Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service.
🔥 Responsabilités :
- Assurer la livraison conforme aux SLA et identifier les opportunités d'amélioration continue.
- Établir des relations client solides et garantir leur satisfaction en répondant aux besoins.
- Être le point de contact principal pour résoudre les problèmes de service de manière proactive.
- Superviser et encadrer une équipe dédiée, favorisant un environnement collaboratif.
- Mettre en place des KPI pour évaluer et améliorer la prestation de services.
- Coordonner la gestion des incidents et mettre en œuvre des mesures correctives.
🎯 Qualifications :
- BAC +5 (Ingénieur ou Universitaire).
- Maîtrise du langage .Net ou Cobol.
- Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion de la prestation de services, de préférence dans un environnement technologique.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité démontrée à gérer des équipes et à inspirer un haut niveau de performance.
- Solides compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes complexes.
- Connaissance approfondie des processus ITIL et des meilleures pratiques de gestion des services.
🚀 Nos avantages :
- Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
- Transports pris en charge à 50%.
- Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
- Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
- Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
- Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2.000 €
- De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
- Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
- Participation et intéressement.
- Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
Et votre salaire ? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous.
💡 Nous sommes une société indépendante qui valorise :
- L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
- L'international : profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et à l'échelle mondiale.
- L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.
- Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.
Toujours pas convaincu.e ? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s’engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et inclusion).
Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique. Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nancy, France Jiliti Temps pleinRattaché à la Direction Delivery, vous êtes en charge du pilotage contractuel des comptes qui vous sont confiés et vous pilotez l'ensemble des parties prenantes. **Pre-Sales**: - Contribuer aux réponses à appels d’offre : analyser des enjeux liés au(x) cahier(s) des charges, venir en support aux équipes AVV sur le(s) contexte(s) client(s),...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nancy, France amaris Temps pleinJob description Le bureau d’Amaris Consulting Nancy compte une plusieurs talents, dont la plupart sont des ingénieurs en informatique. Une partie d’entre eux sont rattachés à notre Centre d’Excellence, situés dans nos locaux de Nancy. Ce Centre d’Excellence intervient lorsqu’un client souhaite externaliser un projet informatique de bout en...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Greater Nancy Area, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Greater Nancy Area, FR Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Senior Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
NANCY, France Mantu Temps pleinEntretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...
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Service Delivery Manager F/H/X
il y a 1 mois
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinJob description En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de...
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Service Delivery Manager F/H/X
il y a 2 semaines
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinJob description En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
NANCY, 54000, Grand-Est, France Mantu Temps pleinEntretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
il y a 1 semaine
Nancy, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Delivery Head Nancy
Il y a 2 mois
Nancy, France Sogeti Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur innovant dans le monde Agile et Cloud, Sogeti accompagne ses clients dans leurs transformations digitales. Son ADN: des solutions sur mesure et flexibles, des plateformes et démarches accélérateurs d’innovation et des équipes audacieuses et engagées. Sogeti est l’acteur technologique de proximité présent...
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Delivery Manager Junior
il y a 1 mois
Nancy, France Lusis Temps pleinDescriptif du poste **Qu est-ce que tu vas faire ?** Travailler au sein d une petite équipe sur des activités variées rythmées par les Scrum meetings (stand up meetings) journaliers: - Intégration : intégration des composants (CSBD : component software based development) - Qualification : réalisation de tests - Livraison (test et documentation) -...
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Manager de Service
il y a 3 jours
Nancy, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un(e) Manager de service H/F pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy. Rattaché(e) au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d’une équipe composée d'environ 12...
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Gestionnaire Paie
Il y a 2 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de recrutement spécialisé, recherche **un Gestionnaire paie F/H** pour un cabinet bien implanté au niveau national. En tant que membre du pôle social employeur, vous travaillerez en étroite collaboration avec une clientèle d'entreprises TPE / PME, comprenant des exploitants agricoles, des commerçants, des artisans, et bien...
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Chargé D'etudes Construction
il y a 1 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs profils Experts, Agents...
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Chargé D'etudes Construction
Il y a 2 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs profils Experts, Agents...
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Commercial Pièces Automobiles
il y a 1 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...
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Commercial Vrp
Il y a 2 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...
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Gestionnaire Paie
il y a 2 jours
Nancy, France Expert & Manager Nancy Temps pleinDescriptif du poste - Expert & Manager, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un Gestionnaire paie F/H pour un cabinet bien implanté au niveau national. En tant que membre du pôle social employeur, vous travaillerez en étroite collaboration avec une clientèle d'entreprises TPE / PME, comprenant des exploitants agricoles, des commerçants, des...
