Consultant Support IT H/F

il y a 4 semaines


Rennes, France ID2 by Tibco Temps plein

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS 



Notre proposition :

Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes.

Votre future mission :

Contexte:

Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l’équipe de consultant support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d’un incident de niveau 1 à 3.

La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l’amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer.

Mission :

En tant que consultant support IT (F/H) au sein d’un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes :

- Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition.

- Présentation des nouveaux produits & services

- Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3)

- On-Boarding des nouveaux arrivants

- Conduite du changement

- Déploiement de produits (amélioration, test, incident)

- Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l’aménagement de l’espace de travail

Vos tâches seront :

- Masterisation de poste

- Gestion de stock et du spare

- Sécuriser la connaissance

- Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs

- Gestion des problèmes matériels et logiciels

- Installer et configurer des logiciels

- Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables)

- Gérer l’approvisionnement avec les achats.

- S’assurer de la bonne compliance du matériel qu’il manipule

- Suivre et effectuer des REX

- Analyses des NPS

- Suivi des tableaux de bords

Votre environnement technique :

- Tél Fixe / Mobile / Tablette

- Écosystème Windows et O365

- Copieurs multifonctions et autres imprimantes

- Ecrans dynamique (écran d’actualités)

- Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko)

Amphithéâtre ( gestion d’événements)

Votre savoir - être:

Notre futur collaborateur (F/H) doit avoir une grande capacité d’adaptation et un bon relationnel.

Vous serez souvent au contact (physique) des utilisateurs, donc de bonnes capacités d’écoute et de communication sont indispensables.

Aussi, le partage de vos connaissances dans les différents domaines de l’infrastructure seront grandement valorisés dans les projets IT.

Concrètement, nous vous apportons aussi :

- La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé

- Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle

- Le télétravail

- Des JRTT (9 jours)

- Le respect de la diversité

- Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.



Autodidacte ou bac +18, vous êtes le bienvenu


  • Consultant Support IT H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe de consultant support IT sont autonomes à...

  • Consultant Support IT H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, France ID2 Temps plein

    🚀 Notre proposition 🚀 :Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes.📣 Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l’équipe de consultant support IT sont...

  • IT Support

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Quattris Global Temps plein

    Installation of It Networking devices, Trouble-shooting and rack and stack. **Job Types**: Part-time, Temporary, Internship, Contract, Commission Pay: 30.00€ - 35.00€ per hour Application Question(s): - Do you have a console cable? - Your City? **Experience**: - IT support: 2 years (preferred)

  • Product Owner

    il y a 2 jours


    Rennes, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Notre client est un éditeur de logiciel basé à...

  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Alors, vous nous rejoignez ?De belles missions vous attendent chez notre...

  • Technicien support it

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...


  • Rennes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Déploiements et évolutions de solutions IT sont des activités qui vous intéressent ? Vous êtes intéressé par le fonctionnement, l’organisation, et êtes à l’aise avec les flux et outils IT liés à la production industrielle ? Vous recherchez l’opportunité de travailler à la fois avec les métiers et les équipes techniques IT ? ...


  • Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique itinerant (H/F)Envie de rejoindre un grand goupe à forte attractivité ? Vous recherchez un poste en itinérance dans l'informatique ?Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique itinerant Grand Ouest (H/F) Vos missions...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...

  • Responsable support applicatif

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Jobberry Temps plein

    Votre nouvel environnement professionnelNotre client, Groupe industriel français, reconnu pour ses marques à forte identité, recherche son futur Responsable support applicatifs (H/F). Expert dans son domaine de métier et engagée sur des valeurs fortes, l’entreprise poursuit son développement en s'appuyant sur la force des traditions dans un monde...

  • Projects Manager Officer

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre de leur forte croissance, ils...

  • Consultant Support ERP H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Talan Temps plein

    Description de l'entreprise Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.  Nous accompagnons les...


  • Rennes, France SIB Temps plein

    Pourquoi rejoindre le SIB ?⭐ Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté.‍ Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.Notre recherche :Emmanuel recherche un Consultant Support Technique (F/H) pour intégrer son équipe afin...


  • Rennes, France Up Skills IT Lille Temps plein

    Descriptif du poste UpSkills est un cabinet de recrutement dédié aux profils cadres et experts. En quelques chiffres, Up Skills c'est plus de 13 implantations, 65 consultants et 8 divisions spécialisées notamment l'IT. Spécialiste IT, notre groupe accompagne, les DSI dans leur transformation digitale depuis plus de 15 ans. Upskills IT recherche un...

  • Administrateur(Rice) Réseaux

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre de leur forte croissance, ils...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT...

  • Technicien support it

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Cognizant Temps plein

    Poste : Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la...

  • Consultant ERP H/F

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Consultant ERP H/FAprès une période d'intégration, vous rejoignez une équipe projet à taille humaine pour accompagner le développement de l'ERP et des solutions logicielles qui lui sont associées.Vous maîtrisez les processus de gestion dans l'entreprise : Gestion commerciale, comptable, logistique.Vous vous appuyez sur la méthodologie de...

  • Consultant ERP H/F

    il y a 2 jours


    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Consultant ERP H/FAprès une période d'intégration, vous rejoignez une équipe projet à taille humaine pour accompagner le développement de l'ERP et des solutions logicielles qui lui sont associées.Vous maîtrisez les processus de gestion dans l'entreprise : Gestion commerciale, comptable, logistique.Vous vous appuyez sur la méthodologie de...


  • Rennes, France RG CONSULTANT Temps plein

    RG Consultant, créée en 1996, est un bureau d’études spécialisé dans le domaine de la protection contre le risque foudre. Depuis son origine, son savoir-faire et ses compétences sont orientés vers la réalisation de toutes les prestations liées à la foudre : Analyse du Risque Foudre, Etude technique, consultation des entreprises spécialisées,...