Support Applicatif N2

Job description Nous recherchons un.e Support Applicatif N2 ! **Vos responsabilités**: **Résoudre les incidents**: Diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 2. **Gérer les tickets**: Assurer le suivi et informer les utilisateurs sur l’avancement. **Escalader si nécessaire**: Transmettre les cas complexes au niveau 3 ou aux équipes...

Détails du PosteVous rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste en Support Applicatif au sein de notre Direction Projet IT Sales.Missions PrincipalesApporter un support aux clients de N1 et N2Rédiger des spécifications fonctionnellesPersonnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clientsCompétences et Expériences SouhaitéesNous...

Technicien support N2 - Chargé de services applicatifs (F/H)Date de publication: 10-10-2024Contrat: Poste permanentLocalisation: 75 - Paris - Tous sitesContexte du recrutement et définition de posteLe Muséum National d’Histoire Naturelle (MNHN) est un grand établissement de recherche et de diffusion de la culture scientifique naturaliste, placé sous...

Votre Mission :Rattaché(e) à l'équipe Support, vous êtes en charge du support client sur le logiciel maison .Vos principales missions sont les suivantes :- Assistance fonctionnelle et technique auprès des clients sur du support N2/N3 (mail, téléphone..)- Traitement et diagnostic des dysfonctionnements- Suivi de la prise en charge par les équipes de...

A propos de l'entreprise : Acteur incontournable du matériel connecté , venez rejoindre une entreprise à taille humaine et en pleine évolution . A propos du poste : Rattaché(e) à l'équipe Support, vous êtes en charge du support client sur le logiciel maison . Vos principales missions sont les suivantes : - Assistance...

En qualité de technicien support N2 vos missions seront : - Gestion des tickets (+/- 10/jour) et des problèmes liés au poste de travail - Gestion des VOIP / TOIP - Gestion de l'onboarding et de l'offboarding - Environnement O365 et quelques Mac - Maîtrise d'active directory et de GLPITitulaire d'un diplôme en informatique 4 ans d'expérience en tant...

**Assistance Utilisateur Support N2 - N4** **Contexte** **Objectif global **:Accompagner support IT Welcome BAR Braudel **MISSIONS** Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont...

Mission Technicien Support N2Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support N2 pour une mission d'intérim de 6 mois minimum chez un client ESN à Toulouse.Compétences requisesConnaissances des bonnes pratiques autour de la gestion des services ITAptitudes à diagnostiquer et mettre en œuvre des normes, des règles et des procéduresMaitrise des...

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Consultant IT Finance H/F en CDI pour l'un de ses clients, Société de promotion immobilière.Contrat : CDIRémunération : de 35 000 à 38 000 annuel selon profilPrise de fonction : Octobre 2024Localisation : Paris 16èmeTélétravail : NonEn qualité de technicien...

Mission de Technicien Support N2Up Skills recherche un Technicien Support N2 pour une mission d'intérim de 3 mois minimum à Bordeaux.Compétences requisesDiagnostiquer et traiter les incidents ou demandesAssurer un support aux utilisateursPréparer et installer les équipements hardware et logicielsRéaliser les déploiementsInstaller des logiciels...

Poste : Technicien Support N2Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une ESN, un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 6 mois minimum, à Toulouse.Compétences requisesConnaissances des bonnes pratiques autour de la gestion des services ITAptitudes à diagnostiquer et mettre en œuvre des normes, des règles et des...

Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Spécialiste en support informatique H/F en CDI pour l'un de ses clients, une société de promotion immobilière.En qualité de Spécialiste en support informatique N2, vos missions seront :Gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travailGestion des...

Mission Technicien Support N2Up Skills recherche un technicien support N2 (F/H) pour une mission d'intérim à Toulouse.Compétences requisesConnaissances des bonnes pratiques autour de la gestion des services ITAptitudes à diagnostiquer et mettre en œuvre des normes, des règles et des procéduresMaitrise des technologies liées à l'environnement...

Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif confirmé (+6 ans) et bilingue, pour assurer le support et la coordination des activités liées aux applications de traçabilité déployées dans plusieurs pays.Missions Principales :• Coordination de Déploiement d'applications en collaboration avec les pays concernés et les intervenants (intégrateurs,...

Description du posteNous recherchons un Ingénieur support applicatif confirmé (+6 ans) et bilingue,  pour assurer le support et la coordination des activités liées aux applications de traçabilité déployées dans plusieurs pays.Missions Principales :• Coordination de Déploiement d’applications en collaboration avec les pays concernés et les...

Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Spécialiste en Support Informatique N2 pour l'un de ses clients, une société de promotion immobilière.Missions :Gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travailGestion des VOIP / TOIPGestion de l'onboarding et de l'offboardingEnvironnement O365 et...

Rattachée aux solutions métiers, au sein de la DSI, la mission consiste à assurer le support N1 / N2 de l'application ALTAIX, application de gestion locative B2B qui est déjà en place et utilisée depuis un certain temps. Le poste est actuellement assuré par le Responsable d'application qui souhaite confier cette partie. Une solution de ticketing est...

NEURONES recherche un(e) spécialiste en support applicatif pour l'un de ses clients, une chaîne de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le spécialiste en support applicatif sera chargé de la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement...

Description du posteAu sein de la DSI, et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 6 collaborateurs , vous serez en charge d'assurer la maintenance opérationnelle des applications IT.Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs, apporter son expertise technique (N1 et N2)...

Directement rattaché au Directeur Projet IT Sales, en tant que Technicien Applicatif, vos missions seront les suivantes : Dans un premier temps : * Apporter un support aux clients de N1 et N2, * Rédiger des spécifications fonctionnelles, * Personnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clients. Dans un second temps : * Analyser les...