Technicien support utilisateurs H/F

Il y a 2 mois

Angers, France Sogelink Temps plein
Une aventure faite pour vous
_Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._

Concernant votre profil :
Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2.
Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité
Vous travaillerez sur des logiciels spécifiques, il est donc important que vous ayez un attrait pour l' informatique et la résolution de problèmes techniques .

Si vous vous reconnaissez à travers ces différents points, alors bienvenue dans l'aventure Sogelink

Les missions de votre aventure
Au sein de la Direction Clients, vous assurez l'accompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels.
En particulier, vous travaillez sur notre solution logicielle "GEODP", une suite logicielle complète d'administration pour les collectivités territoriales.

Votre mission principale : créer un lien privilégié avec nos clients et utilisateurs.
Vous accompagnez nos utilisateurs à travers leurs demandes entrantes par mail et téléphone (prises en main à distance).
Vous vous assurez de la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
Vous répondez aux problématiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes de niveau 2.
Vous aidez nos utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels.
Vous pouvez être amené.e à être en soutien de l'équipe support niveau 1.

Votre environnement de travail :
Requête SQL
Windows Server
Oracle
PostgreSQL
IIS
Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements
Charte télétravail : 2 jours par semaine
Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année
Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)

Des locaux idéalement situés
Qui n'aurait pas envie de succomber à la douceur angevine ? Classée première des villes où il fait bon vivre en 2023, Angers est la ville idéale pour concilier un équilibre vie professionnelle et vie personnelle.
Situés à 25 minutes du centre-ville et à proximité du périphérique angevin, nos locaux sont aussi bien accessibles en transports en commun qu'en voiture. Sur notre site d'Angers, vous bénéficierez d'une ambiance de travail conviviale avec une trentaine de collaborateurs.

Les éléments de votre rémunération

Votre rémunération
Fixe selon profil
Variable sur objectifs
Primes d'intéressement & participation

et bien d'autres avantages
Prime vacances
Carte restaurant Swile
Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

Entrez dans l'aventure : Les premières étapes

Processus de recrutement

Un premier échange téléphonique avec un recruteur
Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable
Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné

Parcours d'intégration
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un programme d'un mois vous permettant de découvrir l'ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :
Du lundi au vendredi
Repos le week-end
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Description du posteType de contratCDI Famille de métierFONCTIONS SUPPORT - SI Finalité du poste Vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Quelques éléments de contexteLimagrain IT est une entité transverse à toutes les BU...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations GénéralesDescription du PosteLe Technicien(ne) Support Utilisateurs est responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Compétences et ResponsabilitésLes Missions· Assister les utilisateurs du groupe pour ce qui concerne les...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    Il y a 3 mois

    Angers, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations générales Description du posteType de contratCDI Famille de métierFONCTIONS SUPPORT - SI Finalité du poste Vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Quelques éléments de contexteLimagrain IT est une entité...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Sous la responsabilité d'un manager opérationnel, le...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique pour les utilisateurs de notre entreprise. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et vous serez responsable de la...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 4 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France SOGELINK Temps plein

    Aventure Sogelink : Support Utilisateurs de Niveau 2Rejoignez notre équipe de support utilisateur et découvrez de nouvelles opportunités de croissance professionnelle!Missions clés :Accompagner les utilisateurs de la solution logicielle "GEODP"Communiquer avec les clients et analyser les demandes techniquesParamétrer fonctionnellement les...

  • Technicien(ne) Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE LIMAGRAIN en tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs, où vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Missions PrincipalesAssister les utilisateurs du groupe...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Présentation du posteLe technicien de maintenance et support utilisateur est chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support utilisateur dans un périmètre contractuel défini. Il est responsable de la qualité des services et doit garantir le respect des procédures QHSE en vigueur.ResponsabilitésPrendre en compte un dossier de...

  • Technicien support informatique spécialisé en assistance utilisateur

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Qui sommes-nous?HELPLINE est un leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.Nous opérons en France, à l'international et disposons de 15 sites en Europe.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons des Techniciens Support Informatique...

  • Technicien support informatique N2

    Il y a 2 mois

    Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) - Prendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais. - Diagnostiquer et résoudre les incidents...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Baker Tilly, c'est un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international depuis 60 ans. Nous sommes une véritable aventure humaine partagée par nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos 30 000 clients....

  • Technicien support utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous _Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._ Concernant votre profil : Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2. Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients,...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous _Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._ Concernant votre profil : Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2. Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients,...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous _Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._ Concernant votre profil : Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2. Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients,...

  • Technicien Support informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Baker Tilly, c'est d'abord un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et du conseil en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service sur mesure aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs postes de travail, en suivant...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de fournir un service d'assistance personnalisé aux...