Incident Manager

Incident manager (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail un Incident Manager (H/F). Missions: - Suivre les incidents et les problèmes - Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis - Prise en compte et analyse des anomalies/incidents N+2/N+3 - Requalifier et/ou rediriger les incidents...

Incident manager (H/F) - LilleExperis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail un Incident Manager (H/F).Missions: - Suivre les incidents et les problèmes- Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis- Prise en compte et analyse des anomalies/incidents N+2/N+3- Requalifier et/ou rediriger les incidents dans les...

Attendus de la mission: - Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. - Gérer les escalades métiers. - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques rencontrés. - En présence d?incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant...

Attendus de la mission : Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. Gérer les escalades métiers. Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques rencontrés. En présence d?incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant les...

Détails de l'emploiSalaire estimé : 60000 € par anRôle et responsabilitésL'incident manager est chargé de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. Il doit gérer les escalades métiers, identifier et documenter les incidents critiques rencontrés, et assurer la communication régulière avec le...

Titre du poste :Gestionnaire d'incident Description du poste : Nos objectifs sont multiples, notamment la satisfaction des clients, mais également la sécurité et la fiabilité des services proposés. Cela nous oblige à travailler de manière efficace et organisée. Missions : Suivre les incidents et les problèmesAnimer la résolution des incidents...

Attendus de la mission : Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. Gérer les escalades métiers. Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques rencontrés. En présence d?incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant les...

MissionProfil Pourquoi nous rejoindre Chez Inetum, nous sommes attentifs à ... Votre évolution de carrière, nous vous proposons un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques. La convivialité au quotidien pour tous nos collaborateurs : des évènements/afterworks...

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : DevOps ? Release Management (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires: - DevOps - Release Management - Monitoring : Datadog - GCP - Automatisation - Infrastructure-as-code Vous savez communiquer en anglais dans un...

Coriom Conseil propose un poste de Spécialiste OPS / Manager de Lancement. Vous serez responsable de la coordination des équipes du domaine Customer Experience (CXP) au sein de la plateforme Customer & Commerce. Ce domaine est constitué d'équipes pluridisciplinaires (e-commerce, tech, produit), responsables de l'expérience client sur desktop et mobile,...

Sapiens est à la recherche d'un(e) Problem Manager pour accompagner un client dans ses projets de restructuration de SI. Ecriture du processus de gestion des problèmes. Classification, priorisation, résolution de bout en bout des problèmes. Mise en place de solution de contournement et suivi des calls constructeurs. Rédaction de phasing en vue des...

Sapiens est à la recherche d'un(e) Problem Manager pour accompagner un client dans ses projets de restructuration de SI. Ecriture du processus de gestion des problèmes. Classification, priorisation, résolution de bout en bout des problèmes. Mise en place de solution de contournement et suivi des calls constructeurs. Rédaction de phasing en vue des...

Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets de recrutement. Nous intervenons dans la recherche de talents spécialisés pour des entreprises ambitieuses.Poste: Adjoint Credit Manager H/FRejoignez une entreprise dynamique et jouez un rôle clé dans...

Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets de recrutement. Nous intervenons dans la recherche de talents spécialisés pour des entreprises ambitieuses.Poste: Manager Adjoint Recouvrement H/FRejoignez une entreprise en pleine croissance et...

Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets de recrutement. Nous intervenons dans la recherche de talents spécialisés pour des entreprises ambitieuses. Poste: Manager Adjoint Recouvrement H/F Rejoignez une entreprise en pleine croissance et...

Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets de recrutement. Nous intervenons dans la recherche de talents spécialisés pour des entreprises ambitieuses. Poste: Adjoint Credit Manager H/F Rejoignez une entreprise dynamique et jouez un rôle clé...

En tant que Product Manager, vous serez responsable d'améliorer et de maintenir les solutions digitales dédiées à nos entreprises partenaires. Un de vos objectifs majeurs pour 2025 sera d?aider au déploiement de la solution de location de matériels dans une autre Business Unit du groupe. Contribuer à la définition de la stratégie des produits...

_**EDP, quésaco ?**_ Une société familiale avec de la joie de vivre ! Nous sommes une entreprise de prestation de nettoyage et d’entretien des locaux professionnels, présents sur l’ensemble du Nord-Pas-de-Calais depuis plus de 25 ans. Nous sommes en constante évolution depuis plusieurs années, et nos objectifs ne cessent de croître. Pour nous...

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A? **Vous rejoignez notre client et vous serez en charge de**: Animer le suivi des problèmes et des actions issues des Post-Mortem Piloter l'activité à l'aide de tableaux de bord, qu'il faudra construire Animer et participer aux instances pour la validation des problèmes, instances à repenser Organiser et animer les points...

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....