Technicien support utilisateurs H/F

Il y a 4 mois


Angers, France Sogelink Temps plein
Une aventure faite pour vous
_Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._

Concernant votre profil :
Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2.
Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité
Vous travaillerez sur des logiciels spécifiques, il est donc important que vous ayez un attrait pour l' informatique et la résolution de problèmes techniques .

Si vous vous reconnaissez à travers ces différents points, alors bienvenue dans l'aventure Sogelink

Les missions de votre aventure
Au sein de la Direction Clients, vous assurez l'accompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels.
En particulier, vous travaillez sur notre solution logicielle "GEODP", une suite logicielle complète d'administration pour les collectivités territoriales.

Votre mission principale : créer un lien privilégié avec nos clients et utilisateurs.
Vous accompagnez nos utilisateurs à travers leurs demandes entrantes par mail et téléphone (prises en main à distance).
Vous vous assurez de la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
Vous répondez aux problématiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes de niveau 2.
Vous aidez nos utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels.
Vous pouvez être amené.e à être en soutien de l'équipe support niveau 1.

Votre environnement de travail :
Requête SQL
Windows Server
Oracle
PostgreSQL
IIS
Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements
Charte télétravail : 2 jours par semaine
Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année
Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)

Des locaux idéalement situés
Qui n'aurait pas envie de succomber à la douceur angevine ? Classée première des villes où il fait bon vivre en 2023, Angers est la ville idéale pour concilier un équilibre vie professionnelle et vie personnelle.
Situés à 25 minutes du centre-ville et à proximité du périphérique angevin, nos locaux sont aussi bien accessibles en transports en commun qu'en voiture. Sur notre site d'Angers, vous bénéficierez d'une ambiance de travail conviviale avec une trentaine de collaborateurs.

Les éléments de votre rémunération

Votre rémunération
Fixe selon profil
Variable sur objectifs
Primes d'intéressement & participation

et bien d'autres avantages
Prime vacances
Carte restaurant Swile
Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

Entrez dans l'aventure : Les premières étapes

Processus de recrutement

Un premier échange téléphonique avec un recruteur
Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable
Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné

Parcours d'intégration
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un programme d'un mois vous permettant de découvrir l'ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :
Du lundi au vendredi
Repos le week-end
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Angers, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations générales Description du posteType de contratCDI Famille de métierFONCTIONS SUPPORT - SI Finalité du poste Vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Quelques éléments de contexteLimagrain IT est une entité...


  • Angers, Pays de la Loire, France SOGELINK Temps plein

    Un défi professionnel stimulantRejoignez notre équipe Sogelink et développez vos compétences en tant que technicien support utilisateur. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels, en particulier de notre solution logicielle GEODP. Vous contribuerez ainsi à la qualité de la communication...


  • Angers, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Sous la responsabilité d'un manager opérationnel, le...


  • Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous _Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._ Concernant votre profil : Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2. Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients,...


  • Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous _Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._ Concernant votre profil : Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2. Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients,...


  • Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Mission Le technicien de maintenance et support utilisateurs H/F est chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat ou du manager. Son rôle est de garantir la qualité de services en réalisant les actes techniques dans le respect des procédures...


  • Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Objet du posteLe technicien de maintenance et support utilisateur est chargé de fournir un service de qualité aux clients de Spie.MissionsEffectuer des interventions de maintenance et de dépannage sur les équipements informatiques et de télécommunications.Assurer la disponibilité et la maintenance des systèmes et réseaux informatiques.Documenter les...

  • Technicien support N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Sogelink Temps plein

    Vous êtes la personne idéale pour rejoindre l'aventure Sogelink ! Nous recherchons un technicien support N2 pour rejoindre notre équipe de la Direction Clients. Voici quelques-unes de vos missions :* Accompagner nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels ;* Travailler sur notre solution logicielle "GEODP" ;* Créer un lien privilégié...


  • Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise GROUPE LIMAGRAIN recherche un Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Compétences requisesIdeallement, vous êtes...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 3 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Sogelink Temps plein

    Mission Et ObjectifsL'entreprise Sogelink recherche un technicien support N2 pour rejoindre son équipe de spécialistes de l'informatique. Le candidat idéal sera capable de créer un lien privilégié avec les clients et les utilisateurs de la solution logicielle GEODP.Principales TâchesAccompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation de la...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    **HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest !** HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**. Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**: Vous effectuerez le support à distance pour des...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionHELPLINE recherche un technicien support bilingue pour rejoindre son équipe.Ce poste est ouvert au télétravail après la période de formation.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacteExpérience en support technique aux utilisateursConnaissance du français et du néerlandaisAvantagesCDIRémunération : 2000€-2150€...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRévélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit.Concernant votre profil :Vous êtes fièr.e d'une première expérience en tant que technicien support informatique de Niveau 2.Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRévélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit.Concernant votre profil :Vous êtes fièr.e d'une première expérience en tant que technicien support informatique de Niveau 2.Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 3 semaines


    Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRévélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit.Concernant votre profil :Vous êtes fièr.e d'une première expérience en tant que technicien support informatique de Niveau 2.Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Angers, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil : Vous êtes fièr.e d’une première expérience en tant que technicien support informatique de Niveau 2. Patient.e, vous faites preuve de...

  • Technicien Support Vente

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France SAS QOWISIO Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de QOWISIO comme Technicien Support Vente, où vous serez chargé d'accompagner nos clients français dans l'intégration de nos solutions connectées.En tant que Technicien Support Vente, vous serez responsable de définir les besoins des clients, de fournir un support technique et de favoriser l'intégration de nos...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, Pays de la Loire, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Nantes est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du poste :Up Skills Nantes...