assist the Local Security Officer and the segment CyberSecurity Manager in ensuring that the Europe Cyber Security roadmap and yearly objectives are adequately supported by an action plan in the Business Division. Supervise and control execution...
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Supply Chain D2c Coordinator
Il y a 5 mois
Lyon, France Groupe Seb Temps plein**Job Type **:CDI | Temps plein **City **:Ecully - Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du...
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Secondment - Coordinator Operations and Vulnerable
Il y a 8 mois
Lyon, France Interpol Temps pleinCONFIDENTIALITY REGIME In order to be able to access police information classified as “INTERPOL For official use only” or “INTERPOL RESTRICTED”, the individual has to obtain “INTERPOL Restricted” security clearance. This clearance is granted after Basic security screening. For seconded or other officials assigned to work or assist at the...