Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Rattaché à la Direction Delivery, vous êtes en charge du pilotage contractuel des comptes qui vous sont confiés et vous pilotez l'ensemble des parties prenantes.
**Pre-Sales**:
- Contribuer aux réponses à appels d’offre : analyser des enjeux liés au(x) cahier(s) des charges, venir en support aux équipes AVV sur le(s) contexte(s) client(s), participer à la construction de la Matrice de Risques
- Participer à la construction budgétaire des dossiers
- Participer aux revues internes : revue de solution / proposition / revue P&L
**Delivery**:
- S’assurer de la qualité de services et du respect des engagements contractuels sur les comptes dont vous avez la responsabilité
- Animer les comités clients (ex COPIL), rédiger les comptes-rendus et maintenir les tableaux de bord sur vos comptes
- Être le garant du suivi financier (Budget / Forecast) et du niveau de rentabilité de vos dossiers
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et prendre en charge la gestion de crises
- Travailler en forte collaboration avec l’équipe commerciale afin d’identifier les axes de foisonnement (Ex: Projets).
- Se montrer force de proposition, piloter la boucle d’amélioration continue, et assurer le suivi, le reporting et les escalades envers votre hiérarchie.
**Build To Run**:
- Participer aux réunions de lancements avec le Bid Manager
- Prendre en charge le transfert de responsabilité AVV => RUN
- Titulaire d'un Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur des fonctions similaires en environnement IT
- Fort sens du relationnel, proactivité, orienté(e) services clients, autonome, rigoureux et force de proposition
- Vous êtes mobile
- Anglais niveau opérationnel requis
- Permis B indispensable
- Equilibre vie privée et vie personnelle, RTT & Télétravail
- Ticket Restaurants
- Mutuelle famille
- Voiture de fonction
- Pack Onboarding et séminaire intégration
- Accord de participation aux bénéfices de l’entreprise
- Académie de formations internes
- Prime de cooptation
- Primes de vacances
- Mobilité interne / géographique
- CE
Qui sommes nous ?
Jiliti est votre partenaire de confiance pour manager efficacement vos équipements et vos budgets IT.
Notre approche multi-constructeurs et multi-technologies vous permet de bénéficier d’un guichet unique et de solutions compétitives pour optimiser le cycle de vie de vos infrastructures et réduire vos coûts. Chez Jiliti, nos experts sont guidés par le service client, pour prendre soin de la performance de vos infrastructures IT.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et chaleureuse basée sur des valeurs humaines fortes qui vous permettra de monter en compétences et de vous épanouir professionnellement ? Rejoignez-nous
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nancy, France amaris Temps pleinJob description Le bureau d’Amaris Consulting Nancy compte une plusieurs talents, dont la plupart sont des ingénieurs en informatique. Une partie d’entre eux sont rattachés à notre Centre d’Excellence, situés dans nos locaux de Nancy. Ce Centre d’Excellence intervient lorsqu’un client souhaite externaliser un projet informatique de bout en...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Greater Nancy Area, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Greater Nancy Area, FR Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Senior Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
NANCY, France Mantu Temps pleinEntretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...
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Service Delivery Manager F/H/X
il y a 1 mois
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinJob description En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de...
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Service Delivery Manager F/H/X
il y a 2 semaines
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinJob description En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
NANCY, 54000, Grand-Est, France Mantu Temps pleinEntretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
il y a 1 semaine
Nancy, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Delivery Head Nancy
Il y a 2 mois
Nancy, France Sogeti Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur innovant dans le monde Agile et Cloud, Sogeti accompagne ses clients dans leurs transformations digitales. Son ADN: des solutions sur mesure et flexibles, des plateformes et démarches accélérateurs d’innovation et des équipes audacieuses et engagées. Sogeti est l’acteur technologique de proximité présent...
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Delivery Manager Junior
il y a 1 mois
Nancy, France Lusis Temps pleinDescriptif du poste **Qu est-ce que tu vas faire ?** Travailler au sein d une petite équipe sur des activités variées rythmées par les Scrum meetings (stand up meetings) journaliers: - Intégration : intégration des composants (CSBD : component software based development) - Qualification : réalisation de tests - Livraison (test et documentation) -...
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Manager de Service
il y a 3 jours
Nancy, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un(e) Manager de service H/F pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy. Rattaché(e) au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d’une équipe composée d'environ 12...
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Gestionnaire Paie
Il y a 2 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de recrutement spécialisé, recherche **un Gestionnaire paie F/H** pour un cabinet bien implanté au niveau national. En tant que membre du pôle social employeur, vous travaillerez en étroite collaboration avec une clientèle d'entreprises TPE / PME, comprenant des exploitants agricoles, des commerçants, des artisans, et bien...
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Chargé D'etudes Construction
il y a 1 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs profils Experts, Agents...
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Chargé D'etudes Construction
Il y a 2 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs profils Experts, Agents...
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Commercial Pièces Automobiles
il y a 1 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...
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Commercial Vrp
Il y a 2 mois
Nancy, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...
