Ingénieur Support Applicatif Anglais courant

il y a 4 semaines


Paris, France Tilencia Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Ingénieur support applicatif confirmé (+6 ans) et bilingue,  pour assurer le support et la coordination des activités liées aux applications de traçabilité déployées dans plusieurs pays.


Missions Principales :
• Coordination de Déploiement d’applications en collaboration avec les pays concernés et les intervenants (intégrateurs, opérateurs, équipes de support).

• Gestion du Matériel : Superviser la planification et les commandes de matériels pour répondre aux besoins des équipes locales.

• Administration de la Flotte de PDAs : Gérer plus de 1 000 PDAs dans 4 pays et plus de 6 000 PDAs dans 30 pays via la plateforme de gestion de flotte MDM (Soti).

• Faciliter les échanges entre les équipes de développement et les utilisateurs clés (Key Users) de chaque pays.

• Assurer le suivi du backlog des incidents et collaborer avec le Product Owner pour leur résolution.

• Documentation : Rédiger et mettre à jour les procédures de support et les modes opératoires.

• Participer aux Cérémonies Agile.

• Suivi des Indicateurs de Support : Fournir et analyser des KPI (indicateurs de performance) orientés support et qualité de service.

• Formation des équipes de support de niveaux 1 et 2 dans chaque pays.

• Apporter un support aux équipes IT locales dans le cadre des déploiements.

• Rapports de Déploiement : Produire des KPI relatifs aux déploiements pour un suivi optimal.

Niveaux de Support :
• N2 : Support pour les déploiements mobiles.
• N3 : Support avancé sur la traçabilité et résolution d'incidents critiques.


Qualifications

• Expérience Confirmée en support applicatif et gestion de projets à dimension internationale
• Maîtrise de l’Anglais professionnel pour les échanges avec les équipes internationales
• Compétences en gestion de flotte et administration de matériel sur MDM (Soti)
• Capacité à collaborer en mode Agile avec des équipes pluridisciplinaires
• Bonnes compétences en communication et documentation technique

Langages et Frameworks :
• Java
• Angular JS, Angular (Transition prévue vers Angular)
• PostgreSQL pour la gestion des bases de données

Gestion Mobile :
• Android pour la gestion des applications mobiles
• Compétences en Kotlin et/ou Java pour le traitement des tickets sur mobile
• SOTI pour la gestion et la sécurisation des terminaux mobiles





  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support Applicatif Technique & FonctionnelNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 4 semaines


    Paris, France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support VIP - Anglais courant H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDImyConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et dans leur volonté...


  • Paris, Île-de-France Tilencia Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif confirmé (+6 ans) et bilingue, pour assurer le support et la coordination des activités liées aux applications de traçabilité déployées dans plusieurs pays.Missions Principales :• Coordination de Déploiement d'applications en collaboration avec les pays concernés et les intervenants (intégrateurs,...

  • Ingénieur support VIP

    Il y a 2 mois


    Paris, France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support VIP - Anglais courant H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDImyConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et dans leur volonté...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    ContexteTalan, un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, recherche des experts en support applicatif pour renforcer ses équipes spécialisées en Finance de Marché et Assurance.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoinsRésoudre les...

  • Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...

  • Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, France eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...

  • Support Applicatif Alto

    Il y a 5 mois


    Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps plein

    En contact quotidien avec les équipes projets et de développement, vos principales missions seront: Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes de gérants : accuser réception des demandes, analyse et résolution des problèmes, compréhension des exigences fonctionnelles permettant d?assurer la continuité des opérations et de répondre au...


  • Paris, Île-de-France Ingéniance Temps plein

    Support applicatif front officeNous recherchons un professionnel expérimenté en support applicatif front office pour rejoindre notre équipe à Ingéniance.ContexteL'équipe de support applicatif front office est responsable de l'assistance aux utilisateurs, du suivi de leurs demandes et de la supervision des traitements en temps réel et batch. Le...

  • Support Applicatif HF

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Ellipse Digital Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du support applicatif, et vous rejoignez l'équipe "Ellipse Digital" en tant que Support Applicatif HF.ResponsabilitésContrôler la disponibilité des applications et rétablir les traitements en erreurFaire un reporting quotidien aux responsables d'applicationPrendre en compte ou détecter...


  • Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Ingénieur support des systèmes applicatifs pour rejoindre notre équipe de maintenance des systèmes informatiques. Responsabilités Coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement. Définir, concevoir et mettre en oeuvre les...

  • Support Applicatif

    Il y a 6 mois


    Paris, France Nexius Finance Temps plein

    Description de la mission Rattaché au responsable de l?équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d?une équipe de 12 personnes dans un contexte international. Vous assurerez le rôle d?Ingénieur de Production / Intégrateur / Chef de projet technique. A ce titre il vous sera demandé de faire...


  • Paris, Île-de-France Inetum Capital Market Temps plein

    MissionVous rejoindrez la division Capital Market d'Inetum, spécialisée en finance de marchés.Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée.En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous travaillerez main dans la main avec les équipes IT sur des applications de la...


  • Paris, France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDImyConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et dans leur...


  • Paris, France VR Conseil Temps plein

    VR Conseil Paris, FrancePosted 3 hours ago Permanent 40000 - 60000 - Créée en 2004, VR Conseil est une ESN spécialisée dans les métiers de la Finance de Marché. Afin d’accompagner efficacement ses clients dans leurs projets, VR Conseil s’est organisé en deux pôles de compétences : le pôle « Ingénierie Logicielle/MOE » et le pôle «...


  • Paris, Île-de-France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Transformation Numérique d'ALTER SOLUTIONS, en tant que Coordinateur Applicatif Finance. Vos missions seront les suivantes :Coordination des activités de support en lien avec le management et les équipes analystes.Organisation des rotations et suivi des performances.Animation des comités...


  • Paris, France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDImyConnectedCompany est une société de Conseil et Service ayant pour objectif de faciliter les usages du numérique en entreprise en accompagnant nos clients dans leur transformation digitale et dans leur...

  • Support Applicatif N2

    il y a 2 semaines


    Paris, France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps plein

    Nous recherchons un.e Support Applicatif N2 ! **Formation en informatique**: Bac+5 en informatique ou support applicatif. **Expérience en support N2**: Expérience préalable dans un rôle similaire en support applicatif. **Compétences techniques**: Connaissance des environnements Windows/Linux, des bases de données (SQL), et des outils de ticketing...


  • Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    À Craftmania, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requises :Fournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes. Résoudre les problèmes techniques liés aux applications. Collaborer avec les équipes techniques et...


  • Paris, Île-de-France Les Nouvelles Recrues Temps plein

    MissionNotre mission chez Les Nouvelles Recrues est de recruter des professionnels qui partagent nos valeurs et nos objectifs. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Ingenieur Support Applicatif Salle de March (Equities & Derivatives) pour rejoindre notre équipe.Enjeux et missions du posteFournir un support applicatif de haute qualité pour les...