Alternance Customer Success Manager

il y a 3 semaines

SeineSaintDenis, France iscod alternance Temps plein

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l’automatisation de la communication digitale,un(e) Responsable portefeuille clients en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions : Suivi et conseil stratégique Tu analyses les résultats de communication (visibilité, engagement, trafic…) et tu aides tes clients à mieux comprendre leur performance. Tu leur donnes des recommandations concrètes et personnalisées pour maximiser l’impact de leurs publications. Tu restes proactif·ve : relances, conseils, bonnes pratiques… Propositions à forte valeur (Upsell) Tu identifies les leviers pour booster leur visibilité : campagnes sponsorisées, shooting photo, services de prospection… Tu argumentes et proposes les options les plus pertinentes, selon leurs besoins et leurs objectifs business. Tu contribues ainsi directement à leur développement… Fidélisation relation de confiance Tu construis une relation régulière, bienveillante et proactive avec tes clients. Tu détectes les signaux faibles (décroissance, incompréhension, frustration…) et tu agis rapidement pour inverser la tendance. Tu deviens un vrai partenaire de réussite, à mi-chemin entre le conseiller, le coach et le booster commercial Profil : Tu as une appétence pour le monde des réseaux sociaux et comprend les enjeux de la communication digitale Tu es une personne rigoureuse, capable de t’organiser dans tes tâches afin d’être efficace Tu as le sens de la relation client: tu aimes être à l’écoute, tu es pédagogue et tu essaies constamment de chercher des solutions Tu as la fibre commerciale et tu as envie d’atteindre des objectifs de performance, la vente ne te fait pas peur ⚠️ Important : Ce n’est pas du support client classique. Tu gères ton portefeuille comme un·e mini account manager, avec une vraie stratégie de suivi et d’ambition commerciale. 2 avantages à postuler : Tu feras partie d’une équipe jeune et ambitieuse, dotée d’un fort esprit d’équipe, qui t’accompagnera dans ta montée en compétences (mises en situation avec ton manager, écoute de calls collective pour partager les bonnes pratiques, ateliers et formations) Des commissions sur les upsells réalisés et des challenges réguliers qui te permettent de gonfler ta rémunération (jusqu’à 500€ / mois ) Poste basé à Aubervilliers (93300) Rémunération selon niveau d’études + âge Poste à pourvoir pour Janvier 2026 Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l’automatisation de la communication digitale,un(e) Customer Success Manager - Retention specialist - en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein

    **La société**: solution e-commerce qui facilite les processus de vente d'aliments et d'accessoires en clinique tout en fidélisant la clientèle des vétérinaires. Equipe composée de 8 passionnés. **Poste avec de bonnes notions techniques demandées: à la fois orenté satisfaction client et aussi support.** **Très bonne connaissance de Zendesk ou...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Suivi et conseil stratégique Tu analyses les résultats de communication (visibilité, engagement, trafic…) et tu aides tes clients à mieux comprendre leur performance. Tu leur donnes des recommandations concrètes et personnalisées pour maximiser l'impact de leurs publications. Tu restes proactif·ve : relances, conseils, bonnes pratiques…...

  • Alternance -assistant Customer Success Manager - Decembre 2025 (F/H)

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETING DIGITAL **Intitulé du poste (F/H)**: Alternance -Assistant Customer Success Manager - DECEMBRE 2025 F/H **Contrat**: Alternance **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: **Votre périmètre**: Avec plus de 23 millions de visiteurs uniques mensuels et près de 1 000 magasins, Fnac...

  • Stage - Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Hortense Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Hortense est une plateforme de réservation d’hébergements de charme éco-responsables. Actuellement en phase de développement, Hortense est une start-up à la recherche d'un Customer Success Manager en apprentissage pour nous épauler dans notre expansion. Si tu es sensible aux enjeux écologiques et que tu souhaites rejoindre...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France GTT Temps plein

    Description de l'entrepriseSenior Customer Success Manager in FranceWould you like a relationship-intensive role managing our most strategic customer accounts — LNG carriers, tanker fleets, and bulk shipping companies?We are looking for an experienced Naval Architect/Engineer with a proven track record to manage high-value customer relationships in a B2B...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETING DIGITAL **Intitulé du poste (F/H)**: Customer success manager F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Au sein de l’équipe Retailink, constituée de plus de 40 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers. Vos missions: Vous serez owner sur la...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France GTT Temps plein

    Description de l'entrepriseSenior Customer Success Manager in FranceWould you like a relationship-intensive role managing our most strategic customer accounts — LNG carriers, tanker fleets, and bulk shipping companies?We are looking for an experienced Naval Architect/Engineer with a proven track record to manage high-value customer relationships in a B2B...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France GTT Temps plein

    Description de l'entrepriseSenior Customer Success Manager in FranceWould you like a relationship-intensive role managing our most strategic customer accounts — LNG carriers, tanker fleets, and bulk shipping companies?We are looking for an experienced Naval Architect/Engineer with a proven track record to manage high-value customer relationships in a B2B...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France GTT Temps plein

    Description de l'entrepriseSenior Customer Success Manager in FranceWould you like a relationship-intensive role managing our most strategic customer accounts — LNG carriers, tanker fleets, and bulk shipping companies?We are looking for an experienced Naval Architect/Engineer with a proven track record to manage high-value customer relationships in a B2B...

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