Senior Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service.
🔥 Assurer la livraison conforme aux SLA et identifier les opportunités d'amélioration continue.
Établir des relations client solides et garantir leur satisfaction en répondant aux besoins.
Être le point de contact principal pour résoudre les problèmes de service de manière proactive.
Mettre en place des KPI pour évaluer et améliorer la prestation de services.
Coordonner la gestion des incidents et mettre en œuvre des mesures correctives.
🎯 BAC +5 (Ingénieur ou Universitaire).
Net ou Cobol.
Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion de la prestation de services, de préférence dans un environnement technologique.
Connaissance approfondie des processus ITIL et des meilleures pratiques de gestion des services.
🚀 Nos avantages :
Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
Transports pris en charge à 50%.
Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2.De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
Participation et intéressement.
Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
Nous sommes une société indépendante qui valorise :
L'international : profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et à l'échelle mondiale.
Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.
Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique. Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nancy, France Jiliti Temps pleinRattaché à la Direction Delivery, vous êtes en charge du pilotage contractuel des comptes qui vous sont confiés et vous pilotez l'ensemble des parties prenantes. **Pre-Sales**: - Contribuer aux réponses à appels d’offre : analyser des enjeux liés au(x) cahier(s) des charges, venir en support aux équipes AVV sur le(s) contexte(s) client(s),...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nancy, France amaris Temps pleinJob description Le bureau d’Amaris Consulting Nancy compte une plusieurs talents, dont la plupart sont des ingénieurs en informatique. Une partie d’entre eux sont rattachés à notre Centre d’Excellence, situés dans nos locaux de Nancy. Ce Centre d’Excellence intervient lorsqu’un client souhaite externaliser un projet informatique de bout en...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Greater Nancy Area, France Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Greater Nancy Area, FR Amaris Consulting Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de contact principal pour les problèmes de service. ...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
NANCY, France Mantu Temps pleinEntretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...
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Service Delivery Manager F/H/X
il y a 1 mois
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinJob description En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de...
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Service Delivery Manager F/H/X
il y a 2 semaines
Nancy, France Amaris Consulting Temps pleinJob description En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le point de...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
NANCY, 54000, Grand-Est, France Mantu Temps pleinEntretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
il y a 1 semaine
Nancy, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Delivery Head Nancy
Il y a 2 mois
Nancy, France Sogeti Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur innovant dans le monde Agile et Cloud, Sogeti accompagne ses clients dans leurs transformations digitales. Son ADN: des solutions sur mesure et flexibles, des plateformes et démarches accélérateurs d’innovation et des équipes audacieuses et engagées. Sogeti est l’acteur technologique de proximité présent...
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Senior Project Control Manager
Il y a 2 mois
Nancy, France ABYSS ENERGY Temps pleinLa prestation objet du présent document s’inscrit dans le cadre du projet **:CAMEIA FPSO** **OBJET**: La prestation demandée porte sur la réalisation de prestation** : SENIOR PROJECT CONTROL MANAGER** **DESCRIPTION**: L’activité de cette prestation se portera sur **:SENIOR PROJECT CONTROL MANAGER for floaters projects in execution** **COMPETENCES...
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Découverte des jardins aux séniors
il y a 4 semaines
Vandœuvre-lès-Nancy, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Association à but non lucratif, reconnue d'utilité publique, la mission de l'OHS de Lorraine est d'apporter une réponse de prise en charge globale à toute personne faisant face à des conséquences multiples d'un état de santé déficitaire ou une situation sociale devenue contraignante.Votre mission de Service...
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Découverte des jardins aux séniors
il y a 2 semaines
Vandœuvre-lès-Nancy, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Association à but non lucratif, reconnue d'utilité publique, la mission de l'OHS de Lorraine est d'apporter une réponse de prise en charge globale à toute personne faisant face à des conséquences multiples d'un état de santé déficitaire ou une situation sociale devenue contraignante.Votre mission de Service...
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Contrôleur.se de Gestion Senior
il y a 1 mois
Nancy, France Eurofins France Environnement Temps plein**Description de l'entreprise** Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus...
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Médiation numérique auprès des seniors
il y a 4 semaines
Nancy, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Tu es né(e) avec le numérique, mais eux non : t'es dispo ?1 personne de 75 ans (ou+) sur 2 n'a pas accès à Internet à son domicile.A Nancy, cette tranche d'âge représente 7 500 personnes. La Ville souhaite les accompagner vers l'utilisation du numérique et a besoin de ton aide.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAider les...
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Médiation numérique auprès des seniors
il y a 2 semaines
Nancy, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Tu es né(e) avec le numérique, mais eux non : t'es dispo ?1 personne de 75 ans (ou+) sur 2 n'a pas accès à Internet à son domicile.A Nancy, cette tranche d'âge représente 7 500 personnes. La Ville souhaite les accompagner vers l'utilisation du numérique et a besoin de ton aide.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAider les...
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Contrôleur.se de Gestion Senior
Il y a 2 mois
Nancy, France Eurofins France Environnement Temps pleinDescription du posteRattaché.e directement au Directeur du contrôle de gestion, vous intervenez en autonomie dans le suivi financier de plusieurs laboratoires (30 m€ de CA environ).Dans ce sens, vos principales missions sur la partie controlling sont :Manager un collaborateur ; Suivre et analyser les reportings mensuels ;Coordonner le processus...
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Attaché·e commercial·e résidences services seniors
il y a 2 semaines
Nancy, France Les Jardins d’Arcadie Temps pleinDonnez du sens à votre carrière en rejoignant un Groupe à taille humaine Mission Déjà solidement implantée (environ 95 M€ de CA), la marque « Les Jardins d’Arcadie » est dans une phase de développement rapide, avec un objectif de 100 résidences d’ici 2025 et une augmentation de près de 30% de ses effectifs dans les 3 prochaines...