Emplois de customer success – Lyon

À propos de EQUADISWho are we?An international and multi-market expert in Data Management solutions, serving manufacturers and distributors across physical and e-commerce channels.A dynamic, customer-focused SME, Equadis has over 70 employees, with half of them dedicated to R&D. Already established in more than six countries (Switzerland, Lebanon,...

🚀Qui sommes-nous ?Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (My Silae). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.Le succès de Silae s'appuie...

Want to join a fast-growing tech scale-up where your work has a direct impact on client performance? At Semji, we don’t just do SEO — we drive results through a cutting-edge SaaS platform powered by a unique combination of generative AI, smart automation, and proprietary technologies designed to accelerate brand growth.Our clients? Canal+, Orange,...

Notre client est un acteur B2B SaaS majeur du secteur de la construction, avec une présence dans plusieurs pays européens. Sa plateforme aide les entreprises du bâtiment à sécuriser leurs relations avec sous-traitants et fournisseurs, dans un contexte réglementaire exigeant.Pour accompagner ses clients sur ses solutions chantier, l'équipe Customer...

Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.L'opportunité :Rejoignez une équipe internationale dynamique et...

Expert de la relation client, vous serez responsable d’accompagner un portefeuille de clients B2B grands comptes, et, en tant qu’interlocuteur privilégié, vous établirez des relations de confiance avec les parties prenantes pour maximiser leur usage et la valeur tirée de leur solution d’échange de données. Vous pilotez le parcours client...

Who we are? As the global pioneer for digital twins of urban forests, greehill provides highly detailed digital copies of each individual tree in a city and thereby supports the digital transformation of smart cities world-wide. Combining the latest laser scanning technology with the most advanced AI & machine learning methods, greehill enables cities to be...

Once For All a une mission précise : devenir le n°1 européen du sourcing responsable dans le secteur de la construction. La plateforme SaaS est déployée dans 5 pays, et 1 chantier sur 2 en Europe utilise au moins l'une de nos solutions.Dans un secteur sous forte pression réglementaire, nous aidons les acteurs du bâtiment à sécuriser leurs...

Au sein de l’équipe Relation Clients, vous avez la responsabilité d’un portefeuille de clients, avec pour missions principales :1. Pilotage du portefeuille clientsAssurer la gestion et le suivi d’un portefeuille de grands comptes (bailleurs sociaux, foncières, collectivités, gestionnaires immobiliers, etc.).Garantir une relation de confiance et un...

Notre client est un acteur B2B SaaS majeur du secteur de la construction, avec une présence dans plusieurs pays européens. Sa plateforme aide les entreprises du bâtiment à sécuriser leurs relations avec sous-traitants et fournisseurs, dans un contexte réglementaire exigeant. Pour accompagner ses clients sur ses solutions chantier, l'équipe Customer...

Aider le sport à se vivre et se partager, partout. Chez FANZO, nous croyons que les émotions du sport sont plus fortes quand elles sont partagées. Peu de supporters peuvent être au stade — alors nous permettons aux fans de vivre leurs matchs ensemble, dans les bars et restaurants qui les diffusent. plus de 2 000 établissements partenaires, plus d’1...

Au sein de notre équipe Customer Success, rattaché(e) à Nicolas, directeur du pôle, vous visez autant la satisfaction que la fidélisation des DSI utilisatrices de notre solution. Vous veillez à ce que nos clients grands comptes s’approprient avec succès notre plateforme de pilotage de la DSI, en soient satisfaits dans la durée et étendent leur...

Une scale-up internationale recherche un·e Customer Success Manager Junior pour accompagner les partenaires dans l'usage de FANZO. Le candidat idéal est curieux, engagé dans la relation client et sensible à l'univers du sport. Les responsabilités incluent l'onboarding des établissements, la mise en œuvre de la stratégie d'engagement client et la...

ISCOD à Lyon recherche un(e) chargé(e) de relation client pour assurer onboarding, suivi et points réguliers avec nos clients IT et Tech.Vous serez en lien avec les équipes techniques et produit, et piloterez des projets d'amélioration tout en veillant au respect des SLA et à la qualité de service.Formation Bac+3 à Bac+5 possible, prise en charge à...

Overview Lowit a une vocation : Accélérer et massifier la transition énergétique des bâtiments tertiaires. La flambée des prix des énergies, l’urgence climatique, les règlementations, tout concourt à accélérer certaines actions et c’est justement ce que nous proposons. Pour ce faire, Lowit a développé un outil numérique innovant. Notre...

Momento, acteur majeur du SaaS B2B, recherche un Customer Success Manager à Lyon (Part-Dieu) en CDI hybride. Vous accompagnerez les clients, favoriserez l’adoption des solutions et réduirez le churn tout en démontrant la valeur et le ROI des offres.Vous gérerez les appels et emails entrants, assurerez le suivi des indicateurs de santé des comptes et...

Rosen et Beaumont, cabinet de recrutement par approche directe, recrute un Customer Success Manager Espagne (H/F) pour son client, qui développe une offre SaaS de salons virtuels de mise en relation. Avec plus de 500 abonnés et de fortes ambitions, l'entreprise est en pleine accélération et se développe internationalement (France, Espagne, Italie,...

Au sein de notre équipe Customer Success, rattaché(e) à Nicolas, directeur du pôle, vous visez autant la satisfaction que la fidélisation des DSI utilisatrices de notre solution. Vous veillez à ce que nos clients grands comptes s’approprient avec succès notre plateforme de pilotage de la DSI, en soient satisfaits dans la durée et étendent leur...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement des produits et des projets open source, un.e Customer Success (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

Accompagner les clients tout au long de leur parcours : onboarding, suivi,et points réguliers.Veiller à la qualité de service et au respect des engagements (SLA).Faire le lien avec les équipes techniques et les équipes produit.Piloter les projet d'amélioration.Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous avez :Un sens aigu de la relation client et...