Chargé support applicatif F/H/X

il y a 5 jours

AixenProvence, France Kisio Temps plein

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Participer aux déploiements des systèmes billettiques :

  • Assurer le suivi des équipements et des consommables
  • Gérer les réceptions et livraisons,
  • Maintenir à jour l’inventaire des stocks

Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)

  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail, outil de ticketing
  • Assurer l’assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain
  • Le cas échéant vous signalez les anomalies matérielles et logicielles à l’industriel pour correction.

Administrer le système billettique

  • Assurer la surveillance du bon fonctionnement opérationnel du système, déclencher les procédures de maintenance, de reprise d’activité, …
  • Réaliser le paramétrage de la gamme tarifaire, les changements de versions logiciels, suivi des incidents et des anomalies, gestion des habilitations
  • Maintenir à jour le référentiel documentaire relatif à l’exploitation.

Assurer la maintenance curative et préventive (maintenance niveau 1 et 2) des équipements

  • Assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain,
  • Exploitation du banc de maintenance diagnostic des pannes et réparation
  • Gestion de la relation avec l’industriel
  • Gestion des réceptions et livraisons des équipements
  • Paramétrage des équipements billettiques

Assurer l’activité de création des cartes de transport et de service après-vente

  • Charger de la réalisation des cartes de transport, de leur mise à jour et de la réalisation de duplicatas.
  • Assurer le service après-vente.

Profil

  • Vous êtes de formation Bac +2/3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Vous avez des connaissances générales et intérêt prononcé pour les architectures et techniques utilisées dans les systèmes informatiques (utilisation de systèmes d’exploitation Windows/Windows server ; systèmes de gestion de base de données (type SQL) ; formats d’échange (type XML) ; compétences réseau et serveurs)
  • Vous avez des connaissances en outils de supervision et de gestion d’anomalies, de reporting, … et maîtrisez les fondamentaux des processus de tests et de déploiement d’équipements
  • Vous avez une bonne expression écrite et orale, êtes curieux, avec le sens du service
  • Vous avez le Permis B (pour déplacements chez exploitants et points de vente)

Conditions particulières:

  • Poste basé à Marseille, rattaché à l'agence d'Aix en Provence
  • Travail 1 samedi par mois
  • Contrat 35H et possibilité de télétravailler 1 jour par semaine

Ce que nous vous proposons:

  • Rémunération 25/27K
  • Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
  • Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
  • Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
  • De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidataire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Processus de recrutement :

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    **Support Applicatif H/F** **En bref **:Marseille - CDI - **Support Applicatif **H/F Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France LANTEAS Temps plein

    **La société** LANTEAS, PME de 20 collaborateurs, est éditeur de progiciels à destination des acteurs publics et spécialiste des services en ligne par internet au travers d'une gamme de produits basés sur un CRM et Wordpress pour la gestion des Subventions, de l'Enfance, de la Relation Usagers et des Collèges & Lycées. Nous sommes présents en...

  • Technicien support applicatif

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont uniquement des clients...

  • Technicien support applicatif

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Harry Hope Temps plein

    Notre client, présent sur le marché national et international de l'armature, recherche un.e technicien.ne support applicatif dans le cadre du développement de son SI. Tu assureras la maintenance opérationnelle des applications IT.Plus en détails, tu interviendras sur : - L'assistance des utilisateurs en apportant ton expertise - Le support...

  • Chargé de Relation Clients Support

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé de relation clients support (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé/e Du Support Client Applicatif de Niveau 1-2

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    **A propos de Corcentric**: Corcentric est une entreprise internationale offrant des solutions et services pour digitaliser les activités Achats, Finance et Juridique des entreprises et ainsi mieux gérer les dépenses, les contrats, les factures et les relations avec les fournisseurs. Présents en France, en Angleterre et aux Etats-Unis, nous déployons...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont uniquement des clients...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont uniquement des clients...

  • Technicien support applicatif

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont uniquement des...

  • Support Technique Applicatif

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France LE TUTOUR Aurore Temps plein

    Descriptif du poste **Infotel **accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis **plus de 40 ans** (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France ou encore BPCE ). C est aujourd hui **plus de 2 800 personnes** qui ont rejoint le groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco, etc.). Nous...

  • Chargé de La Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé de la Relation Clients (F-H-X) - Postuler**Date**:26 août 2024 **Lieu**: AIX EN PROVENCE, Provence-Alpes-Côte d’Azur., FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Laurent en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDD de 12 mois.- Présents...

  • Assistant Applicatif

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France WorldWide People Temps plein

    Assistant applicatif ? ressource technique E-Serfe Aix en Provence Assistant applicatif ? ressource technique "En appui du Chef de Projet qui gère la solution E-Serfe afin de le décharger des tâches de support utilisateurs: ? Support aux utilisateurs pendant la recette ? Réponses aux mails et tel **Exigence du client**: un peu de recul fonctionnel afin...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Participer aux déploiements des systèmes billettiques : Assurer le suivi des équipements et des consommables Gérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) ...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Participer aux déploiements des systèmes billettiques : Assurer le suivi des équipements et des consommables Gérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Répondre aux...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...